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ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町のクチコミ･お客さまの声
立地5
チェックインが遅く大浴場が時間外だったので、部屋の浴室を利用しました。コンディショナーを使用したらシャバシャバで、しかもシャンプーのように泡立ちました。誰かを呼ぶこともできず、何かわからないものを洗い流すためにもう一度シャンプーのみで済ませました。チェックアウトでお伝えしましたが「後で確認します」のみ。ギシギシの髪のまま仕事へ行きました。実はその前に利用させていた抱いた時は、バスタオルが臭すぎて交換。客室の管理を徹底していただきたいです。もう利用しませんが。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご宿泊されたお部屋の備品類の不備によりご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。早急に清掃責任者に伝え、改善するように努めます。また、フロントスタッフの対応についても、ご不快な気分を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。直ぐに、対応致しましたフロントスタッフに、再教育致します。いただきましたご意見を真摯に受け止め、責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ベイサイドホテルアジュール竹芝宿泊課 澤田
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投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
チェックインが遅く大浴場が時間外だったので、部屋の浴室を利用しました。コンディショナーを使用したらシャバシャバで、しかもシャンプーのように泡立ちました。誰かを呼ぶこともできず、何かわからないものを洗い流すためにもう一度シャンプーのみで済ませました。
チェックアウトでお伝えしましたが「後で確認します」のみ。ギシギシの髪のまま仕事へ行きました。
実はその前に利用させていた抱いた時は、バスタオルが臭すぎて交換。
客室の管理を徹底していただきたいです。もう利用しませんが。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊されたお部屋の備品類の不備によりご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者に伝え、改善するように努めます。
また、フロントスタッフの対応についても、ご不快な気分を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに、対応致しましたフロントスタッフに、再教育致します。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 澤田