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ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
大阪異動前の事前出張時に利用しました。新築ということもあり全体的に綺麗で、朝食も無料とはいえ十分な内容でした。梅田からはやや離れますが、天王寺駅から徒歩数分、隣にドン・キホーテもあるので利便性は良いと思います。一泊するだけなら費用も安いためオススメですが、連泊だけは絶対に止めた方がいいです！私は二連泊しましたが、室内に置いていた荷物が無くなりました。はっきり言って、ありえません。これまで数多くの宿泊施設を使ってきましたが、実際に荷物が無くなるトラブルに遭ったのは初めてです。チェックイン時、連泊中に室内清掃をする旨の説明も一切無く、外出から戻ったら室内が綺麗に片づいていましたが、荷物が減っていたのだから、余計にそう感じたのかもしれません。対応もひどく、「探しましたが見つかりませんでした」との言葉のみ。それで納得しろというのは無理じゃありませんか？荷物を返して貰えればそれで十分ですし、無理だというならそれに代わる対処をしてくださいと伝えました。それ以降、一切の連絡がありません。利用から既にひと月以上経過しますが、いつまでこんなイライラした感情を持ち続けたらいいのでしょうか？私と同じような気持ちにならない為にも、連泊だけは絶対にしない方がいいです。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館にご滞在中に、お客様のお荷物がなくなったとのお申し出を頂いた件について、ご宿泊頂いたお部屋、フロアの捜索やゴミの保管など適宜対応させて頂いておりますが、当館の対応がお客様をご不快にさせたことに対して、改めてお詫び申し上げます。当館としては、大切なお荷物を紛失されたお客様のご心中をお察し、真摯にお話をお伺いするとともに、出来る限りの対応をさせて頂きました。これを機に、当館にご宿泊頂いた全ての方にご満足頂くサービスをご提供できるよう、なお一層努力を重ねて参ります。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。ヴィアインあべの天王寺森口
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投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
大阪異動前の事前出張時に利用しました。
新築ということもあり全体的に綺麗で、朝食も無料とはいえ十分な内容でした。
梅田からはやや離れますが、天王寺駅から徒歩数分、隣にドン・キホーテもあるので利便性は良いと思います。
一泊するだけなら費用も安いためオススメですが、連泊だけは絶対に止めた方がいいです！
私は二連泊しましたが、室内に置いていた荷物が無くなりました。
はっきり言って、ありえません。
これまで数多くの宿泊施設を使ってきましたが、実際に荷物が無くなるトラブルに遭ったのは初めてです。
チェックイン時、連泊中に室内清掃をする旨の説明も一切無く、外出から戻ったら室内が綺麗に片づいていましたが、荷物が減っていたのだから、余計にそう感じたのかもしれません。
対応もひどく、「探しましたが見つかりませんでした」との言葉のみ。それで納得しろというのは無理じゃありませんか？
荷物を返して貰えればそれで十分ですし、無理だというならそれに代わる対処をしてくださいと伝えました。それ以降、一切の連絡がありません。
利用から既にひと月以上経過しますが、いつまでこんなイライラした感情を持ち続けたらいいのでしょうか？
私と同じような気持ちにならない為にも、連泊だけは絶対にしない方がいいです。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館にご滞在中に、お客様のお荷物がなくなったとのお申し出を頂いた件について、ご宿泊頂いたお部屋、フロアの捜索やゴミの保管など適宜対応させて頂いておりますが、当館の対応がお客様をご不快にさせたことに対して、改めてお詫び申し上げます。
当館としては、大切なお荷物を紛失されたお客様のご心中をお察し、真摯にお話をお伺いするとともに、出来る限りの対応をさせて頂きました。
これを機に、当館にご宿泊頂いた全ての方にご満足頂くサービスをご提供できるよう、なお一層努力を重ねて参ります。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ヴィアインあべの天王寺
森口