お客様

この度はシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるオフィシャルホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

当館でございますが11/19よりビュッフェを再開しておりますので、またご宿泊頂けます機会がございましたら是非一度ご賞味くださいませ。

お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。

ザシンギュラリホテル　酒井

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場をご利用頂きありがとうございます。
当館ではおむつの外れているお子様には保護者様と安全にご利用頂けるのであればご利用が可能となっております。（HPに記載の基準は3歳です。）
ご家族でお楽しみ頂け嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。

フロント　飯野

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ベッドガードなどのご提案をさせて頂いたにも関わらず、こちらの不手際で設置が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場の汚れに関しても、ご不快だったと思います。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂く前に気が付ける様に、レストランのスタッフとも共有させて頂き改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同、よりお客様にお寛ぎ頂ける空間を目指し日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお風呂についてのお褒めのお言葉に恐縮いたします。
しかしながら、シルバーウイークは満室のご来館があり、エレベーターやフロントにてお待たせしてしまう結果となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後も、大型連休などは混雑緩和に試行錯誤を重ねて参りますが、パークのオープンやクローズ時間前後にはやはり混雑してしまうことがあります。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

また宜しければご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご協力いただきありがとうございます。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ＵＳＪオフィシャルホテルの中で唯一の「和」を用いたお寛ぎ頂ける空間を目指しており、嬉しく存じます。
またお部屋のVODもご活用ありがとうございます。
大浴場でご旅行のお疲れを癒していただけたのでしたら幸いでございます。
しかしながら、お子様のお手洗いのご利用に、ご不便が生じてしまい申し訳ございません。
なかなか改善が難しい所ではございますが、頂いたご意見は共有させて頂いております。
今後も皆様に少しでもお寛ぎ頂ける空間を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
また宜しければご来館頂ければ幸いでございます。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にて、お寛ぎいただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。
またご朝食のWEB表記へのご指摘ありがとうございます。

宜しければまたUSJにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の寝具や大浴場にて、ご旅行のお疲れを癒やすお手伝いが少しでも出来たのでしたら幸いでございます。
また、ご朝食の件で頂戴しましたご意見につきまして、レストランスタッフと共有致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
また宜しければご来館いただければ幸いでございます。

フロント飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にアメニティのお渡し漏れや、客室清掃の不十分さ、フロントの対応、全てにおいてお客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中全てにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことホテルとしてあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。

ご指摘頂きました内容を一つ一つ見つめ直し、全スタッフに共有し改善に必ず努めて参ります。

もし、もう一度私共にチャンスを頂けましたら次回は成長した姿を必ずお見せできればと思います。

また、お忙しい中クチコミにもご協力頂きありがとうございます。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

立地面でのお褒めのお言葉、嬉しい気持ちで拝読致しました。
その他の面でもご満足いただけたご様子を拝察でき、幸いでございます。
今年はコロナウイルスの影響で様々なご不便や、ご提供することが出来ないサービスもあり、私共も心苦しく思う事も多々ございます。

また、バイキング再開の際には、USJで沢山お楽しみ頂き、ぜひ当館でお寛ぎ頂ければと思います。

お忙しい中、口コミにもご協力頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当館の立地やお部屋、大浴場、感染症防止対策にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後も皆様が安心して気持ちよくお過ごし頂けるホテルであるように日々精進して参ります。

次回もUSJや大阪にお越し頂きました際は是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当館はコロナ対策としまして、スタッフ全員のマスク着用や消毒専用スタッフを設けるなど、この様な時期の中でも、お客様が安心してご利用頂けます様に日々努めております。
お客様から「感染対策もされていて安心できるホテル」とのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく思います。

また、当館自慢の大浴場もご利用頂きありがとうございます。

今後も皆様が安心して、楽しくご利用頂けるホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当館の立地や、最上階の大浴場にもお褒めの事を頂戴し大変光栄でございます。

今後も皆様にご満足頂けます様なホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、奥様のお誕生日という大切な日に当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
奥様へのサプライズに当館もお手伝いする事ができ大変光栄でございます。

タオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を是非参考にさせて頂き皆様がより一層、快適にお過ごし頂けるホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご満足頂けておりましたら幸いでございます。

しかしながらお部屋のテーブルの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござません。
今後はこの様なことがないよう、清掃スタッフへの指導をより一層徹底し改善に努めて参ります。

またお部屋のアメニティに関しましてはお客様のご意見も参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

しかしながらお帰りの際のスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの顔である私共がそのような対応は決してあってはならないことだと思います。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないようスタッフへの教育を再徹底し皆様が少しでもご満足して頂けるホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の立地面に関しお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

またUSJや大阪観光にお越しの際は是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
駅の改札口から直結しており、USJまでのアクセスも良くご好評いただいております。
大浴場のご利用も、ありがとうございました。
お疲れは癒して頂けましたでしょうか？
また、USJや大阪観光にお越しの際には
よろしければ当館をお選び頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

立地面にてお褒めのお言葉、有難く拝読させて頂きました。
ご快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
今後も、より快適にお寛ぎいただけるホテルとなるよう、改善、向上を目指し努力して参ります。
また、宜しければ当館をご利用いただければ幸いです。

お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在はご満足頂けましたでしょうか。

お荷物のお預かりはチェックイン前、後でもお預かりしており皆様にご好評いただいております。

今後も皆様にご満足頂ける様に日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館自慢の大浴場をご満足頂き光栄でございます。

また機会がございましたら、是非ともシンギュラリホテルへお越し下さいませ。

口コミにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。
誠に有難うございました。

シンギュラリホテル　酒井