部屋4
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サムライジュリーさんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- サムライジュリーさん [60代/男性] 2020年07月29日 20:18:38
-
コロナの影響で朝風呂が使えなかったのが不満足、フロントの説明ではHPに掲載していますとの説明でしたが 使える状態の時の予約客には事前に直接メールか電話をくれるのが筋だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得にStay（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋4
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月01日 17:50:44
-
6月24日から2泊しました。
お風呂が良かった。
サービスも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定２０％OFFプランBasic Stay（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋4
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月21日 21:33:29
-
３月以来３か月ぶりの再訪
以前チェックアウトで対応した男性が、今回チェックインで対応してくださいました。
リピートを承知してくれており、以前のコロナ対応と異なる点のみ簡潔に説明で丁重です。
客室は前回ツイン今回ダブルでしたが、ベッドの違いのみで前回同様かなり綺麗で十分な広さがあり満足
大浴場は前回露天風呂には入れず今回露天風呂がある方に入浴できましたが、景色が見える感じでも無く森林の中って感じでも無くちょっと残念。
朝食は前回同様ブッフェではなくアメリカンに変更でしたが十分な内容です。
ただコーヒーのお代わりは前回今回ともに気づいていただけませんので、こちらが何度も手を挙げる事になり残念です。
また、入口に一番近い席に案内されたのですが、レストラン入口からその先のフロントまで見えてしまう位置でしたのでレストランへ出入りされる人やロビーにいる人も見え落ち着きませんでした。
新型コロナで東京方面はまだ厳しく、前回同様今回も高額な割引クーポンが利用出来たので再訪です。
ホテルステイが目的なので、新型コロナの影響も無く高額な割引クーポンが無かったら、東京方面のホテルへ行ってしまいそうな気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF☆Basic Stay（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キング】
部屋4
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 15:11:46
-
暗くなってからのチェックインになってしまい、道に迷ったけどなんとかたどり着いた。
周りには何もないです。
ホテルの方はとても親切丁寧で良かったです。また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけお子様のお部屋代無料 ファミリープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋4
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 14:13:57
-
シンプルなデザインの部屋、レストラン、風呂、清潔感があって気持ち良く過ごせました。
宿泊翌日は、季節外れのの大雪が降り車で出発出来なくて連泊の手続きをして部屋で 休んでいると午後3時にチェーン規制が解除になったので予約していた伊豆高原のホテルに行くことができました。その日のホテル料金は、ただにしてくれました。良かったです。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定Special Offer】季節のオリジナルカクテル付ご宿泊プラン（２食standard）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン（～3名）】
部屋4
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投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 17:55:06
-
車にて到着時、玄関にてお出迎えと荷物の預かりがあります。
（車は自分で駐車場へ）
フロントの対応・説明も十分で丁重です。
お部屋へは自分で行き、荷物は後ほど運んでくださるシステム
客室はかなり綺麗で十分な広さがあり満足
ソファーもエキストラベッド前提で無いのが〇
大浴場の露天風呂は１つしか無いようで、私の宿泊日は夜の時間女性用でした。
翌朝は男性用になるとの事でしたが、朝はゆっくりしたかったので露天に入浴出来ず残念。
朝食はコロナウイルスの関係もあり、ブッフェではなくアメリカンに変更でしたが、
卵料理のスタイルやトッピング、その他についても一人ずつ希望を取っており満足です。
ホテルに宿泊してリフレッシュするのが好きなので色々なホテルへ宿泊しています。
基本的に同じホテルに宿泊することは無いのですが、もう一度宿泊してもいいかなって久しぶりに思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！Basic Stay（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キング】
部屋4
みーのんmamaさんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- みーのんmamaさん [30代/女性] 2019年09月02日 04:31:24
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大自然の中のホテルでリラックスできました。山中湖周辺なので寒暖差があり昼間は暑くても朝方は涼しかったです。ホテルの中にはショップがなかったので少し不便でしたが各階のエレベーター付近に自動販売機は ありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】早めの予約でお得にStay（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋4
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投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 08:56:31
-
素泊まりプランだったが、結婚記念日誕生日など重なったのでホテルで食事ができないか問い合わせたが、最初は満杯だとあっさり断られ、近隣レストランを紹介すると言われたので、記念日のお祝いにふさわしいお店を紹介してほしいと頼んだら、結局ホテルでの食事ができますとのこと。特別に席を作りましたと言うわけでもなく、確認したら席がありましたと言われなんだかなという印象。当日も私がお願いした夫の誕生日プレート以外は結婚記念日についての声掛けもなく、お部屋にせめてお祝いカードの一つも無かった。わざわざ今回の宿泊の目的を伝えたのにこの対応には笑ってしまった。
