駅隣接でお土産もご飯も選びたい放題。お部屋も綺麗で特にお風呂のシャワー機能が面白かったです！ゆっくりつかれる湯船も疲れた体を癒すのに最高でした。

ただ、残念なことが２点。
当日、チェックインの時間が予定より遅れる事になり１度お電話しました。その際駐車場についてお聞きしたのですが本館への説明であり、普段仙台を生活圏にして居ない私達は本館へ。結局、違うことが分かり再度移動する羽目になってしまいました。オペレーターの方は、丁寧に対応して頂いたのに問い合わせの駐車場が本館かイーストか確認のないまま本館の説明をしたことが勿体無いなと。おかげで３０分以上の時間を無駄に過ごしました。私たちもきちんとイーストと言わなかったのも悪いのですが…ナビ設定も電話番号だと本館になってしまったことも要因かな？

そして、もう一点は朝食ブュッフェ。混むのでとの事だったので6:30過ぎには行ったのですが料理が置いてある場所が奧に１箇所ですでに人がたくさん。取るのに選ぶ余裕は、あまりありませんでした。飲み物は、２箇所あるのに…。出来たら２箇所、料理が置いてある場所があるとスムーズなのにな…と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

新しいホテルで、部屋もベッドも浴室も綺麗でとても良かったです。

ただ、朝食が遅く行ったのもありますが、食べたいものが無くなってたり、少なかくなっていたのが残念でした。
フルーツなどがもう少しあると、子供も喜んで食べてくれるので助かります。
でも、地元の食材を使った料理などは、良かったです。
立地もよく、また利用出来たらしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ＬＩＶＥの関係で関東の友人と宿泊させて頂きました。
広めのお部屋を用意して頂いたり、チェックアウト後も荷物を預かって頂いたりと対応も素晴らしかったです。
台風の影響もありましたが、お部屋も広く快適だった為外出せずお部屋でゆっくり過ごしました（笑）
朝食もバリエーション豊富でＧＯＯＤ。
また利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

東京から来仙した息子ファミリーを泊めました。
アロマ香る、ホテル内。　広々と落ち着けるラウンジ。
とても良い配慮だと感じました♪

スタッフの皆々様の笑顔と、声掛けは、温かさにあふれておりました（＾－＾）

お部屋は、配置のせいかな？　記載の、３４平米より、やや狭く感じましたが、
バスルームは、広々としていて、
ジェットバスがあったよ～♪　…と、喜んでもらえました♪

ただ、一点、残念だったのは…
わたくしが招待する上で、一押しに選んだ、メトロポリタン様＆イースト様。
レストラン・ディナー個室等、予約希望で電話した際、問い合わせに対し、
両ホテル代表での対応ですから、と、電話に出た、電話交換の女性２人様の対応は、
非常に冷ややかで、客の気分を、台無しにする対応でした・・・（－－；）

【お待ちください】と、待たされた電話は２度・３度と、切られた挙句…
繋がれた回線は、
違う部署や担当に繋がれたり、何度も、たらいまわしされて、ガッカリしましたよ・・。

また、こんなことも…ありました…。
どういう意味なのか・・・？
ホテルとレストランは、別物なので・・・の言い分や都合は、
あくまでも、御ホテル様の事情であり、
客が、レストランの件で、代表電話に問合せしたことの、
何が？　いったい？？？　不都合なのございましょうか？？？

御ホテル宿泊で、モーニングを提供なさってるわけですから、
ディナー利用も検討したい、と問い合わせる客に対し、
意味不明なホテル内部の事情を言い切る対応は、いかがなものかと…、
大変、不快に感じました。

繁忙期でもあり、通常より、はるかに、お高い価格なのですから、
せめて、快い旅気分を、台無しにしないで頂きたく存じますね…。

せっかく、イーストホテルスタッフ様方が頑張っておられるのですから…
本館代表の方々や、電話交換の方々、レストラン関連の方々、
お一人お一人、どうか、御自分の身に置き換えて、御対応願いたく存じます。

来仙される全ての方々が、笑顔で仙台の旅を過ごされる様な対応であります様、
祈念致します。

良き改善を切に願い、苦言も述べさせて頂いた事は、心苦しいですが、ご理解願います。
最後に…、イーストスタッフの皆様、楽しい時間を、ありがとう存じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地がよい新しいホテルが良くリピートしました。不満はありませんが、夕食をとった館内のレストランのメニューがもう少し幅広ければ言うことなしです。朝食は混雑し席が空いているのに待たされたのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

初めて泊まりました。駅とつながっているのが、最大の利点。新幹線は10分前に出れば余裕で乗れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

