信州の温泉巡りで我が亀清旅館にお泊りになって頂いて、感謝しております。お風呂場での虫のご指摘を有難うございました。蚊が最近に増えて来ていたので虫来なずは置いていたが、お客様が刺されたというのは初めてです。大変申し訳ございません。虫対策はすぐに行います。教えて頂いて、幸いです。お客様にあんな思い出をおこすのはいけません。すみませんでした。
食事の件、皆様はそれぞれのご意見をお持ちでいらっしゃいますから難しいところです。板長のメニューはインパクトがあり過ぎて怒るお客様もいらっしゃいます。恐らく、内容は伝え切れなかったかもしれませんので、反省しております。
これからも宜しくお願い致します。

毎度です。一人旅で亀清旅館にお越しになって頂いて、感謝しております。夕食後の姨捨夜景・語り部ツアーにご参加なされて、旅の良い思い出になったでしょうか？我が宿の昔ながらの雰囲気も、上山田の温泉らしいお湯も気に入って頂いて、嬉しいです。これからも是非、宜しくお願い致します。

信州の自然と歴史巡りの中で、亀清旅館にお越しになって頂いて、有難うございました。我が宿の昔ながらの雰囲気及びChef武井の手をかけたお料理を気に入って頂いて、感謝しております。
食事の場所に関して、ご指摘を有難うございました。食堂と言う食堂は特にございませんが、場合によっては別な部屋で出す事もございます。その方が宜しければ予約の際に仰って頂けたら喜んで対応は致します。
これからも宜しくお願い致します。

ご家族で亀清旅館にお越しになって頂いて、感謝しております。
温泉は気に入って頂いて、嬉しいです。お風呂は狭く感じて、すみませんでした。亀清旅館は小さな、12部屋しかない宿なので、あえてでかいお風呂は作らなかった訳でございます。
廊下は寒い思い出となって、申し訳ございません。つい最近、廊下の下がった場所を持ち上げてその隙間が直りました。少しずつ工夫しております。しかし、木造の渡り廊下と離れ風の作りは信州の冬にどうしても寒いので仕方がない部分もございます。全部を壊して、何階建ての鉄筋コンクリート箱にしてしまえば、廊下の寒さは直るが風情もなくなってしまいます。と言いながら、お客さんは寒い思い出にならない様に努力したいと思っております。
最後ですが、お部屋の手作り感で勉強が必要とのご指摘も有難うございました。もしかしたら、リンゴの木で作ったテーブルの事でしょうか？後で気が付きましたが、足は一本が緩かったので、さっそくしっかり直しておきました。他には気付きの点があれば、是非仰って下さい。
これからも宜しくお願い致します。

亀清旅館にお越しになって頂いて、有難うございました。その日は私、青い目の若旦那の年一度の旅館青年部研修会でいなくて、すみませんでした。朝に早く戻ったが、ちょうどすれ違いだったようです。私もお会いしたかったので残念でした。
しかし、私自身がいなくても、私の手で作った露天風呂をお入りになって頂いて、私の手で焼いたお茶菓子を召し上がって頂いて、そして今回にお泊りになったお部屋のベランダの床は私の手で木の板を貼って、お庭の塀は私の手でブロック塀を壊して、私の作った木の塀を取り付けました。その意味で、「青い目の若旦那のおもてなしの宿」お客様に喜んで頂けます。
露天風呂のご意見を有難うございました。言わせて頂けたら、そのお風呂の石の全部は日本の川からの石でございます。それより「日本式」のお風呂はあり得ますか？「日本人にイマイチ」と言う前に、他の口コミをご覧になったらいかがですか？日本人が馴染んでいらっしゃる雑木林の中の、日本の川の石で出来ている露天風呂を楽しんで頂いた日本人の口コミが多いでございます。「イマイチ」は個人の好みではないかと思っております。楽天のサイトで露天風呂の写真をたっぷり載せております。通常はお客様がお風呂がご好みに合う上でご予約を頂いております。

先日はご家族でお越しになって頂いて有難うございました。
我がChef武井の創作料理そして上山田の温泉らしいお湯を気に入って頂いたようで、嬉しいです。
貸切露天のご指摘を有難うございました。私も入ってみて、目隠しの漏れが分かりましたので、工夫しておきます。教えて頂いて、感謝です。
また機会がありましたら是非にお越しくださいまっせ。

戸倉上山田温泉夏祭りの時にお越しになって頂いて、有難うございました。事前にご連絡させて頂きましたが、祭りの時は交通規制がございます。ご迷惑になった様で、すみませんでした。年一度の祭りなのでどうにか理解して頂けたら幸いです。
私共スタッフのおもてなし及び板長の創作料理を褒めて頂いて、嬉しいです。
お部屋の古さとお風呂の狭さには不満があった様です。
お風呂の狭さの件、亀清旅館は12部屋しかない小さい宿でございます。お風呂はそれなりに小じんまりしたサイズです。ネットに大きさが分かる様な写真を載せております。
お部屋の古さの件、亀清旅館は昔ながらの伝統的な宿でございます。それにしても、利用して頂いた「松風」の間はこの3年以内にトイレも洗面台も庭も全部を新しく作りました。つまり、亀清旅館の中の綺麗な方です。
全部を壊して、近代的に作り直す手は確かにあります。しかし、私は死んでもその事をしません。木造なロビーに渡り廊下があって離れ風の部屋で所々に坪庭があるこの亀清旅館の造りは貴重だと思っております。
直す所は直すし、改造は少しずつ進んでおります。しかし、根本的な昔からの良さを命をかけて、守りますので、宜しくお願い致します。