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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.84
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.19
  • 食事4.12
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サービス3

くまくま0903さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

くまくま0903さん [30代/男性] 2023年07月17日 18:43:27

お部屋は10階の角部屋の為、全面窓でハリーポッターのお城が見えて景色は良かったです。掃除も行き届いてました。駐車場も機械式で安心です。
ただ廊下やエレベーターフロアの埃や壁紙の剥がれは気になります。朝食ももう少しバリエーションがあれば良いと思います。
USJのオフィシャルホテルのわりにオフィシャル感は薄いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年09月27日 07:46:12

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望や清掃面に関しまして、お褒めのお言葉をいただけ大変光栄でございます。

しかしながら、廊下等の共用部の清掃に関しましてはご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
直ちに清掃担当に共有を行い、迅速な改善に努めて参ります。

また、朝食でございますが、貴重なご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの考案などに努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーソファツイン ハイフロア】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 09:32:12

6月末に家族3名で宿泊しました。
クーポン利用で安く泊まれ、どこに行くにも近くてきれいなホテルでしたが、
毎回エレベーターの到着が遅く、利用客も並ぶ感じが無く少しイライラしました。
13階のお部屋でしたが、朝起きると足の甲を虫に刺されていて、何の虫に刺されたのか考えると、気持ち悪かったです。
妻はアメニティーの数が少ないと不満を言っていました。
従業員さんの対応は悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年09月25日 17:01:05

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、虫刺されによりご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
リネン類のクリーニングは毎日行っており、定期的な外虫駆除も行っております。

今後も皆様が安心安全に快適にお過ごしいただける様に衛生面等の取り組みを一層強化して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 11:41:44

お部屋は綺麗で、ユニバから近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年04月12日 15:11:09

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたご投稿により、当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルはユニバーサルスタジオジャパンへのアクセスの良さや、夜通し入浴可能なスカイスパが
大変ご好評をいただいております。
大浴場のお風呂を楽しまれた様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

最後になりますが、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%!!【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン(朝食付)※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

サービス3

やすゆな1216さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

やすゆな1216さん [40代/女性] 2023年03月26日 17:15:47

高層階の大浴場が疲れた体を癒してくれてとてもよかった。部屋は荷物を置いたらほとんどスペースがなく狭かった。朝食のバイキングは取りに行くのに行列に並ばなければ行けなく一度並んだらまた行く気にならず良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年03月27日 04:38:44

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、お疲れを癒すお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場にてご不快の念をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
週末や連休の際にはお子様連れのお客様も多く、
騒がしくなってしまう事がございます。    皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、又安心して共用部をご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

これからもお客様に満足いただけます様、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 21:22:44

立地は最高です。お風呂がちょっと残念でした。2日目利用した時間帯が混み合っていて、脱衣所がいっぱい、中で洗うところもない、出て髪を乾かそうと思ったらドライヤーがホコリだらけ。という感じでした。朝食は7時からになっていましたが、早めに対応してもらえました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年03月24日 16:26:24

この度は、ザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じます。
大浴場のご利用に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日々の清掃巡回を増やして参ります。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、お客様の声を従業員と共有し、改善を重ねて参ります。
ご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(2連泊、スタジオ・パス1日分、朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 16:20:10

立地、部屋、大浴場、サービスなどどれを取っても素晴らしかったです。
特に部屋のソファは疲れた足に最高でした。
また預けておいた荷物も部屋まで運んでおいていただき、助かりました。

しかしチェックアウト日午前9時前に部屋でのんびり過ごしていたところ、コンコンコンというノックの音がし、突然部屋のドアが外側から開きました。
思わず「えっ」と叫んだところ、扉は静かに閉まりました。

部屋にいた場所から誰が扉を開けたかはわかりませんが、周囲の様子を探る限り、清掃の方が誤って開けてしまったようです。
ドアチェーンをしていなかった自分たちも悪いですが、女性2人で来ていた旅行のためその後も大きな不安が残りました。