お風呂はアメニティなど何もなく、ホテルの売店もない。綺麗だがひたすら簡素という感じ。ワクワクはしなかった。
車止めにも誰もいなかったし、レセプションの方もぶっきらぼう。都会じゃないから仕方ないのかもしれないけど全体的に残念だった。この金額出してまで選ぶところではないかな。世界のマリオットグループなのにもったいないの一言です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済：10％Off】 Basic Stay（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋3
ピカリンぱぱちさんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- ピカリンぱぱちさん [60代/男性] 2024年04月19日 11:43:35
-
ビュッフェ式の食事は、品数も多く楽しめました。ただ、メイン食が選択制になっていて、選択により追加料金が発生しました。どこかのゴルフ場の追加料金システムを連想しました。アメニティには不満を感じました。部屋にも風呂にもほとんどなにもないという状況です。客層は、やはり外国人団体観光客が多く、食事会場での喧騒には碧碧しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 富士マリオットホテル山中湖 2024年05月02日 12:55:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
アメニティ類のご用意、レストランメニューの内容など今回ご満足いただけなかったご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、
改善を試み、よりいっそう皆様にお喜び頂けるご滞在のご提供ができることを目標にホテル運営に携わって行きたいと存じております。
またご機会があれば富士マリオットにお越しいただければと心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック Marriott Stay（2食付き・Semi Buffet Dinner）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン】
部屋3
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 16:50:15
-
丁寧なサービスでした。朝食のバイキングは種類も多くて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 富士マリオットホテル山中湖 2024年04月11日 16:37:39
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】 Marriott Stay（2食付き・Semi Buffet Dinner）
- ご利用のお部屋
- 【Pure wellness room ツイン】
部屋3
さらひろ5566さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- さらひろ5566さん [60代/男性] 2023年10月12日 18:20:59
-
マリオットと思って連泊し、二日目は部屋に温泉付きに宿泊した。昨日に続きレストランのサービス員はレベルが、低い。 朝食は7時半からとなってるが、7時半にはまだオープンしていなかった。 団体の外人も怒ってた。 この値段とるなら、 も少し頑張ってほしい。部屋の温度も めっちゃちっちゃい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士マリオットホテル山中湖 2023年10月28日 12:52:53
-
この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件、
今回のご滞在にてご満足いただけるサービスをお届出来ず誠に申し訳ない気持ちでございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していくことをお約束させて頂きたいと存じます。
また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂きたく、
富士マリオットホテル山中湖にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 キング】
部屋3
さらひろ5566さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- さらひろ5566さん [60代/男性] 2023年10月12日 18:16:27
-
マリオットと思って2食つきプランに泊まったが、 マリオットの皮を被った 地方によくある温泉付き田舎のリゾートホテルだった。 レストランのサービス員も含めて コスパは悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士マリオットホテル山中湖 2023年10月28日 12:57:31
-
この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、ご満足いただける体験をご提供できず誠に申し訳ない気持ちでございます。
今後はいらっしゃるお客様にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【温泉付プレミアルーム キング】
部屋3
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 19:22:48
-
ワンコと一緒のプランで9月上旬に宿泊しました。お風呂が残念でした。露天風呂から景色は見えないし、しかも一箇所しかありません。男女、どちらかは露天風呂無しです。朝食も、シャインマスカットがあるぐらいで、後はメイン的なものはなし。
値段が高いので期待してしまいました。
外国人向けですね。外国人のツアーの方が沢山いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 富士マリオットホテル山中湖 2023年10月28日 13:02:46
-
この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、ご満足いただけるサービスがお届できず誠に申し訳ない事でございます。
頂戴致しましたご意見をもとに、よりよいサービスをご来館のお客様にお届けできるよう、
お食事内容など改善できる箇所を迅速に改善し、サービスの向上に努めて参ることお約束申し上げます。
また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂戴したく、
富士マリオットホテルにお越しいただけること心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがたく御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドッグフレンドリールーム】ベーシックステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリールーム】
