お部屋は広くて清潔。食事はビュッフェの種類が豊富で美味しかった。岩盤浴もよかった。女性用の使いきりのアメニティがあるともう言うことなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

建物は新しく、食事も美味しく、そして何よりもスタッフがとても優しく細かな所まで気に掛けて下さったので、とてもありがたく思いました。
不慣れなスタッフも、一生懸命で微笑ましく感じましたよ。

ただ、どうしても個人的に不満に思うのは、ロビー横にある喫煙ルーム以外では喫煙が出来ないという点で、それがネットで閲覧してもごく僅かに小さくしか書かれていない点です。
「今時当たり前」という意見もあると思いますが、たまにしか旅行しない僕に「今時」なんて通用する訳はなく、せめて目立つ形で表記して頂きたいと強く思います。
嫌煙の方の意見は強く通り、喫煙者の意見は無視される、アンバランスな今の世の中を感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋とベットは良かったですが浴衣のみでバスローブや作務衣も無くミネラルウオーターも無し部屋出しの食事は同じ物が何度も出回しして紙パックジュース1人毎食2本ずつ出ました
お茶かミネラルウオーターなど工夫必要ですね。次は行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

施設も部屋の露天温泉も料理も素晴らしかったです。
が、16時頃に到着したにもかかわらず、チェックインが終わり部屋に入ったのは18時頃。
ロビーに大勢が3蜜状態で待たされる状態で怖かったので外で待ってました。
住所を手書きで書かせられたり、ネットで予約すればわかっている情報をリピートされコロナ感染対策のために時間がかかっているようには感じられなかった。
チェックインで待たされる間に仕事しろという意味でのワーケーションプランだったのだろうか？

食事はメインを選んでその他はビュッフェ形式で感染対策はしっかりとされていたので安心ではあった。が、メイン注文時も子供の追加分の説明が全くなく、聞いても確認しますと言われたままそのまま放置。ビュッフェを食べされているところにいきなりハンバークが運ばれてきた。結局、食事が終わった時に子ども用のメニューが運ばれてきてげんなり。
コロナで正社員を解雇したけどGOTOで客が増えたので急遽バイトでカバーしてるのだろうか？？？

マリオットの名前でそれなりの宿泊料を取ってる以上、現状のサービスレベルのままだとマイナスイメージ広げてるだけのように思う。
せっかく施設がいいのにもったいないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策もキチンとされていて安心できました。部屋付き露天風呂の湯温が 低くなってしまい連絡したところ直ぐに対応して頂けました。ただ温泉の水質の表示が 分からず残念でした。総合的には良かったので 又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1番楽しみにしていた食事が残念でした。ディナー朝食も皆さんが仰る通りでした。
また、売店などが全くなくお部屋にお菓子などのサービスもありません。ラウンジなどがなぜか使えず、軽食を食べることができませんでした。食べ悪阻中の妊婦でしたので、コンビニで買ってから来れば良かったと後悔しました。お部屋は廊下の音が響き渡り、室内まで聞こえてドアなどがない為気になりました。
壁紙などに空気や水残り？のようなところが何箇所かあり不潔感を感じてしまいました。
また、自販機はあったのですが、種類も少なく…。お部屋にお水も用意されていなくてそんな宿は初めてでした。もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋食プランだったのですが、コロナの関係で使い捨て容器を使用することは説明書きがありました。しかし、まず夕食は、ポークの切れ端２個（３センチ×１．５センチ角）、チキンの切り身一片（１０センチ×２センチ）鯛の切り身のロースト（１０センチ×２センチ）がメイン。前菜はタコ１センチが一個にオリーブ一個。それも、デザートのチョコレートケーキの容器と呉越同舟の状態。あとミネストローネがカップ一杯。それから、なんと容器いっぱいに入った白飯。カトラリーはコンビニよりひどいフォークとなぜか割りばしと同じ素材の小さなナイフ。スープがあるのにスプーンが無い。
朝食は小さなクロワッサン２、小さなデニッシュ１、なんか普通の小さなパン１、４こパックで売っているダノンのヨーグルト１、カットフルーツ。紙コップのコーヒー一杯。のみ。
コロナが心配なので部屋食を推奨しますという説明書きもあったけど、この食事を推奨しているのでしょうか。ほぼ毎月ホテル、旅館に宿泊しますが、これほどひどい食事の経験をしたことはありません。おまけにウォシュレットも故障してました。
二度と行きません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

まず　予約の名前の聞き間違いで　宿泊名簿にありません　から始まり　食事の場所が宿泊施設から遠く　全く美味しくないバイキングの価格が高すぎ
そして　施設内の移動のバスが待っているにも関わらず　スルー　最悪でした

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

HPの部屋の間取りの表記が見づらく、思った部屋と違っていた。部屋の露天風呂は寒過ぎて入れず、温度調節に何度も係の人が来てゆっくりできない。目隠しのすだれも風に揺れて音は大きいし目隠しの意味がない。
冬場の客室露天風呂の使い勝手はあまりよくないと思う。
食事は苦手な食材を伝えてあったにもかかわらず、それが通ってなかった。
また、注文したものが後から来たお客さんに先に提供されたり、
値段の割にはハーフビュフェの内容は満足できなかった。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年02月

4回目の利用でした。運が良かったのか毎回部屋から雄大な富士山を眺めることができました。これだけでも満足でしたが、部屋も広く静かでくつろげました。大浴場もいつ行っても貸し切り状態で、温泉を堪能することができました。今回は朝食だけでしたが、美味しいブドウパン、大き目のソーセージ、オムレツ等々ビックリする朝食をいただきました。この宿は、のんびりとした時間を楽しむことができる環境の整った高級感のあるホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

