この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

14階の大浴場のご利用もありがとうございます。
USJのクローズ時間前後など、混雑してしまうタイミングがございまして、ご不便をお掛けして申し訳ありません。
お部屋のテレビにて、大浴場やご朝食、ランドリーは混雑状況をご確認頂けるサービスも行っておりますので、もしよろしければみなさまにご活用頂ければ幸いでございます。
また、残念ながら当ホテルでのお食事は、ご朝食のみとなっております。
ご不便をお掛けいたすますが近隣のシティーウォーク内のご飲食店や、コンビニエンスストアのご利用をお願いしております。
景観に関しまして、USJ近隣ということもあり
沢山のホテルが密集しており、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後も皆様に少しでもご満足いただける様、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりいただき、有難うございます。
今後の改善の貴重なご意見としまして頂戴いたします。

お忙しい中、クチコミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとございます。

当館自慢の大浴場をご利用頂き、ご満足頂けた様子がお伺いでき嬉しく存じます。

しかしながら、ブラシの在庫が無くお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
在庫がきれることがなく、いつでもアメニティがお取り頂ける環境づくりを徹底して参ります。

お忙しい中、口コミへご協力頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在が満足頂けたことが伺え大変嬉しく思います。

今後もご満足頂ける様なサービスが提供出来る様に従業員一同日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

当館自慢の大浴場へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後は大浴場以外にもお褒めの言葉が頂ける様にホテル全体で日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場はお宿泊の皆様よりご好評頂いております。「大満足」とのお言葉に大変嬉しく存じます。これからも、お客様に満足、快適に過ごして頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂き、誠にありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルご宿泊頂き有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き重ねてお礼を申し上げます。

当館自慢の大浴場や立地へのお褒め言葉大変嬉しく拝読致しました。

今後もお客様のご期待に添える様、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り、大浴場は滞在中何度でもご利用頂け大変多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いで大変ご迷惑をおかけしました。客室清掃の際に臭いなど異常があった場合は直ちに対応できるよう担当者に共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。レストランの営業時間に関しては担当者に伝え、出来る限り改善して参ります。
コインランドリーに関してはスペースなどの問題もあり増設は難しいですが、皆さまがスムーズにご利用頂けるよう改善策を検討します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
エグゼクティブソファツインのお部屋はベッド幅1.1ｍとなっておりお子様のご年齢によっては少し狭く感じる場合がございます。ご了承ください。

その他のご指摘ありがとうございます。
担当者に共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地と料金に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の広さや金庫など貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場ご利用中のみではございますが、鍵付きのロッカーを大浴場にはご準備しておりますのでご入浴の際はそちらをご利用ください。
また、それ以外の時間に関してはフロントにて貴重品のお預かりもしておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討ください。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約頂きましたファミリープランは0歳から小学生までのお子様合計2名までが添い寝(無料)でご利用頂けるプランでございます。

ご予約の際の注意事項、プラン名にも記載するなど分かりやすくしておりますが、こちらでも追加料金が必要なお客様を確認しましたらご連絡ができるよう改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地と大浴場のお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながらユニットバス内の臭いにおいてご迷惑をおかけしました。排水口の確認などをし、改善いたします。
また、廊下などにおいて清掃が行き届いておらず申し訳ございません。見回り頻度を増やし、常に清潔な状態を保てるよう努力いたします。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。
頂いた意見を参考にし、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルで素敵な時間をお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃面でご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
清掃担当者に共有をし、改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント：池上

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地はご指摘のとおり、北側が高層マンションやホテルに囲まれております。今回のご宿泊では最上階のご案内となりましたが、同じ階にスカイスパ、自動販売機やコインランドリー、電子レンジがある湯あがり処があり、最上階で宿泊の場合、階の移動がなくご好評を頂いております。次回は連泊とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に添えれるよう、これからもより良いサービスを追求し、スタッフ一同取り組んで参ります。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夏場に旅の疲れを癒すにはスカイスパの利用が最適でございます。ご満足頂けたようで、うれしく存じます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食のメニューがご期待に沿えず申し訳ございません。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに行かれるお客様でお子様連れの方も多くいらっしゃいますので、お子様用のメニューも充実出来るよう、担当者に貴重なご意見として、共有致します。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夏場で旅の疲れを癒すにはスカイスパが最適でございます。ご満足頂けたようで、嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスを追求し、スタッフ一同取り組んで参ります。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在がご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。夜景は大阪の南側の眺望で、小さいですが通天閣やあべのハルカスを見ることが出来ます。チェックアウトはお荷物預かりやご精算がない場合は、手続きが不要でチェックアウトが可能でございます。これからも、より良いサービスを追求し、スタッフ一同取り組んで参ります。

シンギュラリホテル　藤原