友達とUSJ泊まりがけで行くのに宿泊しました。立地も良く、１番はホテルの値段の割りに最上階の部屋だった事。すごく良かったです。ベッド快適でグッスリ寝れました。部屋からのTVでお風呂の混雑状況等分かりとっても参考になりました。今回は時間的に大浴場利用できませんでしたが是非次回も行った際に泊まりたいホテルです。
ただ、アジアの外国の方のマナーの悪さが気になりましたね笑笑 仕方のない事だと思いますが…全ての面でマナー守って欲しいなぁと思いました。
大浴場も次回は利用したいです。
今回の価格で非常に満足最高です。
7月始めに１度予約しましたが宿泊予定の1週間前に検索したら数千円安くなってたのにもかかわらず、条件同じで最上階フロアーで本当最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

家族4人で泊まりました。フロントの方の対応もわかりやすく丁寧で気持ちよかったです。部屋は少し掃除が行き届いていない所が目立ちました。エアコンの上がかなり汚かったです。露天風呂も最高でしたがやっぱり外国の方が多く泊まられていた為、マナーが悪くそのまま洗わずに湯船に浸かってきたり、脱衣所にビチョビチョのまま来たりと散々でした。もう少しホテル側から外国の方に説明なり、張り紙なりしていただけたらもっと気持ち良い旅行にできたと思いました。食事も美味しく満足な旅行ができました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夜中のチェックインでしたが、対応も丁寧で良かったです。ホテル内も良い香りがしてましたが…客の臭いですごい事に。
部屋の中では、乾燥し過ぎて喉やられました。空気清浄機が部屋にない事が今時のホテルにしては無いなと思いました。
朝食は、美味しかったです。味噌汁がぬるかったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

子供が無料なのが魅力でこちらのホテルに決めました。
部屋は清潔で掃除が行き届いていました。少しせまいけれど、USJに行ったあと寝るだけなので充分でした。
朝食のハム・ウインナー・ハンバーグがいまいちでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

駅からとても近いのですが雨の日だったので、ほんの少し屋根が途切れて濡れてしまうのが残念でした。お部屋にコーヒーのスティックとお茶のティーバッグがあれば良いと思いました。朝食時の飲み物も紅茶の種類があれば良かったです。ご飯や汁物を注ぐ時にトレイを置くスペースがなく不便です。かなり疑問なレイアウトでした。やまやの明太子が美味しかったです。お風呂は混雑状況がテレビでわかるものの、閉園後はどうしてもロッカーと洗い場が混雑しますね。
お部屋は鏡もテレビも大きく、ソファも広いのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

ユニバーサルから近くて助かります。部屋も建物も綺麗で、座るスペースが広くゆったりできました！
朝ごはんも10時半までなので、早く起きなくても大丈夫な所も魅力でした。
部屋で、コーヒーか紅茶が付いてたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

大阪旅行で利用しました！USJが目的地だったので駅の改札からすぐでUSJへも徒歩ですぐに行けて便利でした！お部屋も綺麗である程度広くてゆっくりできたと思います。値段以上に満足できました！
このホテルの決めた一番の理由が展望露天風呂だったのですが、景色もよく、お湯加減もちょうど良くて最高でした！！しかし他の宿泊者の大浴場でのマナーが全くなっておらず残念に思いました。体を洗う時に後ろの方のシャワーがかかったり、体を拭かないまま脱衣所をウロウロされたり、タオルを湯船につけたりと、不快でした。貼り紙等でシャワーや脱衣所の使い方の注意書きなどしてはどうでしょうか？
ミストサウナは利用者が少なくてゆっくりできました。サウナの中に時計があればいいなと思いました。
全体的にはすごくいいホテルだったので、また旅行でUSJに行く際にはぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