幼児を含む家族で利用しました。楽天のサイト備考欄を通じてお願いしたとおり、ツインのベッドをぴったりつけてベッドメイキングして下さいました。ありがとうございました。(新幹線の改札口を出てすぐ左手(東口)に曲がれば良かったのに少々迷ってしまいましたが)立地抜群ですし、設備も接客も良いので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ピカピカの新しいホテルです。従業員のみなさまのやる気を感じました。ホスピタリティのレベル〇。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

最高の設備と環境でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

２０１７年７月２６日（水）に宿泊しました。

仙台駅は大きく結構歩くので、この駅近感は素晴らしい。

食事もホテル内のおしゃれなレストランがあったので、そこで食べましたがなかなかの物でしたよ。

部屋も綺麗なのは当然だけど、落ち着いた感じとお風呂も大きくて、ゆったりと入浴できました。

部屋からの景色が、昼と夜とで違いが楽しめて、カーテン開けて寝てました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

7/29(土)に1泊しました。
広くて静かな部屋で、設備・アメニティも申し分なし。
野外フェス帰りでクタクタでしたが、よく眠れてゆっくり休めました。
チェックアウトが12時と遅めなのもありがたかったです。
また泊まりたいなと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

開業したばかりですが、サービスが行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。

駅近で新幹線を降りてすぐチェックインでき、天候に左右されないのも素晴らしいです。

また宿泊者専用ラウンジが便利でした。飲み物も豊富にあり、ゆったり休むことができます。ソファ以外にもテーブルにコンセントがあり仕事がはかどりました。

そしてお部屋は、お風呂がトイレと別で使いやすいです。カップ、グラスや、お風呂にあるシャンプーなど、東北を意識した地元のものが使われていたのも素晴らしかったです。

次回仙台を訪れる際も必ず利用させていただきます。本当にお薦めです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

新しいホテルでとても快適に過ごせました。
新幹線南改札をでて左に進むとエントランスにたどり着きます。
目立つ看板的なものはありませんが、かえってそれが良いです。全体的にスタイリッシュ・シンプルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

まだ開業して一ヶ月ほどで、建物は新しくきれいでしたし、ホテルの方の対応もよく、とても快適に過ごせました。
しいて問題点をあげるとすれば、駐車場（仙台駅東口駐車場）に行くまで、他の駐車場の空き待ちの車列があり道路をふさいでしまっているので、ホテルの駐車場の入り口までたどり着くのにちょっと無駄な時間を要するところでしょうか。
混む時間帯とかタイミングとかもあると思いますので、次回は気をつけて利用します。
気になった点はそのくらいで、家族みんなで「また来ようね」と言いながらホテルをあとにしました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初めての利用でした。
まだオープン１ヶ月程という事で綺麗なので、一万円ポッキリはとてもお得に感じました。
フィットネスも利用できたようですがまたの機会に
朝食やラウンジ（あるのかわかりませんが）なども利用したいです。
またポッキリ企画をお願いします^^

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

エントランスがわかりにくいですが部屋は広めで風呂はトイレと分かれており大きくゆっくり出来ます。仙台駅直結ですから出張朝一にはベストです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

仙台駅に隣接した立地は非常に便利。　
買い物、食事もそれほど移動することなくすべて近場で済みます。　
部屋の設備もよかった。特にお風呂はジェットバスが付いていたり、レインシャワーやボディーシャワーまで完備され充実。洗面台の下の棚は便利だった。濡れたバスタオルを掛けるフックがあるとなお便利か？仙台駅西口が見えるお部屋でしたが、電車も見えて楽しめた。宿泊者専用ラウンジは規模は小さいが無料のソフトドリンクを頂きながら東北各地の名産や見どころが紹介されていてちょっとひと休みするのにちょうどよかった。またぜひ宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月3連休で利用しました。
駅に直結、コンビニもあり大変便利です。
フロントの方も皆さん丁寧に対応していただきました。
建物は新しく部屋は綺麗でバストイレ別が印象的でした。
今回は朝食なしでしたが次回宿泊するときは朝食付プランを検討したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

初めて泊まりました。綺麗でセンスがいいデザインです。1000円でアップグレードしていい部屋を用意してもらいました。特に気に入ったのは宿泊者専用のラウンジ。フリードリンクと宮城野通りの夜景、豊富な書籍と一時間以上ゆっくりしました。部屋は、湯舟とシャワーブースがありどちらも良かったです。アメニティは十分すぎる配置。夕食は客と二人で３階のレストランを使いましたが、ラストオーダーが10時ではちょっと早いですね。あと、エスパル東口駐車場からフロントまでがわかりづらく、結局一階まで下りてアクセス。案内が欲しいです。お高いですがまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

早朝の新幹線に乗るため駅近で探しましたが、素晴らしいホテルで感動しました。フロントの方々の対応も丁寧で気持ち良く、朝のブッフェも豪華で美味しく、部屋のアメニティも行き届いていました。今後はもう他のホテルには泊まれません。また次回もお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月