チェックイン時、建物の中に入ると良い香りに包まれました。ドライブの疲れが癒された感じです。広い部屋の大きな窓からは、富士山が雄大に見えました。部屋から見る富士山は憧れです。フィットネスルームを利用しました。一つ一つのマシーンのテレビが設置されていて、テレビを見ながら時間のたつのも忘れてトレーニングをすることができました。汗をかいた後は、温泉を利用して、リラックスできました。夕食はたくさんの前菜を選ぶことができ、美味しくいただくことができました。朝食も、種類が豊富で、食事を楽しむことができました。すべての点で、素晴らしい宿と思いました。

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家族

宿泊年月

2018年01月

前日に下田に宿泊していて急遽もう一泊する事になり、気になっていたマリオットホテル修善寺に宿泊しました。
急だったからか、アサインされた部屋が二階の駐車場viewの部屋（６０３）で、エレベーターやdiningからすぐだったためたくさん人が通るうえに声がまる聞こえで落ち着きませんでした。
大阪マリオットに何度か宿泊していて、部屋に同じレベルを期待して行ったのですが、こちらのお部屋はアメニティや備品も含め綺麗な一般的なホテルと感じました。
温泉の更衣室は改装されていたようですが、ロッカーがかび臭かったです。浴室の天井も汚かったです。
食事は朝食のみいただきました。種類も豊富でおいしかったです。
プールや体育館で卓球やバトミントンバスッケット等、家族で遊べる施設があるのは良かったです。
次回は、部屋を選んで利用したいと思います。

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宿泊年月

2018年01月

とても広い部屋でした。窓からは、富士山が大きく見えました。チェックイン後、フィットネスルームを利用しました。ウォーキングや、自転車等の運動具で気持ちよく汗をかくことができました。夕食はたくさんの前菜を選ぶことができ、また、デザートも素晴らしいものでした。朝食もおいしくいただくことができました。静かで、環境の良いホテルでした。

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宿泊年月

2017年12月

修善寺駅からホテルまで送迎をしてもらったのですが、スーツケースを自分でもって上まで上がらないとならず、重くて大変でした。スーツケースは避けた方がよいと思いました。
チェックインが混んでいて、立ったまま結構待たされました。ロビーで座って待っていて、フロントが空いたら、呼びに来てくれる…というシステムにしていただけると助かります。
温泉プールを利用させてもらったのですが、電気が消えていたり（節電？）ジャグジーが一部止っていたり、寂しい感じがしました。また、水着の脱水機あたりにビニール袋を置いておいていただけると助かります。大浴場の更衣室には、普通温泉施設の洗面所にあるような化粧水やヘアケア用品等一切なく、無駄なものは置かないという感じでした。（綿棒、ティッシュ、ヘアブラシはあり）お風呂上りにお水サーバーがあるのは、とてもよかったです。
部屋はとても広く、リノベーションしたばかりなのでとてもキレイでした。朝、カーテンを開けるとキレイな富士山が目の前に見えとても感動しました。
朝食は、思っていたよりも種類が少ないという印象でした。でも、どれも美味しく、朝食なのであのぐらいの種類でよいのかな？と思いました。
ホテルのオフィシャルサイトには、「伊豆マリオットホテル修善寺にご宿泊の方はホテルラフォーレ修善寺内にあるダイニング FUJIもご利用いただけます。」と記載があったので、お夕飯はフレンチっっと楽しみにしていたのですが（事前に電話で確認しなかったのも悪いのですが）、当日ホテルの説明で、「本日は日本食天城のみの営業となっております」とのことで、昼夜懐石料理になってしまいました。レストランを利用する予定がある方は、当日どこのレストランが使用可能か、事前に確認することをおススメします。でも、地場の食材を使用した懐石料理で、とても美味しかったです。お酒の種類も豊富で、伊豆のお酒、静岡のお酒と色々とありました。
施設内の利用は、循環バスがあるという口コミを見ていたのですが、その都度、呼んでくださるシステム（閑散期だからかもしれません）だったのですが、すぐに車を呼んでくださり、待ち時間もほとんどなくとても快適でした。
あまりよいことを書かなかったのですが、価格を考えれば、とてもコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2017年12月

ホテルへの途中の道路で、「鹿」と遭遇しました。小鹿のようでした。部屋からは、富士山をくっきりと見ることができました。運が良かったのか、富士山はチェックアウトの時間まで、見続けることができました。大浴場は、すいている時間帯だったせいか、いつも少人数で、のんびりと温泉を楽しむことができました。朝食は、作りたてのオムレツをおいしくいただくことができました。

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家族

宿泊年月

2017年11月

夜中にプ－ルor浴場にお湯を張る音がうるさく響きよく眠れなかった。素晴らしい環境のホテルなのにこんな基本的な騒音対策が施されてなく失望した。海外でマリオットホテルの価値を十分理解していたので大いにこのラフォ－レの一角にオ－プンしたホテルに期待していたが
この騒音にがっかりさせれた。しかしこのこと以外はさすがにマリオットの哲学が生きていて
素晴らしいホテルであったことは認めたい。温泉プ－ル、温泉浴場もまことに見事で称賛に価する。プ－ルに体をふくバスタオル位は置いてほしい、部屋のタオルをその場迄持ち込むのを忘れたので致し方なくサウナで体を乾かした。こういう細かい配慮が整えば確実に10指に入る
日本での高グレ－ドホテルに入ると思う。全体としてもコンパクトですばらしい。日本的でない洋式ホテルが伊豆に誕生し正直うれしいことだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月