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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-24 17:15:46
ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
4.0
投稿日：2023-02-07 15:07:13
4.0
投稿日：2023-01-23 15:53:38
4.0
投稿日：2022-11-14 15:13:55
5.0
投稿日：2022-10-21 12:06:10
総合4
s25y25さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
シンギュラリは2度目の利用です。
広々したお風呂とアメニティの香りがお気に入りです。
今回気になった点は下記。
脱衣場汚い。
（利用者に対して掃除が間に合っていない。こまめに掃除できないのであればモップや掃除機を置いておいてほしい。）
朝食の動線が悪い。
（サラダのラインの手前にドレッシングがあったり、ラインの途中でトースターがあったり。誘導も行き届いていない。）
フルーツが凍っていたり、残念でした。
とは言え、カンデオ系列は気に入っており、各地で利用させていただいています。
またよろしくお願いいたします。
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この度はザシンギュラリホテルに２度目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使ってご意見・ご感想を寄せていただきありがとうございました。
大浴場や朝食にてご満足いくサービスをご提供できず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様、清掃の巡回を増やす、朝食会場の導線を見直す等スタッフ一同サービスの向上を目指して改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご協力頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。