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The BREAKFAST HOTEL福岡天神のクチコミ・お客さまの声
総合2
朝食目的でホテルを決めましたが、朝食時間の予約が1番最後だったためか 予定時間15分過ぎてやっとテーブルへ20分後には「時間ですので後5分でお食事下げさせていただきます」と慌てて食べる事になりました サラダ、スムージー、ピザなど時間のかかるものもあり 急いで食べる疲れる朝食となりました。アジア系の方が多かった事もあり 45分時間制限の朝食は難しいとは思いますが サービスに関して平等がなく大変残念でした。スタッフも日本人の方がおらず サービスの観点から違いがありシステムなどの説明が足らず、後不快な思いをする事が多かったホテルでした。
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この度は当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。朝食に関するご意見をお寄せいただき、誠に残念であると共に、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なフィードバックは、大変重要であり、サービスの向上に向けた大きな機会と受け止めております。朝食時間の予約と時間制限やスタッフの説明に関しましてお客様のご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後、スタッフへの教育を一層強化し、サービスの改善に取り組んでまいります。さらに、お客様の快適な滞在を提供できるよう、システムやサービスに関するより詳細な説明を行うよう努力いたします。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。TheBREAKFASTHOTEL福岡天神マノズ
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The BREAKFAST HOTEL福岡天神(福岡県)
2.0
投稿日:2023-10-18 07:42:56
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総合2
nyantibiさんの The BREAKFAST HOTEL福岡天神 のクチコミ
朝食目的でホテルを決めましたが、朝食時間の予約が1番最後だったためか 予定時間15分過ぎてやっとテーブルへ20分後には「時間ですので後5分でお食事下げさせていただきます」と慌てて食べる事になりました サラダ、スムージー、ピザなど時間のかかるものもあり 急いで食べる疲れる朝食となりました。アジア系の方が多かった事もあり 45分時間制限の朝食は難しいとは思いますが サービスに関して平等がなく大変残念でした。
スタッフも日本人の方がおらず サービスの観点から違いがありシステムなどの説明が足らず、後不快な思いをする事が多かったホテルでした。
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この度は当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。朝食に関するご意見をお寄せいただき、誠に残念であると共に、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なフィードバックは、大変重要であり、サービスの向上に向けた大きな機会と受け止めております。
朝食時間の予約と時間制限やスタッフの説明に関しましてお客様のご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後、スタッフへの教育を一層強化し、サービスの改善に取り組んでまいります。
さらに、お客様の快適な滞在を提供できるよう、システムやサービスに関するより詳細な説明を行うよう努力いたします。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
TheBREAKFASTHOTEL福岡天神
マノズ