楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
公務員共済の宿ということで、接客サービスには期待していませんでしたが、予想以上に酷いホスピタリティと旧態依然のサービスで、従業員と交わるたびに不快感が高まっていく滞在となりました。・チェックイン時、住所電話を全て手書き、しかも謎の複写式伝票!必要性が分からない。・大浴場の入浴券を貰えるが、なぜ部屋のキーで入れるようにしないのか。・フロントでクレームすると、部屋のキーでも入浴できると。謎のオペレーション。・大浴場は何度でも入れるとの案内だったが、再入場には再入場券をもらっておく必要があることを後で知る。・部屋のトイレの水を流すと、流れっぱなしになり、レバーを手で戻さないと止まらない。・朝食、まず席を取って下さいと言われるが、一人で手ぶらで行ってるので取りようがない。どうやって席を取るのかと聞いたら、先に料理を取れと。謎の案内。・お茶はないのかと問うと、紅茶のティーバックを案内される。お茶と紅茶の違いも分かならいのか。・朝食は7時の開業時から、90%を団体で占拠されている。多数の客が開業時に行ったにも関わらず延々俣されている。・団体が利用するのは仕方ないが、「7時から団体で混雑します」ぐらいの案内が事前にあるべき。・お部屋のアメニティは、旧態依然の全プラスチック。久しぶりに見た。環境が変わっても自らの変化を嫌う、客の気持ちになって考えようとしない。そんな公務員気質が大好きな方に、ぜひおすすめしたいホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら、いくつかのハード面及びソフト面、サービス面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ベイサイドホテルアジュール竹芝宿泊課 小出
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
公務員共済の宿ということで、接客サービスには期待していませんでしたが、予想以上に酷いホスピタリティと旧態依然のサービスで、従業員と交わるたびに不快感が高まっていく滞在となりました。
・チェックイン時、住所電話を全て手書き、しかも謎の複写式伝票!必要性が分からない。
・大浴場の入浴券を貰えるが、なぜ部屋のキーで入れるようにしないのか。
・フロントでクレームすると、部屋のキーでも入浴できると。謎のオペレーション。
・大浴場は何度でも入れるとの案内だったが、再入場には再入場券をもらっておく必要があることを後で知る。
・部屋のトイレの水を流すと、流れっぱなしになり、レバーを手で戻さないと止まらない。
・朝食、まず席を取って下さいと言われるが、一人で手ぶらで行ってるので取りようがない。どうやって席を取るのかと聞いたら、先に料理を取れと。謎の案内。
・お茶はないのかと問うと、紅茶のティーバックを案内される。お茶と紅茶の違いも分かならいのか。
・朝食は7時の開業時から、90%を団体で占拠されている。多数の客が開業時に行ったにも関わらず延々俣されている。
・団体が利用するのは仕方ないが、「7時から団体で混雑します」ぐらいの案内が事前にあるべき。
・お部屋のアメニティは、旧態依然の全プラスチック。久しぶりに見た。
環境が変わっても自らの変化を嫌う、客の気持ちになって考えようとしない。
そんな公務員気質が大好きな方に、ぜひおすすめしたいホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、いくつかのハード面及びソフト面、サービス面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出