早めに到着したところ、「入室は16:00からなので、ロビーでお待ち下さい」との事。
チェックインは出来た為、チェックインを済まし、待っていたところ、
16:00直前に宿泊客が増え、
その処理の為いつまで待っても、声掛けがなく、ロビーで待つことになりました。

しびれを切らし、受付の黄色の制服の女性に声掛けしたところ、
列の横から入ったと思われたのか、非常に怪訝な表情をされました。
事情を説明しても、怪訝な表情は変わらず、キーを何も言わず渡された始末です。

ホテルは問題なくても、サービスに問題あり。
東横インのサービスの質は最低です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

部屋がきれいで良かったです。
朝食に100％オレンジジュースがあったら良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

立地は大変良かったが、エレベーターの音や廊下から聞こえる音が丸聞こえ。
深夜も大変きになって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

利便性が高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

新幹線駅の近くにあるのでチェックインに便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

GW中でテニス大会参加者も宿泊したため、食事は朝から50名以上が並ぶという異常事態。東横インは何度も泊まっていますが、こんな光景は見たことがなかった。ホテル側もテニス大会での宿泊を認識していたようなので、なぜ宿泊者に時間を指定する等の措置をしなかったのかと思います。諦めて食べずにチェックアウトしようにも、フロント前まで並んでいるのでスーツケース引っ張ってホテル出るだけでも一苦労。。。。もう少し交通整理できませんでしたか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地は駅に近い点はいいですが、コンビニも含めてお店が少なすぎました。ユニットバスも小さくトイレの寸法も小さく使いずらかったです。アメニティーも説明を受けなかったので浴衣が受付にあるとは知らず使えませんでした、歯磨きブラシのみが部屋に準備されていました　　新高岡の近くにはここしかないので仕方がないですが一般のビジネスホテルの中では普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

駅前にある清潔で安心して泊まれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋にファブリーズみたいなのが欲しかった。見落としてたらゴメンナサイね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

旅行で利用しました。
フロントの女性（20代前半）スタッフさんの対応はイマイチでした。
部屋はエアコンから水漏れがしてテレビに水がかかり、そしてテーブルに落ちてる最低の部屋でした。フロントに連絡しましたが直ぐに確認に来なかったので再度、連絡してから確認に来ました。部屋の変更も無理との事でバスタオルを置いて対応になりました。そのさい、ベテランのフロントの方は謝っていましたが（20代前半）女性スタッフは小さな声をで謝っているのか解らない対応でした。スタッフさんの指導も行き届いていない感じとエアコンからの水漏れで今まで楽天トラベルで予約したホテルの中では最低のホテルでした。値段の事を考えたら仕方ないのかな？！と思って今回の事は諦めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

仕事にて、今期(3月度)より富山の担当となり、今回2回目の利用となります。
東横インですので、立地と部屋の設備等は良いです。まだ新しいホテルと思われます。
それのみでしたら、「評価5」ですが・・・。

無料朝食は、やはり無料レベルです。それと隣接の駐車場が、殆ど止められないそうです。
連泊優先との事です。
近隣周りには、市営の駐車場ありますが、雨降った際は、ホテル入出には、
大変となります。それがマイナスポイントとなりました。

今回、チェックインの際、研修生の名札の若い男性。
側には、ベテランだと思われる女性の方が付いておりましたが、
恐らく、ホテルロビー1日目～3日目ほどと・・・。
かなり緊張していて、名前も間違えるほど・・・・・・・。
がんばれーと、エール送りたくなりました。頑張ってください!!

また利用しますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

スタッフの方は笑顔で親切に対応してくださり安心感があったが
翌朝の無料朝食のメニューが部屋の映像で紹介されているのよりもかなりかけ離れていてグレードダウンしている印象※クロワッサンやロールパンの写真で紹介されていたが実際は食パンのみ だったので楽しみにしていた分残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

立地が最高。朝食も美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

駅からすぐなのでいいのですが、近くに何もないのでイオンまで食事にいくのがつらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅出てすぐなので便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

3/7宿泊しました。
立地は，新高岡駅前，30秒でアプローチには屋根があるので，雨が降っていても濡れずにチェックインできます。
トイレか風呂かは，わかりませんが，上階の排水音がうるさかったです。
（失礼な言い方すると，かなり古い設備のように感じます）
隣の宿泊者の音もガタゴト（壁に何かがあたっている？）きこえました。
宿泊してから仕事をしようと思っているビジネスマンには不向きです。
宿泊した夜から花粉症がひどくなりました。施設が理由ではありませんが，空気清浄器があるとうれしいです。（小生が喫煙者というのもあり，臭い対策的にも←これは自分勝手な要望ですが）
食事は東横INに宿泊したビジネスマンならご存知のとおりですが，お茶漬けサービスは他の東横INにはなかったような。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

城端線沿線への出張のため初めて利用させてもらいました。
新幹線駅前で移動の立地としては申し分ないですが、駅前自体がコンビニや飲食店がほとんどなく、飲食の環境的には不便な場所でした。
ホテルの感想ですが、価格相応で、東横インとしては部屋、ロビーなど広めだったので良かったです。
一方、不満な点は以下のとおりです。
チェックイン時に担当者による当該ホテル会員への勧誘がくどい。
シャワーカーテンが短いあるいは浴槽の形状にあっていないため、床が濡れやすい。
朝食が和食メインのため洋食派にとっては食べたいものがなく不満でした。例えば、食パン以外のパン、スクランブルエッグ、ベーコン、果物などがあるとよかったです。
他に、駅前にホテルがないこともあり、次回も利用することにはなると思いますので、改善していただければ助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

新高岡駅からすぐでとても便利でした。
部屋も広めで、バスタブも広めで使いやすく、レインシャワーがついてるのもよかったです。
朝食のメニューが少ないので、もう少し増やしてくれると嬉しいです。
あとチェックイン時に東横インのカードの案内をされるのはいいのですが、断ってからもしつこく勧められたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

会社の同僚の「部屋も食事も良かったよ」の感想を聞いて予約宿泊しました。
親切、丁寧な接客、新しい施設、朝食も美味しくて良かったです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

新幹線にすぐ乗れる立地に、
ユニットバスではあるが、身体がカーテンと触れにくいレイアウトや、
天井からのシャワーが楽しめて、非常に快適なお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月