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ホテルアクシアイン札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ホテルアクシアイン札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.93
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.63
  • 食事3.67

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2023-12-24 09:19:29

先日3泊しましたが2日目から無料朝食のゆで卵が無くなってました。聞いたら今日は準備していないとのこと。その翌日もありませんでした。料金安く経費削減かたまたま2日続いて出なかったのかわかりませんが、個人的には出してほしいと思います。HPの朝食写真にもゆで卵載ったままです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2023-12-31 07:31:16

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また朝の貴重なお時間に朝食もご利用いただきまして感謝申し上げます。

しかしながら、朝食会場で提供している品数に不備がございましたこと謹んでお詫び申し上げます。
朝食のなかでも卵は社会情勢等の影響により納品の遅れ、または不足が発生しやすいものとなっております。お客様に提供するサービスの向上を目指していくなかでご満足いただけなかったことは大変心苦しく存じます。
どうかご容赦くださいませ。

今後、不備があった際のご説明はお客様にできる限りご納得いただけるような伝え方に注意して参ります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


フロント
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