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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
4.0
投稿日：2021-04-17 18:42:01
総合4
seamile130さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
事前にメールにて、子供がいるのでベッドガードをお願いしたい旨を伝えた所、ツインのベッドをくっつけることもできると、ご提案いただいてくっつけていただきました。丁寧な対応に感謝いたします。お風呂も広く、お風呂に入るときはルームキーをかざすシステムだからか、混雑具合がわかるようになっているのもいいですね。
ひとつだけ、気になったのは部屋のポットとコップ。お湯を沸かしてお茶をいれたところ、ほこりがすごかったです。コップをふせておいていたコースターにたまっていたものなのか、ポットなのか…分かりませんが、そこだけ気になったので、評価ひとつさげさせてもらいました。とはいえいいホテルでした。ありがとうございます、また、お願いしたいです。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族でお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。また、お部屋のVODもにご活用いただけ幸いでございます。
しかしながら、ほこりの件ではご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今後同じことの無いよう、清掃スタッフとも共有させて頂いた上で改善に全力を尽くす所存でございます。
お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
フロント 飯野