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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声
総合4
ユニバから近くとても綺麗なホテルでした。ただ、ホテルに着いて楽天特典のノベルティが貰えなかったのでスタッフに伝えるも外国の方で伝わらずマリオと全く関係ないスヌーピーの小物入れのような物を渡された。チェックアウトの時別の方に話すと交換してもらえました。この件だけ残念でしたが全体的には良いホテルだと思います。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、本来お渡しすべき特典をチェックインの際にお渡しが漏れ、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。また、その後の対応におきましても、海外のスタッフと意思疎通が出来ておらず最後までスムーズに対応を取ることができず、度重なるお手間をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。チェックインの際のWチェックや、プラン内容の確認の徹底などを行い改善に努めてまいります。また、海外のスタッフにおきましても日頃より日本語の勉強を行ってはおりますが、回数を増やすなど、より一層語学に力を入れて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも拘わらず、全体的に良いホテルとお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。今後も皆様に「良いホテル」と感じていただける様日々精進して参ります。お忙しい中、口コミご協力いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。お待ちしております。
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ一覧へ
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(大阪府)
4.0
投稿日:2023-10-31 18:51:35
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ(大阪府)
投稿日:2023-01-31 16:15:14
情景の宿あづま(三重県)
投稿日:2021-12-18 12:45:21
石鏡第一ホテル 神具良(かぐら)(三重県)
5.0
投稿日:2021-09-14 15:38:15
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総合4
kazurin1541さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
ユニバから近くとても綺麗なホテルでした。ただ、ホテルに着いて楽天特典のノベルティが貰えなかったのでスタッフに伝えるも外国の方で伝わらずマリオと全く関係ないスヌーピーの小物入れのような物を渡された。チェックアウトの時別の方に話すと交換してもらえました。この件だけ残念でしたが全体的には良いホテルだと思います。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、本来お渡しすべき特典をチェックインの際にお渡しが漏れ、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、その後の対応におきましても、海外のスタッフと意思疎通が出来ておらず最後までスムーズに対応を取ることができず、度重なるお手間をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
チェックインの際のWチェックや、プラン内容の確認の徹底などを行い改善に努めてまいります。
また、海外のスタッフにおきましても日頃より日本語の勉強を行ってはおりますが、回数を増やすなど、より一層語学に力を入れて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも拘わらず、全体的に良いホテルとお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後も皆様に「良いホテル」と感じていただける様日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミご協力いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。お待ちしております。