チェックアウトする部屋とそうでない部屋を確認せずに手当たり次第清掃しているように見受けられました。
どうか他の方が同じ被害に遭わないよう、対策をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年03月12日 15:51:41

この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や客室、当館自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、最終日にご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃従業員によるご開閉でございました。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう業務を見直し、従業員一同改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

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かよかもさんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

かよかもさん [40代/女性] 2023年02月08日 23:27:36

駅すぐで素泊まりでも食べるところが沢山あります。
ただ、お値段の割には部屋はとても狭く洗面台も小さかった。
お風呂は他の口コミにもありますが、気持ち悪かった。全然掃除してないですよね。髪の毛だらけ。
混雑状況がわかるのは良かったです。
あと、エレベーター内の音楽がイマイチかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年02月16日 18:43:12


この度はザシンギュラリホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、客室や大浴場につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。清掃の巡回を増やし、改善に努めて参ります。
行き届かない点も多々ございますが皆様にご満足頂けますよう努力を重ねて参ります。
お忙しい中口コミにご投稿を頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%!!【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

サービス3

norubunさんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

norubunさん [50代/女性] 2023年01月31日 22:22:54

立地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年02月04日 14:05:09

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館は駅に隣接しており、ユニバーサルスタジオジャパンへ行かれる方はもちろん 大阪観光にもとても便利な立地でございます。

これからも更なるサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 13:16:35

朝食会場は、激こみ、室温が高くて
ゆっくり食べる…という雰囲気ではなかったです。だけど、その他は楽しく快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年01月19日 05:00:04

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場にてご不快の念をおかけしてしまい、お詫び申し上げます
週末や連休の際にはお子様連れのお客様も多く、
騒がしくなってしまう事がございます。    皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、又安心して共用部をご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

これからもお客様に満足いただけます様、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!最上階のスカイスパ&日替わりビュッフェを堪能する旅!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 05:59:17

ユニバーサルスタジオジャパンで遊んだ後に利用しました。
新しいホテルで清潔感があり、お部屋や廊下などもキレイでした。
一番良かったのはお風呂ですね。
洗い場が4つずつ仕切られていてよかったです。
露天風呂の窓が汚くて景色がよく見えませんでした。
朝食は普通に美味しかったです。
混んでいたので欲しいものが取れませんでしたが、まぁ仕方がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年01月06日 14:49:37

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のスカイスパ、客室、立地に関して嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは恵まれた立地により、観光名所各所へのアクセスも便利な環境下でございます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 11:33:14

12月17日に宿泊しました。この部屋の広さは大変満足です、あとこの部屋には個室露天風呂があるのですがこの季節は寒いと言って奥さんは1回も入って貰えずショックでした。扉の開け締めが出来るようになったら大変嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年12月25日 05:40:26


この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室・個室露天風呂で癒しのひと時お過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ご来館いただいたお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙し中大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
星空と夜景を独占できる個室露天風呂付きの特別室 グループ旅行や女子会の思い出に(朝食付)
ご利用のお部屋
【ザ・シンギュラリスイート】

サービス3

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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 11:25:22

チェックインにすごくならぶ
電話で空気清浄機をたのんだところ在庫ないですと怒り気味にいわれスタッフの対応がすごく悪くて嫌でした
バス・トイレのところが少しにおいがします、、
お値段がお安かったのでよかったですが次は前回泊まったオフィシャルホテルに泊まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年12月06日 20:31:01

この度は数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じます。
ご滞在中、スタッフの対応や客室の清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を元にこれからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 19:00:07

値段の割には部屋のアメニティも揃ってないし、ユニットバスだし、朝食ビュッフェは激混みでろくに取れないって感じでした。
立地は駅とユニバ近いので良いですね。
部屋のアメニティにあったらいいなと思ったのは
入浴剤、メイク落とし、化粧水等です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年11月24日 12:01:06

