7月7日に素泊まりで利用しました。さすがに開業して1か月経っていないこともあり、どこも綺麗で気持ち良いです。【立地】仙台駅３Fにある新幹線南口改札から直ぐ。「近い」というより駅直通で、とても便利。チェックイン前後に荷物を預かってもらい、行動が楽でした。【お部屋・設備】ベッドは広くて快適。大きな窓から仙台駅前の通りが良く見えて気持ちいい。トイレとバスが別なのもいい感じ。バスタブの外のシャワーは、上からも、正面からも湯を出すことが出来て、ちょっとしたマッサージ効果が感じられます。カップや急須も使いたくなるデザインのものが置いてあります。【対応】フロントは若い方が多かったですが、良い笑顔で迎えてくれました。【その他】宿泊者専用ラウンジには、伝統工芸品だけでなく、手に取って読める本も置いてあります。コーヒーやジュースを飲みながらゆっくり過ごせるたのも良かったです。窓も大きくて開放感があります。【総合】仙台に行った時は、また泊まりたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

新しくできたホテル、とても楽しみにしていました。
車利用でしたが、案内がざっくりしていたので分かりやすいと思いきや駐車場への出入り口が非常に分かりにくい。仙台へよく行く私ですら。電話すると本館に繋がりますし。また駐車場からホテルまでのルート案内も分かりやすい表示はなく、勘で辿り着く感じです。
ラウンジは高評価ですが、ダスターや紙ナプキンがあるといいですね。利用した日は楽天のホームでのゲームがあり、勝ったので花火もたくさん見ることができました。
部屋の設備は充実してると思いますが、手荷物を置く台があればもっといいと思います。
問題は朝食です。メトロポリタンですし楽しみにしていました。スタッフ不足も原因かと思いますが、空いているテーブルはあるのに片付かないので入場待ちになる。全てのコーナーで補充不足。食べ物だけでなく食器類も。せめてすぐに補充できるドリンクぐらいは切らさないでほしい。やっと座って食べようと思うと箸やカトラリーが出てない。スタッフに２度言うもすぐには持ってきてくれず、こちらから取りに行く始末。そんな事なら、最初からセルフで取れるようにトレーの脇にでも置いて欲しいです。あと、サラダのベビーリーフ、黄色くなったり葉の縁がとけていたり…。いつ仕入れたものでしょうか？あれは絶対にナシです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

立地、ロケーション共にプチ鉄道好きとしては大変満足です
ラウンジを、ソフトドリンク飲みながらのんびりできるのはありがたいです
開業プランで、お安くリサーチできたのはお得でした
設備や立地と、開業間近のこともありスタッフのクオリティーに差があるように感じました これから、頑張って欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋から眺めが大変良かったです。
朝は太陽がとても眩しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

仙台駅直結で電車利用の旅にはとても便利です。
車の場合、駐車場(ホテル専用ではない)の入り口がとても分かりにくく何度も電話で確認しなくてはなりませんでした。ホームページに経路を記載した方が良いと思います。

ホテル全体の内装やお部屋にあるカップなど特に外国からの観光客向けのデザインだと感じました。(日本の伝統品など知ることができ良いと思います)

朝食付でしたがメニューの種類は普通で味も特別印象に残るようなものはありませんでした。もう少し工夫があると評価があがると思います。(細かいですがサラダのスペースは導線が悪く待っている人も多かったのでドレッシングの位置など要改善だしドレッシングの説明書きもありませんでした)

オープンして間もないので説明など行きわたらないところもあったと思いますが立地と部屋はとても良いと思いました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年06月

仙台観光のため宿泊させて頂きました。開業から間もないこともあり、館内はとても綺麗で立地もよく快適に過ごすことができました。また、スタッフの皆さんも丁寧な対応も印象的でした。仙台に来る機会がありましたら、ぜひまた宿泊したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

新しいホテルですので非の打ち所がないです。全てにおいて高評価になります。仙台宿泊の方はとてもオススメです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年06月

開業1週間後に宿泊しました。エントランスは最近の都会のホテル同様、宿泊者以外が入れないように少しわかりずらくしてあるのも大変良いと感じました。
部屋も大変綺麗で、風呂とトイレが別れており、バスタブも広かったです。
また、仙台を訪れる時は利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