5/18に一泊大人2名で使わせていただきました。駅すぐで迷うことなく、また新しいホテルなので綺麗でした。
ユニバからも近く立地は良かったです。
フロントの方が外国の方だったのですが流暢な日本語でまた対応も申し分無かったです。
アメニティが使う分だけ自分で取っていくスタイルだったので無駄がなく環境にもいいなと好感が持てました。
チェックイン前、チェックアウト後にもスーツケースを預かってくださって駅のコインロッカーに空きが無かったので大変助かりました。ただ、スーツケースに傷が付いていたのでお気にいりのバッグとかは預けない方が良いかもです。
朝食は少し提供が遅いかなと感じました。品数もそこまで多くはなかったので、ビジホの朝食って感じでした。
ロビーにあるお手洗いですが、海外客だと思いますが便器が濡れており、また使用済みのトイレットペーパーが汚物入れに捨ててあり、日本でのトイレの使い方が個室内に書いてあったら改善できるのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋は値段の割に狭めですが、出来たばかりですので、綺麗でした。
ただ、ベッドを二つくっつけるのに移動させたら、下に埃やゴミが溜まっていました。
お風呂にも髪の毛が一本落ちていて、清掃が少し甘めなのかな。と感じました。
ソファベッドは自分で布団を敷かなければいけないタイプで、遊園地から帰って疲れた体にはしんどかったです。
アメニティやお茶はフロント階でもらっていかないと、部屋には備え付けのものは歯ブラシだけなのでチェックインの際に一声あるといいと思います。
電車で来る人には、帰りの荷物もピックアップしやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

フロントの方から掃除の担当の方まで、礼儀正しく、快適に過ごす事が出来ました。コインランドリーを使用したのですが、自分の洗濯の完了が部屋のテレビで確認することが出来て大変便利でしたし、施設も新しく良い滞在となりました。また、チェックインの時間を少し早めて頂き、本当にありがとうございました。また、ユニバーサルスタジオに行く機会がありましたら宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

USJ利用の為宿泊した。ユニバーサルシティ駅の改札を出てすぐという好立地で大変便利だった。
館内はとても綺麗で客室も清掃が行き届いており、スタッフの方の対応も良かった。朝食バイキングが最高で、メニュー豊富でどれも美味しく、特に卵かけご飯用の醤油・だしをたくさんの種類の中から選べるスタイルが面白い。
そして大浴場・客室内の浴室に置いてあるアメニティの質が良い。シャンプーとコンディショナーについては購入したいと思ったほど。翌朝髪がサラサラで感動した。
ただ大浴場に関して、小さいお子さん達の騒ぎ声が少し気になってしまった。サウナや露天風呂も楽しみたかったが、あまりリラックスすることが出来ず短時間で部屋へ戻った。USJ利用で子連れの宿泊者さんが多いのは承知だが、チェックイン時に声かけをする等 少しの注意喚起があると良いのではないかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

２度目の利用です
フロントの対応も優しく
手続きがとてもスムーズに行きました
朝のバイキングもとても美味しかったです

ただ残念ながら大浴場
人数が多すぎて　床はべちょ
べちょで　狭く着替えもスムーズに出来ませんでした

なので次の日は朝入ったのですが　人数も少なく
ゆったり入れました

全体的には　ユニバーサルも
交通も便利なので
また　利用したいです

混んでる時のお風呂の脱衣場
綺麗にして頂けると
ありがたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

連泊した初めの日は温泉の温度が低く水でした。2日目は私には丁度良い温度でした。ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

11月14日に宿泊しました。
駅前で荷物を預けてすぐ遊びにいくことが出来ました。
20時ごろに大浴場へ行ったのですが内風呂がぬるくて、周りの人と「寒いですね(・・;)」と話すくらいでした。露天風呂はとょうどいい温度でした。次の日朝風呂に行ったときは内風呂もちゃんと温かかったです。
部屋の冷蔵庫は自分で電源を入れないといけないです。
部屋に化粧水とかが置いてないのであるといいなと思いました。
ベットにキャスターがついていたので簡単にくっつけることが出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

USJに行く為によく利用させていただいています。
今回は娘の誕生日の記念に宿泊しました。
部屋にお花のプレゼントの用意をしたいと依頼したところ、サービスでお部屋をハイフロアにサービスして頂いていた様で感謝致します。ありがとうございました。

いつも、お風呂も気持ち良く、朝食も美味しくいただき立地も最高で大変気に入っていましたが、
今回はコロナ明けの影響か、これまでで一番混んでいた様な様子でした。

その影響が、お風呂や朝食会場で
いくつか気になる所がみられました。
お風呂では、脱衣所がかなり混み合っている中、ドライヤーのコンセントが床下で抜けてしまっているせいか、10個くらいある中3個も使用出来ない状態で、お掃除の方もおらず、待ってしまってる方何人もがおられました。
朝食もかなりな人で受付の方が、
1人だけで、待っている長蛇の列が
外まで連なりエレベーターホールが人で溢れている状態でした。

