この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。ご宿泊いただきました際、高速道路の騒音により、ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊いただきます際は、十分配慮させていただき、お部屋をご用意できますよう努力させていただく所存でございます。私ども、この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもご満足いただけるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上に社員一同、今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町　陣内

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。この度ご滞在の際には客室の清掃が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。早速客室担当責任者に申し伝え、清掃および清掃後の点検を確実に行なうとともに、おもてなしの心を大切にした対応をするべく改めてスタッフの指導を行いましたので、その旨ご報告いたします。頂戴しましたコメントを関係部署に共有し、直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町　陣内

この度ご滞在の際には客室の清掃及が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。早速客室担当責任者に申し伝え、清掃および清掃後の点検を確実に行なうとともに、おもてなしの心を大切にした対応をするべく改めてスタッフの指導を行いましたので、その旨ご報告いたします。頂戴しましたコメントを関係部署に共有し、直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
奥村

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より御礼申しあげます。

お部屋や施設をお気に召して、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋タイプは5タイプ、また同タイプ内でもお部屋のレイアウトにいくつか種類がございます。
またご利用いただける際には別のお部屋もお楽しみいただけたら幸いです。

今後もおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
大橋

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より御礼申しあげます。

お誕生日のお祝いという大切な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけたとのこと光栄でございます。
お部屋の雰囲気などご満足いただけたようで幸いです。

しかしながらカードキーの不備でご不便をおかけし、大変心苦しく思います。
原因を究明し以後このようなことのないよう徹底いたします。
申し訳ございませんでした。

今後もおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
大橋

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
朝食デリバリーの時間についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐに改善はできかねますが、今後の課題とし検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
大西

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお忘れ物を破棄するという、ホテルスタッフにあるまじき行為により多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この事は清掃担当者に申し伝え直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
奥村

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食の件誠に申し訳ございませんでした。
１つ１つ丁寧に作りお客様へ提供する事を徹底いたします。
ご家族でのご宿泊で満足頂けなかった事を猛省し、お客様に満足頂けるホテルになるべく精進して参ります。

またのご宿泊を頂けます様お願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は、ホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃より、お客様にまた帰ってきて頂けるホテル作りを心がけておりますので、「また今度来た時も利用したいと思いました。」とのお言葉が非常に嬉しく、スタッフ皆感激しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。
接客する上で身だしなみは1番大切といっても過言ではありません。本日のミーティングで議題にあげ改善しております。
今後はお客様へ与える印象をより良くするために努めて参ります。
次回大阪へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテル・アンドルームス大阪本町　ホテルオペレーションマネージャー　片岡大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、騒音で快適にお過ごし頂けませんでしたこと、御詫び申し上げます。
高速道路側のお部屋の騒音対策は、早急な課題として取り組んで参ります。
食事につきましても多くのお客様にご満足頂けるよう改善して参りますので、今後も大阪へいらっしゃる際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
三澤　彩乃

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
3名様でご予約頂いていたにもかかわらず、2名分のご用意しかしておらず誠に申し訳ございませんでした。こちらの手違いでご迷惑をおかけしましたことに猛省し、今後この様なことが起こらないよう速やかに改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして有難うました。
この様なミスを無くし、より良いサービスを提供できるよう邁進して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、騒音で快適なご滞在を提供することができず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、今後の快適なご滞在を提供するため共有させて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

レセプション
三澤　彩乃

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋、朝食に関しましてご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、テレビを見ながらの食事は難しいタイプの間取りもございます。
予約時にお伝えいただければ、食事をしながらテレビを見られるお部屋にお通しできる場合もございますので、遠慮なくお伝え頂ければと存じます。
朝食のご予約もお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービスを提供できますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際もご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様で、とても嬉しく思っております。今後もお客様に快適で思い出に残るサービスを提供出来ますよう精進して参りますので、次回も是非ご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテル・オペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

荷物の預かりでお時間を取らせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様をお待たせする要因を無くすべく日々の業務を改善して参ります。
朝食に関しましても、次回のメニュー変更の際はボリュームも検討致します。
貴重なご意見を賜りまして感謝し、今後のサービスに反映させながら、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、大阪にお越しの際は次回も是非ご宿泊頂ければと存じます。

またのご来館お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテル・オペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉感謝しております。お泊り頂きましたデラックスツインルームにはもう１タイプ別の間取りのお部屋もございますので、次回のご宿泊の際にご検討下さいませ。　コインランドリーに関しましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。２台後用意しておりますが、利用されるお客様が多いとお待ちいただく場合がございます。今後の検討課題とさせて頂き改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳なく思っております。再度教育を徹底し、快適でご満足いただけるホテルにして参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行で快適に過ごせたとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書の件でご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフ間の連絡を徹底して参ります。
また大阪へお越しの際はまたホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂ければ幸甚でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルマネージャー
片岡　大吾