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駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 クチコミ・感想・情報

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駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.02
  • 食事3.94
宿泊年月
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87件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:48:14

プレミアムルームに宿泊しましたが、
ロッカーの扉を固定している丁番のネジが外れかかっていて開閉時、ガクガクなり、うるさかった。あと人が歩く音が結構響きます。
部屋にロッカーを着けた事で扉の閉める音が入って来ます。その他は大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年09月10日 03:37:11

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

せっかくのプレミアムルームでのご宿泊の際にロッカーの丁番が緩んでいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐに補修させていただきました。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】ネット予約限定♪割安ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】プレミアムルーム】

総合3

ネコチヤン大好きさんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

ネコチヤン大好きさん [50代/男性] 2019年07月15日 00:16:44

野球楽天生命パーク宮城観戦行つて1年ぶりに宿泊しました。昨年宿泊した時は390円で朝食があったのになくなった見たいなので残念です。お風呂は気持ち良くて疲れ取れました。茶色パンツLサイズのゴムがゆるいズボンが有りました。男性店員に伝えました。ズボンのきじが弱いのでは?改善して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年09月10日 02:08:59

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

パンツのゴムがゆるかったとのこと大変ご迷惑をお掛け致しました。
業者から納品された際にスタッフでも気が付けるようにして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【日祝限定】日曜・祝日のみ♪特別価格でご宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 14:29:09

明らかにサービス、アメニティが落ちています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年07月09日 03:56:20

いつも当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

サービス、アメニティが落ちてるとのご指摘、まことに申し訳ございません。各種サービスの拡充に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特別価格でご宿泊スペシャルプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:23:29

今回の利用時は混雑していたためか、客室内での足音や物音、複数人の話し声、目覚まし時計の音などが度々響いて気になった。
立地や設備などの満足度が高かった分、残念に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年07月09日 03:24:10

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

滞在中の他利用者の物音が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。
各種注意書きは通路や部屋内、浴場内外にも掲示してはありますが中々読んで頂けないのが実情でございます。スタッフ巡回の際にはお声をかけさせて頂く場面もございますが、より注意深く巡回していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 10:49:52

ロケーションや設備が良いです。ただ、今回は足音や物音、話し声が気になりました。利用者のモラルの問題ですが、注意書きをされた方がよろしいかも知れません。最近はビジネスホテルもお安くなってきているので、以前に比較するとお値段は高めに感じるようになりましたが、急な利用にも空きがあり助かっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年07月09日 03:23:16

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

滞在中の他利用者の物音が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。
各種注意書きは通路や部屋内、浴場内外にも掲示してはありますが中々読んで頂けないのが実情でございます。スタッフ巡回の際にはお声をかけさせて頂く場面もございますが、より注意深く巡回していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】プレミアムルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 22:02:01

また使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年07月09日 03:01:50

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

お早目のご予約を頂くと各種お安い料金プランがご利用可能です。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】ネット予約限定♪割安ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

にゃーご2855さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

にゃーご2855さん [50代/男性] 2019年04月10日 16:41:36

カプセル内に換気扇があるが、音がうるさくてスイッチを切ると、マットレスが汗臭くたまらなかったです。
その他は、コストパフォーマンスが高かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年05月08日 05:20:26

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。寝具類もすぐにクリーニングさせて頂きました。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【日祝限定】日曜・祝日のみ♪特別価格でご宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 17:04:17

まあ、普通です。温泉はプラスポイントです。食事は量が少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年03月04日 05:00:54

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

朝食でご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
この度、開業からご愛顧いただいてきた「元気朝食バイキング」を撤廃し、館内に食品の自動販売機を増設致しました。
さらに近隣にはモーニングセットを販売しているカフェも多数あり、いずれも当館から徒歩20秒~2分くらいで行ける距離にございます。
・エクセルシオールカフェ様(20秒)
・ガスト様(30秒)
・マクドナルド様(60秒)
・すき家様(60秒)
・ドトール様(80秒)
・タリーズ様(80秒)
・サンマルクカフェ様(90秒)
・上島珈琲店様(150秒)
・富士そば様(150秒)
※ご参考までに

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特別価格でご宿泊スペシャルプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 16:57:11

風呂は温泉でよかつたです。朝食は量が少なかったです。大人にはきついです。子供なら
ちょうどよいですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年03月04日 04:51:53

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

朝食でご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
この度、開業からご愛顧いただいてきた「元気朝食バイキング」を撤廃し、館内に食品の自動販売機を増設致しました。
これにより、朝の時間帯のスペース不足と食事のバリエーションの増加に繋げて参ります。
さらに外からの持ち込みにも対応しておりますのでコンビニへの買い出しも可能です。

朝の楽しみも増えるかと思います。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特別価格でご宿泊スペシャルプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 16:07:36

冬場だったが、温度設定が低くて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年02月08日 05:02:03

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのプレミアムルームは
一年を通して外気にとらわれず
「21~24℃」で運用しております。

ご希望のお客様には無料で「追加毛布」のご用意もございますので次回ご利用ご検討下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特別価格でご宿泊スペシャルプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】プレミアムルーム◆上段】

