この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

また、接客面や設備面に関しましてお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。

しかしながら、朝食の混雑に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、当館をご利用いただく全てのお客様が平等に安心して快適にご利用いただける様、直ちに改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠にありがとうございました。

シンギュラリホテル　フロント係 鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

14階の大浴場にてお寛ぎいただけた様子が拝察でき光栄でございます。
ユニバーサルスタジオジャパンで遊び疲れたお身体を癒すには最高の空間かと存じます。

また、今後は金額に見合ったサービスや空間がご提供できるよう、改善、改革に取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食での混雑につきまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、お客様の声を従業員と共有し改善進化を重ねて参ります。

この度はご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、お疲れを癒すお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場にてご不快の念をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
週末や連休の際にはお子様連れのお客様も多く、
騒がしくなってしまう事がございます。　　　　皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、又安心して共用部をご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

これからもお客様に満足いただけます様、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や客室、当館自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、最終日にご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃従業員によるご開閉でございました。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう業務を見直し、従業員一同改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使ってご意見・感想をお寄せいただきありがとうございました。

当館自慢の大浴場でゆっくりとご堪能頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、当館は恵まれた立地にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設がありますので、ご滞在には便利な環境でございます。
しかしながら、一部スタッフの対応と客室のアメニティについて不十分なご案内だった為、ご不便・ご迷惑をおかけしたことを誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善していくと共に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室・個室露天風呂で癒しのひと時お過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ご来館いただいたお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙し中大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じます。
ご滞在中、スタッフの対応や客室の清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を元にこれからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに今後共皆様に安心・快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
電話対応に関しましては迅速に対応できず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後スムーズな対応が出来るように改善に努めて参ります。
またアメニティもお客様のご意見を参考に検討させていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　

当館でお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。またUSJにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。次回も快適にお過ごしいただける様、精一杯のおもてなしをさせていただきます　。
この度は、お忙し中貴重なお声をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
フロントスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車料金に関する、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行にて、当館でお寛ぎいただけたご様子を
大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場にてお疲れも癒やしていただけたようで幸いでございます。
また近隣にお越しの際には当館にてお寛ぎくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご協力もありがとうございます。

フロント　飯野

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら駐車場のご利用料金につきましては、当館の駐車場をご利用いただけましたでしょうか。
当館の駐車場の場合、ご一泊ですとご到着日の早朝より翌日ご出発日の深夜までのご利用でも1万円には満たないと思われます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

今後もよりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにもご協力頂きありがとうございます。

フロント　飯野

この度はザシンギュラリホテル＆スカイスパにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地面やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、清掃面ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速、清掃スタッフとも情報を共有させて頂き
改善に努めて参ります。
今後も皆様にお寛ぎ頂けるホテルとなるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢のスカイスパのご利用、ありがとうございます。
旅のお疲れが少しでも癒えましたでしょうか。
今後も皆様にお寛ぎ頂けるように努力して参ります。

ご朝食に関しましては、仰られる通りでございまして、只今はコロナウイルスの感染予防の為、ビュッフェスタイルでのご提供が出来かねております。バリエーションも2種類となり、ご不便をおかけしますが、ご理解をいただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント　飯野

お客様

この度はザシンギュラリホテル&スカイスパをご利用頂き誠に有難うございます。

コロナウイルス感染予防対策につきまして、ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。
対策強化に努めて参ります。

また、当館スタッフの行動・言動につきまして、
ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が起らぬ様、改善に努めて参る所存にございます。

お忙しい中、口コミにもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

また、お越し頂ける機会などございましたら、是非ともお越し下さいませ。

シンギュラリホテル&スカスパ　酒井

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

最高とのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、貴重な数々のご意見ありがとうございます。
各担当者に共有し、よりお客様にご満足頂けるよう最大限改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
またご朝食におきましても入店にお時間をおかけし申し訳ございませんでした。パーク開園前は多くのお客様がご利用されますのでご了承ください。
お部屋のテレビ画面から朝食会場の混雑状況をご確認頂けますので次回ご利用の際は是非ご活用ください。

頂いた貴重なご意見は各担当者に共有し、改善に努めて参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上