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見・ご感想ありがとうございます。
ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごしいただけることが私どもにとって何よりもの喜びでございます。
これからもお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 15:24:10

11月13日に宿泊しました。
部屋が上の階ならもっと最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年11月21日 04:27:38

この度は、数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊はお寛ぎいただましたでしょうか。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスがご提供できるように努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】34%OFF!天空のスカイスパを満喫する大阪旅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:44:14

便利で部屋も綺麗だが、朝食の際に、ブュッフェ周りの衛生面がとても気になった。追加もあまりされず、空のものも目立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年11月07日 23:47:54

この度は、ザ・シンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食ご提供の際に衛生面にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
又お料理の補充につきましても追いついておらず、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘はスタッフにて共有し、いつも清潔な環境で沢山お召し上がり頂けるようにして参ります。この度は、お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス+楽天限定特典付き宿泊プラン(朝食付)※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

サービス3

きょん4990さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

きょん4990さん [20代/男性] 2022年10月30日 15:55:20

朝食は美味しかったが、団体客がたくさんいてゆっくり出来なかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年10月30日 23:25:30

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場が大変混雑し、ご迷惑をおかけ致しました。週末や、団体様にご宿泊いただいている朝は大変込み合う事がございます。
スタッフによるご案内を行い、混雑の緩和に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、美味しかったとのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(2連泊、スタジオ・パス1日分、朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 05:36:42

お部屋は統一感があり居心地が良く安眠できました。鏡が多くあり嬉しかったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年10月23日 23:40:21

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに今後共皆様に安心・快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF!最上階のスカイスパを堪能する大阪旅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 16:02:28

一泊滞在しました。
正直寝に戻るだけなので、最低限のものが揃っているこちらのホテルで必要十分だと思いました。
しかし、値段に相応してるかといえば少し疑問でした。立地が相当良いので、サービスの充実度が低くともトレードオフなのかな?と思います。

浴場は広く良いと思います。タオルが浴場にあるとより良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年10月24日 10:18:12

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%!!【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン(朝食付)※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 15:52:36

家族四人で宿泊しました。
朝食付きプランにしましたがとても後悔しています。
7時ちょうどにレストランに到着するともう行列。店内も狭く、おかずの種類も少ない。入店した後も食事を取るので行列。
とても優雅なビュッフェとはいきませんでした。これで大人2000円に子供800円って。
高すぎます。
ユニバーサルウォークにはたくさん飲食店やコンビニもありますのでそこで何か購入した方が食事内容も気持ち的にもマシだと思います。

部屋は周りのホテルよりも狭かったです。前の客のゴミも落ちてました。
コロナ禍でスタッフも減ったのかもしれません、そこの大変さはわかるのですがそれにしてもです。
改善点はたくさんあると思います。

子連れだったので大浴場でゆっくりお風呂に入れたのはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年10月24日 10:00:06

家族旅行という貴重な機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様サービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

サービス3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 22:17:04

ユニバに行くために利用しました。良い点は立地が良いのでユニバにすぐ行けて帰りも足が痛い中あまり歩かずホテルに帰れるところ。チェックインの前に荷物を預かってもらえたところ。部屋が綺麗なところ。
悪いところは、駐車料金が追加料金もありまぁまぁ高いところ。(前のユニバ近くのホテルは良心的だった)
スタッフの数が少ないのか待たされるところ。ホテルを予約したときにオリジナルグッズプレゼントと書いてありましたが、一言もそのことに触れられず、なくなったのか忘れられていたのかすら分からなかったところ。お風呂が人が多くてゆっくり着替えも出来なかったところ。
価格的には安かったけれど駐車料金などを入れると、もうここは選ばないかもしれません(T_T)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年10月24日 09:37:48

この度は、ザ・シンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使って口コミをご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
貴重なご意見を心よりありがとうございます。
私達の未熟な対応によりお客様にご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただいた際はお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10%!!【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

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