この度は数あるホテルからヴィアインあべの天王寺をお選びいただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎを頂けず大変残念に存じております。
騒音の問題につきましては、すぐに解決するにはなかなか難しいですが、次回お泊りの際には可能な範囲でできるだけ静かなお部屋にお泊りいただけるように善処致します。
また、チェックアウトの際にはご不快な思いさせてしまい、お客様の心証を害する結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お声を真摯に受け止め、再発の防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口