部屋3
ひろbonさんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- ひろbonさん [50代/女性] 2021年08月16日 02:54:51
-
マリオットブランドに変わる前はラフォーレの施設だったと思います。
部屋は改装はされていたもののやはり元保養所の雰囲気は残っています。お風呂は狭いユニットバスなのであまりくつろげません。そのため大浴場を利用しました。
店舗やプールなどの施設が何もないのがこのホテルの良いところだと思います。とにかく自然の中でゆっくりしたいときはオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーステイ】マリオットステイ Kids eat Free Experience（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン（～3名）】
部屋3
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月18日 17:38:47
-
本当にマリオットグループなの？レストランのスタッフは身長も高く見た目は素敵ですが、笑顔が無く、リーダーらしき男性は気配り、スタッフへの指導はしていたようですが、ゲストに対して言葉かけはありませんでした。部屋の広さは普通ですが調度品はホテルの格に対してはかなり低いように思えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックステイ】Marriott Stay（2食付き・Standard Dinner）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン（～3名）】
部屋3
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 22:43:50
-
3名での予約でしたので1人はエクストラベッドと理解して伺いましたが、エクストラベッドではなくシングルベッドより小さいソファーベッドでした。身長170cmの連れは足がギリギリ。窓際にセットされるので、動くと掛け布団が動き足が出てしまい寒い。ホテルの方に対応して頂きましたが、お子様との3名利用は問題ありませんが大人の3名利用は厳しいと思いました。
朝食、夕食のbuffは美味しいのですが、お料理が無くなって居ても直ぐに追加されてなかったり、そのお料理自体が無くなってしまったりで残念でした。メニュー数も少な目でした。
朝食時にフレッシュフルーツが欲しかったです。
お部屋の温泉は、いつでも入れるので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用のお部屋
- 【温泉付プレミアルーム ツイン】
部屋3
BOSSOさんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- BOSSOさん [50代/男性] 2020年12月10日 18:28:56
-
建物の高級感はありましたが、細かいところが気になる感じでした。空気清浄機がなく、アメニティーも、何もありませんでした。コロナ過の中なので仕方ないのかありませんが、料理は、値段に値しないものと感じました。他のホテルの方が数倍豪華と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用のお部屋
- 【温泉付プレミアルーム キング】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 21:07:26
-
食事
前菜はセルフで食べたい物をチョイス、食べ終わってもメーンの魚料理がサービスされるまでの時間が
大凡12分位でほんのり暖かく焼きたて感は無かった。続いての肉が提供されるまで15分以上を要し、
こちらから催促してやっと運ばれて来たが、魚と同じようにほんのり暖かい程度、折角のA5ランクの肉も味わう雰囲気にならず非常に残念でした。サービス要員が多くいますが、バラバラに動いているので
統一感がなく、テーブルの担当も決まっていない様でした。
国内外のマリオットを利用しましたが、この様な低い内容のサービスは初めてでした。
部屋の空調
エアコンを自動に設定すると風音が大きくまた排気音も大きい。LOWに設定するとエアコンの音は低くなるが排気音は気になる、コロナ対策とはいえ騒音です。
残念ながら、今回の宿泊でマリオットらしさは感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックステイ】Marriott Stay（2食付き・Premium Dinner）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン(～4名)】
部屋3
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 23:13:18
-
gotoトラベルを利用して宿泊しました。マリオットということで期待が大きかったのかもしれません。
フロントスタッフの方には笑顔で迎えていただきましたが、その他のサービスは非常にクール。自粛期間を経ているのに宿泊客への歓迎感は伝わって来ませんでした。
食事はメインの魚と肉にセミブッフェがついたランクの低いコースでした。鯛のグリルといってもほんの一口サイズでパサパサしており、おまけに太い骨がそのままでせめて取り除いておいて欲しかったです。セミブッフェのオードブルやデザートに高級感はありませんでした。
朝食もブッフェでしたが、サービスの方にバイキングと案内され、バイキングという言葉に違和感を感じました。ご当地メニューの吉田うどんがありましたが、地元の旬のブドウなどはなくスムージーもバナナとブルーベリーと少し残念に思いました。
客室も館内もとても清掃が行き届いていましたが、殺風景にも感じました。季節の花など活けてあれば歓迎感も伝わり癒されるのではないかと思います。
チェックアウトを済ませ、ホテルを出る際のお見送りはなかったので少し寂しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キング】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士マリオットホテル山中湖 のクチコミ
山中湖からクルマで１０分ほど山側の場所で、周囲には何もありません。館内の設備はリニューアルされていてきれいです。テニスコートへ続く小道は雑草が荒れ放題で、手入れを全くしていないようでした。風呂は薄暗く、カビのにおいが気になり、すぐ出てしまいました。
ほとんどのスタッフは丁寧な対応でしたが、レストランのフロアマネージャーのような黒服の方は、「メニューが決まっていないので、もう少し時間をもらえますか」と伝えると、無言で「チッ！」みたいな表情をされ、やや威圧感がありました。ビュッフェはコロナ対策もあるのでしょうが、品数も量も少なめで価格に見合わない印象でした。正直、アイスクリームと水が一番おいしかったです。
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