この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンと館内着の臭いに関して大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
館内着に関しましては洗濯方法を見直し、改善致しました。シャワーカーテンにおいても、新しいものに交換するなど改善に努めます。

また、フロントにお電話頂いたにも関わらず出る事が出来ず申し訳ございませんでした。荷物を送るダンボールに関しても行楽シーズンなどは多めに手配し、今後このような事が起こらないよう改善いたします。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント：池上

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターはユニバーサル・スタジオ・ジャパン閉園とスカイスパご利用のお客様の利用時間帯が重なった場合はお待ち頂くことがございます。また、チェックインの時間説明で不備があり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。冷蔵庫の保冷につきましては、冷蔵庫内に冷却の調整ダイヤルがあり、お客様ご自身で調整が可能でございます。不具合がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでご相談下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフに共有し、早急に改善させていただきます。
またご宿泊して頂ける際はご満足して頂けます様、日々精進致します。

お忙しい中口コミにご協力頂き、誠にありがとうございます。
再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ザ・シンギュラリホテル　フロント：牧野

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の造りにおいてご迷惑をお掛けしました。
どのように不便だったか詳しくお聞かせ頂きたいので、是非メールもしくはお電話にてお聞かせ頂けますでしょうか。
今後もお客様の貴重なご意見のもと、さらに改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在ご満足頂きましたでしょうか。

また当館自慢の健康朝食も良きに召して頂き大変嬉しく拝読致しました。
当館自慢の健康朝食は、60品目以上の食材を使用しております。
また、日替わりメニューもご用意しておりますので次回お越しの際もぜひご利用ください。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

Thank you very much for your choice and stay in THE SINGULARI HOTEL.

About the DCC, We are very sorry for the staff did not check again and unauthorized to use the home currency to payment completed. We are very sorry to caused your losses and trouble.

We are very focus to the foreign guests, and we will pay more attention to this issue in the future.

Finally, I would like to apologize again for you.

Thank you for your reviews during the busy.
We look forward to see you again from our staff.

THE SINGULARI HOTEL：Yeh TungChi

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠ににありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
当館パークから5分程度のところにございますので、パーク閉園までご満喫して頂けるかと存じます。
またお部屋に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
「また泊まりたいホテルでした！」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
パークから5分程度のところにございますので、パーク閉園まで楽しんで頂けるかと存じます。
またフロントスタッフに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、直ちに改善致します。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関するご意見ありがとうございます。
当館は無料でご利用頂ける大浴場がございます為、ほとんどの客室タイプがユニットバスでございます。
しかしながら、一部の客室タイプはバスとトイレが別でございます。
是非とも次回はこちらのセパレートタイプのお部屋をご検討頂ければ幸いでございます。

万が一、客室タイプについて不明な点等ございましたら、お気軽に当館までお問合せ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はザシンギュラリホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。

ソファとして皆様の団欒スぺ-スにもなります様、事前のベットメイキングは行っておりません。
その旨を、チェックイン時ご説明出来ておらず、誠に申し訳ございません。
さらに、清掃不備でお客様に不快の念を抱かせました事、重ねてお詫び申し上げます。

また、朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
毎日納品している野菜は違っており、デトックスウォーターやピクルスで使用している野菜や果物を毎日変えております。
次回お越しの際もお楽しみ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら当館ご利用の際にお部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフと共有し丁寧な清掃を心がけ改善に努めて参ります。
「今後も利用したいと思っています」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食がお客様のご期待に沿えず、またご不便をお掛けし、申し訳ございません。ただちに朝食担当スタッフに共有致します。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シンギュラリホテル　フロント　藤原

この度は、ザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お荷物をお預けの際に、大変お待たせいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。導線の見直しなど、改善に努めて参ります。
朝食のごはんにつきましては、朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。大変ご不快な念をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、朝食スタッフの接客につきましても、スタッフ一同改めて見直し改善に努めて参ります。
大変申し訳御座いませんでした。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント　中西

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。
グラスのお部屋入れにつきましては、お客様のご意見を参考に前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もよりご満足頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。品数が少ないとの事ですが、お客様のご意見を参考に朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。脱衣所での清掃に関しまして、清掃スタッフと共有し、快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。ご不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。またフロントスタッフの対応にもご不快な念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を元にスタッフ一同改善に努めて参ります。最後にはなりますがお忙しい中口コミにご協力頂き、ありがとうございます。


フロント　中西

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


まずは、フロントスタッフの対応にご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同が心からのおもてなしができるよう、精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場でのご案内も見直して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
次回はよりご満足頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お部屋の広さでお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また大浴場でのシャワーヘッドの欠損に関しましては、すぐにでも改善致す所存でございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西