総合3

kei9870さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

kei9870さん [30代/男性] 2019年01月28日 15:44:14

就寝時間の室温がかなり暑くて寝苦しかったです。
適温を保って毛布で各自調整する位にした方が良いと感じました。

朝食では飲物の補充にスタッフの個人差があり、補充をほとんど行われずに不便を感じた時もありましたので均一のサービスを保てるようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年02月08日 04:35:49

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

カプセルホテルという業態柄、大部屋でのエアコン設置となり、個室毎の空調管理は難しい現状となっております。
そのため当ホテルでは対策として「26~23℃のWARMルーム」「20~23℃のCOOLルーム」の2種類をご用意しております。
同じ温度でもお客様により寒暖の体感温度が違い全てのお客様に「丁度いい」室温というのが違う為、23℃を基準に設定させて頂いております。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】ネット予約限定♪割安ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 23:18:52

大浴場入り口のところのパウダールームには、ヘアトニックが置いていなかったが、1階には設置されていた。設置されていないカプセルホテルには今まで遭遇したことはないので、設置を検討した方が良いかと思う。寝具がエアウィーブとのことだったが、後から気が付いた。騒ぐほど優れているのかなと言う印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年02月08日 04:12:50

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

「エアウィーヴ」は朝までぐっすり、寝起きが違うとご好評を頂いております。次回は一度スタンダードルームをご利用頂き違いを楽しんで頂くのもアリかもしれません。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【先割15】15日前までのご予約で約30%お得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【【男性専用】プレミアムルーム◆上段】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 20:58:02

初めて宿泊させていただきました。
立地については満足でした。
ただ、宿泊した当日は若い学生の方が多く、思っていたより賑やかだったので、少し過ごしにくさを感じました。
あと、週末であったとしても料金は少し高く感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2019年01月17日 02:10:00

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ご宿泊価格にご納得頂ことが出来ず申し訳ございませんでした。ネットでは早期割引も各種ございますのでそちらのご検討も一度宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 13:05:11

カレー美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年12月03日 05:15:25

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

日替り元気朝食をお楽しみ頂けたようでうれしく思います。曜日ごとに変わるメニューをご用意しておりますので次回ご宿泊時もご利用ご検討下さいませ。(日替りメニューはフロントに掲示してございます)

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

穴はじめさんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

穴はじめさん [40代/男性] 2018年10月04日 18:42:11

カプセルホテルですか静かでした。
部屋が2階だったので登るのがちょっとつらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年12月03日 04:44:01

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

階段の登り降りではご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
ご予約時にご希望がございましたら【上段】【下段】もお選びいただけます。次回ご利用の機会がございましたらぜひご指名くださいませ。
※上段・下段共にそれぞれメリット・デメリットもございます。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】プレミアムルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 10:24:43

朝食を提供する数が少ないと思います。22時のチェックイン時に売り切れてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年12月03日 04:37:48

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。提供時間・スペースの関係もあり数量限定販売とさせて頂いておりました。館内には軽食の自動販売機が設置してあり、また外からの持込も可能となっております。売切れの際にはそちらのご利用もご検討下さいませ。朝食の販売数も再考し、出来る限り増やしていきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 20:36:30

大浴場は朝09:30までだが「シャワーはご利用いただけます」との説明があったので、09:20頃に着替えを兼ねて浴場へ行ったら、清掃スタッフに「お風呂は終わりですよ」追い出された。汗だくの臭い身体でカプセルに戻ったら女性清掃員が清掃を始めていたので、仕方なくトイレで体を拭いて着替えた。
立地や設備が良かっただけに、ただただ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年10月08日 05:22:33

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。最初のスタッフからの案内どおり、横場内の清掃の時間帯もシャワーのみご利用は可能となっております。清掃スタッフへの教育不足だったこと謝罪申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊・サウナと露天風呂】和の落ち着きで癒やしとくつろぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 21:54:51

テレビが映りませんでした。
食事は、バイキングと銘打ちながら、すでにプレートに乗せられていたおかず。ちょっと物足りなかったです。
しかし、仙台市内ではとても利用しやすいホテルなので、次回も利用を検討してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年09月06日 03:37:06

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

テレビが映らなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。
確認したところテレビの主電源が切れていたようでした。何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【先割15】15日前までのご予約で約30%お得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム◆上段】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 21:00:44

追加で宿泊依頼
同じお部屋でも一旦精算、荷出ししないといけない手間がイマイチ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年08月19日 06:57:54

いつも当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
システムの関係上、一泊ずつでのご宿泊の場合は一度チェックアウトをして頂く手間がございます。
予約時に連泊でご予約を頂くと初日にチェックイン、あとは最終日にチェックアウトのお手続きをして頂くだけとなります。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】ネット予約限定♪割安ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの 駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 17:42:16

駅から近くスタッフの方々が親切、室内綺麗でいいのですが
個室内のロッカーが狭いのと室内に時間表示がないのでわざわざ携帯を開かないといけないのが不便でした。
今回は朝飯お茶づけ食べ放題でしたがおかずが漬けものしかなく選んで後悔しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口 2018年08月19日 06:41:56

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

朝食は曜日毎の日替わりで各種メニューのサービスとなっております。曜日別でカレーの食べ放題もお楽しみ頂けますので機会がありましたらご利用ご検討下さい。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー 田巻

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】えらべるチケット付き特別ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードルーム】

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