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駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口のクチコミ･お客さまの声
総合3
初利用中年女性スタッフから靴箱の説明を受けたが、なにやら要領を得ない。結局私一人で2つの靴箱が存在してしまったのはマイナス点。通常型の縦ロッカーが存在しないのは背広組は利用しにくいだろう。しかしカプセル内の鍵つきロッカーは大概のものは入るようで便利。件の女性スタッフに、私の手荷物がこのロッカーに入るかどうか尋ねたがこれまた要領を得なかったのは、ホスピタリティスキルが低すぎる。残念なのは、エレベーターの利用が限定的なのか、小型キャリー等はカプセル内のロッカーに入れるので、結局階段を抱えて登る負担を強いられる。また、備え付けのイヤホンはサイズが大きくて耳に入らなかった。朝食のカレーはお得感満足感なし。
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この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。この度はお客様の求めるサービスレベルに達してなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフレベルの向上に努めて参ります。イヤホンも耳に合わなかったとのことで重ねて申し訳ございませんでした。当館のプレミアムルームにはオーディオテクニカ製の高級ヘッドホンを使用しております。次回の機会がございましたらご利用ご検討下さいませ。マネージャー 田巻
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駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口（宮城県）
3.0
投稿日：2017-09-11 11:35:45
府中アーバンホテル（東京都）
4.0
投稿日：2017-01-25 16:38:29
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総合3
男1435さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ
初利用
中年女性スタッフから靴箱の説明を受けたが、なにやら要領を得ない。
結局私一人で2つの靴箱が存在してしまったのはマイナス点。
通常型の縦ロッカーが存在しないのは背広組は利用しにくいだろう。
しかしカプセル内の鍵つきロッカーは大概のものは入るようで便利。
件の女性スタッフに、私の手荷物がこのロッカーに入るかどうか尋ねたが
これまた要領を得なかったのは、ホスピタリティスキルが低すぎる。
残念なのは、エレベーターの利用が限定的なのか、小型キャリー等は
カプセル内のロッカーに入れるので、結局階段を抱えて登る負担を強いられる。
また、備え付けのイヤホンはサイズが大きくて耳に入らなかった。
朝食のカレーはお得感満足感なし。
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この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありが
とうございます。
この度はお客様の求めるサービスレベルに達してなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフレベルの向上に努めて参ります。
イヤホンも耳に合わなかったとのことで重ねて申し訳ございませんでした。
当館のプレミアムルームにはオーディオテクニカ製の高級ヘッドホンを使用しております。
次回の機会がございましたらご利用ご検討下さいませ。
マネージャー 田巻