この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、大浴場や部屋からの眺望に満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の寝具に関しては、お客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善をしてご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊担当　小泉