朝食は選択するタイプでオシャレなメニューでした。お部屋はキレイで快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

フロント、朝食レストラン、清掃員の方、皆さん感じの良い方でした。朝食は丁度いい量で美味しく頂けました。お部屋も清潔感があって良かったです。
残念だったのは駐車場が分かりづらく、ホテルの入り口も迷いました。あとは騒音。外からは電車の音、隣の部屋？からは洗面所のドアの開け閉めと思われる音が夜中頻繁に響いてました。隣の音は宿泊者のマナーの問題かもしれませんが、音が響かなければまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

最初　本館と誤って足を運んでしまった。駅に近い方で良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

少し高めですしこの位は良くないと…という感じ。
時間の短いプランしかなかったので、仕方ないですが、夜を遅くしても朝はあと1時間余裕が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

きれいなホテルでした。
駅直結で新幹線降りてすぐでよかったです。
食事もおいしいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

「ホテルメトロポリタン仙台イースト」ではなく「ホテルメトロポリタン仙台」に宿泊しました。
間違ってそちらに行ってしまったのですが、フロントの方が気を利かせて、同額で手配できるお部屋を準備してくださいました。
楽天トラベルのサイトで示された地図の位置情報がずれていて（駅の西口の中央改札出たところにポイントされていました）、”イースト”にたどり着けず、名前が見えたホテルに行ってみたら、「仙台」の方でした。
「「仙台イースト」は東口側」とか、「西口側に同じ系列の「仙台」があるから注意」などの説明が欲しかったです。どちらもJR仙台駅直結ですから。そうでないなら地図の位置情報をもっと正確にしてください。

ホテルへ、ではなく、楽天トラベルへ、の意見です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

駅に近くて、便利でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

仙台出張の際は
毎回宿泊利用してます（もちろん禁煙で）
今回は禁煙ルームなのにタバコの匂いがする
外人が多い、マナーが悪い

ホテル内をオール禁煙にするのが当たり前の時代だと思う
タバコ臭と外人の管理をお願いします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

現地で、3000円追加でアップグレードをすすめられ、アップグレードしました。お部屋は50平米くらいあり、浴槽、シャワールームも広く快適でした。WiFiも早くて快適。なにより、立地が最高ですね。ただ、フロントは4階ですが、3階に明らかに宿泊客ではないガラの悪い酔いつぶれた若者が休んでいるのを朝食に向かう時にいて、とてもホテルの雰囲気を悪くしていると感じた。また、朝食は期待していましたがかなり、普通。卵を焼いてくれるサービスもなく、品数も質も普通すぎ。あえて高い金額を払って食べる価値がある朝食では正直なかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

初めての仙台旅行で宿泊しました　土地勘が無いので駅そばという理由で利用させていただきましたが　全体的にとても満足です
部屋からの景色もよく何より浴室が広くて色々な種類のシャワーがよかったです
朝食は利用した時間が悪かったのかパンの種類も数も少なくちょっと残念な日もありましたが美味しく頂きました
また仙台に行くことがあれば利用させていただきます

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

1月25日利用しました。
雪等のお天気でしたが、口コミ通り、立地が良くアクセスに困りませんでした。お部屋も綺麗でした。お風呂の壁の一部がガラス張りなのは、このクラスのホテルにしては と驚きました(ホテル案内の写真ではわかりませんでした)

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友達

宿泊年月

2019年01月

いつもは違うホテルに宿泊していますが
特別プランがあったので、初めて宿泊しました。
新しく綺麗でとても快適でした。
ホテルとしては通常料金設定が高い感じか、、、
でもまた宿泊します。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

フィットネスルームがあるのは大変良い。しかし、ストレッチ用のマットがないのは大変残念。冷水機もない。マシンごとにテレビがついているのが今やスタンダードだと思う。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅から直結で行かれるのは、天気を気にしないで良いので便利です。
風呂も洗い場があるので、良かったです。
朝食はいろいろな種類があってつい食べ過ぎてしまいました。ちょっと残念だったのが、デニッシュ系のパンが時間が経ってパサついてしまっていたこととコーヒーがちょっと薄めだったことです。施設全体が新しいので、気分は良かったです。

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家族

宿泊年月

2018年11月

フロントの方、とても良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

オシャレで素敵なことがホテルでしたが全体に暗く、お部屋のインテリアもダークブラウン系でしたのでシニアの私にはコンセントや細かな操作をする時にスイッチなど見つけにくくて、、苦笑
表示の文字も小さいし、、
若い方なら大丈夫でしょう。
リピは厳しいですね。。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

７月１５日に宿泊しました。駅直結という立地、それから備え付けのシャンプー等はとてもよかった。ただ、朝食は期待があった分、残念だった。朝９時頃、会場に入り食事をとろうとしたところ、ビュッフェ会場はほとんどの皿が空の状態。そして、なかなか追加されない。コストダウンのため、人数を増やせないのは仕方ないのかもしれないが、朝１番に来る方も、朝９時に行った私達も同じ金額を払っている（はず）ので、同じサービスを受ける権利があるはずです。改善されることを望みます。

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家族

宿泊年月

2018年07月

一歳の子供連れで宿泊しましたが、夏休みに入り子供連れが多いさなかにも関わらず、ホテルも客層も家族連れには全く理解、配慮がないような、最悪なホテルでした。ちまたで夜泣きや室内でかけまわったり騒いだりしているような子供ではないのにも関わらず、子供の声がうるさいと苦情がとホテルフロントから。こちらから言わせてもらえば、子供が静かに寝ている時にも隣の部屋からはドンドン地響きのような音がずっと鳴り響き迷惑で気持ち悪く、子供の話し声ですら聞こえる位、壁が薄いのかと。普通の子供の声やズシンズシンと音が漏れトラブルになるような薄い壁の部屋なら、苦情をそのまま客に言う前に、ホテルも子供連れの客とカップルやビジネスと客層の部屋を離したりの配慮があっての、また苦情のように実際に大声を出していたかの確認をしてからの、物言いをしてほしく思います。一方的にそのまま苦情を伝えられ、客に対する侮辱に感じ、子供連れ客は歓迎していないホテルにも思いました。鉄道が一望できることを売りにした一見、子供が喜びそうなプランをうたいながら、実際に確かめもせずに子供連れ客にうるさいというホテルの対応に、２度と使いたくないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

設備は新しく清潔感がありスタッフの方もとても丁寧。
駅と直結と思い予約したが駅設備が大きく道中の看板がわかりにくく最初は探す。
朝食会場も広く品数が多く美味しい。
もう少し安ければ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

まさに駅上、立地条件最高です。部屋も施設も文句ありません。
但し朝食が弱いように思います。　たまたまだったかもしれませんが、
ベーコンは出してください。スクランブルエッグの作り方をコックさんに指導してください。日本でカリカリのベーコンと、きちんとしたスクランブルエッグが朝食に出るホテルは残念ながらたくさん有りません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月