最初、夜中に到着したためどこがエントランスか解らず不安でした。ホテルへの行きかたの「サイン」を簡潔わかりやすくしておけば、そのほかは素晴らしく良いホテルなので、改善に期待します。
朝食がとにかく美味しかったです！地元食材をふんだんに使ったお料理、スイーツの数々は目を見張りました。東京のメトロポリタンエドモンド、丸の内はもっと見習ってほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

まず入口が分かりにくかったです。
駅の東西の連絡通路から入るのですが、入口に誘導する為の表示が
見にくい場所にある上に小さくて目立たない。
入口らしき所に着いても大きな看板等もなく、最初は通り過ぎてしまった
ほどです。目立たせないコンセプトで作ったのかも知れませんが、
初めて来た客には不親切だと思いました。
部屋は値段の割に狭いですが、調度品やアメニティは確かに良い物を厳選
してるなと思いました。特にトイレは蓋が自動開閉式になっていて
清潔感が高かったです。ベッドのマットレスも硬くて寝心地良かったです。
偶々翌日にウエスティンにも泊まったのですが、マットレスが柔らか過ぎて
腰と背中が痛くなったので、マットレスはメトロの方が数段上ですね。
朝食会場は広くてゆったりしていて、雰囲気も海外のホテルみたいで
良かったですが、唯一一点だけ言わせて貰うと、米がイマイチでした。
米どころ宮城の高級ホテルであればもっといい米を使って欲しかった
ですね。色がくすんでいて、最初「古米？」かと思ったくらいです。
炊き方も要改善ですね。

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宿泊年月

2017年07月

いつもは本館を使用していますが、お試しで利用しました。ホテル自体の立地、お部屋の設備、清掃、アメニティ、バスは大変快適です。また、フロントのオペレーションは、まずは及第点でしょうか。この度のプランの特徴であるショートステイについてチェックアウトタイムをチェックイン時に再度お知らせいただけるとありがたいです。また、朝刊は選択制であれば、合わせてリクエストを受けていただければありがたいです。
今回、一番残念だったのは、朝食です。詳細は、当日のフロントスタッフにもお伝えしましたが、オペレーションのレベル、食事の内容等どれをとっても非常に低いレベルと感じました。当然、本館の早瀬やセレニティの足元にも及ばない状況です。直営ではなく委託とのことですが、もう少しレベルアップを早急にしていただくか、本館のレストランも利用できる体制を検討いただけましたら幸甚です。
またしばらくしたら再訪を検討したいと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年06月

新規開業という事で、その初日に宿泊しました。
天井も高く高級感溢れるロビーに胡蝶蘭がたくさん並んでおり、まさに開業初日という雰囲気でした。
宿泊した客室は東口の大通りに向いており、窓も広く開放感がありました。アメニティも充実しておりましたが、なんといってもお風呂の使い勝手が非常に良かったです。バスとトイレが別れているのは、非常に使いやすいと思いました。ただ、個人的にはお風呂にイスと鏡が欲しかったです。
朝食は、席数も多く、ゆったりと食べる事が出来ました。少し補充が遅かった物もありましたが、概ね満足です。
宿泊者ラウンジはドリンクが飲み放題になっており、こけしがたくさん並んでいたりと東北を感じながら寛ぐことが出来ました。
残念ながら、ジムは使いませんでしたが、機会があれば再度お邪魔させて頂き、また色々と堪能できればと思います。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年06月

フロントの対応が施設負けている感じでした。
本館との差がありすぎです、、サービス面
施設は文句のつけところがありませんんでした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年06月

6/19のOPEN日に宿泊利用させていただきました。駅直結でアクセスは抜群なのはもちろんのこと、周りにはSPALやBIVIなど食事できる施設も充実、ホテル内で食事しない方でも選択肢がたくさんあります。お部屋のお風呂もとても広くて、1泊の利用でしたが数回入るほどリラックスできました。OPEN記念にと、青森津軽のびいどろのグラスセットもいただきました。朝食はビュッフェスタイルですが、東北で作られた食材や名産などがずらり！ささかまはもちろん、白石の温麺やデザートにずんだ餅まであって朝からおなかいっぱいでした。晴れていればテラス席も最高に気持ちよいです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

初日ということでスタッフも多くサービスも良く快適に滞在できました。
朝食も地場の物で質も良く美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月