宿泊者が多いのであれば、それなりに人を増やしたりして、対応して貰わないと困るなと正直感じました、並んでいる方たちも同じ事を言われていました。

設備やサービスで良いところもたくさんあり、気に入っているホテルですので、大変残念でした、
また、利用したいとは思っていすので、改善するところは改善していただいたたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スカイスパが目隠しのガラス張りになっており、下側50cmほどからしか景色が見れないようになっていたのが残念だった。(湯船に首までつかった状態でしか外が見えない)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

11月26日大人2名、子ども2名で宿泊しました。
エレベーター、スパともにルームキーがないと使えないのでセキュリティー的にはとても安心出来ました。
大人は女性2名でしたが、渡されたルームキーは男性1枚、女性1枚でした。
別々に行動することはなかったので、不便に感じることはなかったでしたが、どのように決めているのか疑問に思いました。

最上階スパでの景色は大変素晴らしくとても癒されました。
ただ、スタッフが忙しいのか
清掃が行き届いておらず、床はヌルヌル、脱衣所にも髪の毛があちらこちらに…。少し残念に思いました。

駅から直結なので、雨の心配もなくこちらを選びましたが、また行く機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回はお部屋に空きがあるとの事で角部屋にグレードアップして頂きとても嬉しかったです。ただ、階層は低かったので下を歩く人たちから見えてしまうんじゃないかと、折角の窓２面ガラス張りも思いっきりカーテンを開けることが出来ませんでした。朝は全ＯＰＥＮして開放感を楽しみました。とても広く感じられて遠くの方にＵＳＪの冬イベントに向けたツリーの準備が見えたので冬にまた来たいと思いました。

こちらのホテルは２度目ですが清掃面はあまり行き届いていない印象です。
例えば、お部屋のアイスペールの蓋に埃がかぶっていて使うのを躊躇いました。氷が欲しかったため水道で洗って使いましたが一つ気になると他の備品も気になってしまいコップやマグカップは洗ってあるのかとか、電気ポットは綺麗なのかとか・・・結局すべて洗ってから使用しましたが、あまり気持ちのいいものではありませんでした。
埃がかぶっていたということは前の宿泊客が使用しなかったものはそのまま置いてあるのだと思いますが使用していなくても触っている可能性もありますし宿泊客ごとに備品は全て取り換えるか使い捨て出来る容器やコップに変更するなどしてもらえたら良いなと思います。
また、利用客のマナーの問題でもありますがお風呂の脱衣所（特に鏡の前）に抜けた髪の毛が足の踏み場もないほどに落ちていてドライヤーを諦め部屋へ戻りました。前回は閉園に近い時間帯は利用客も多く仕方がないのかなとも思いましたが、近隣のホテルで歩きたくないと思うほど髪が落ちていたことはありませんでしたし、朝もう一度利用したときにも相変わらず沢山落ちていたので清掃していないか、間に合っていない状態なのだと思います。清掃が間に合わないような状態なのであればスリッパのまま上がってＯＫにするか利用客が自分で出来るようモップや掃除機を片隅に置いておいてくれれば冷たい髪のまま部屋へ戻らなくても済んだのに・・・と残念に思いました。
清掃の面については色々と思うこともありますが、フロントや駐車場の方の対応はいつも丁寧で気持ちが良いですし、お風呂からの景色も良く利用時間も長くて助かります。
４人で泊まれる部屋は数が少なそうなので添い寝プランが適応出来る今だけになりそうですが機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月29日から2泊宿泊しました。何といっても立地の良さでUSJへのアクセスは一番良かったです。小さい子供がいる家庭には立地が最優先かと思います。
部屋は一般的なホテルと変わらず、アメニティ等も同様でした。
一つ残念な点は、露天風呂がありますが、透明なガラスがあるだけであまり解放感がなかった点です。
この立地とUSJパス付きでこの値段ならリピートもありかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの皆さん素敵な笑顔で対応していただけました。
館内も清掃が行き届いていて清潔感があり満足でした。
ただ大浴場だけが少し気になりました。
子供連れのお客さんが多いのは当たり前だと思うのですが。
お風呂に髪を結ばずプールのようにはしゃぐ泳ぐ子供たち。女湯に入ってもいいの？と思うような大きな男の子。
これらはホテル側の責任とは思いませんが、不快に思いました。
保護者が気がつけるよう基準となる物を目につくように張り紙していただけないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月