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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-12-07 18:04:57
3.0
投稿日：2022-12-07 17:51:51
4.0
投稿日：2022-12-07 17:23:26
4.0
投稿日：2022-01-16 23:14:26
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋）（大阪府）
2.0
投稿日：2022-01-16 22:51:20
総合2
redmoon1958さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
がんこお食事券５，０００円分＆朝食弁当付きのプランで予約しました。当日フロントで食事券は一部屋に５，０００円と言われてがっかり。
今まで利用したホテルではこの書き方で一人につきこの金額の食事券がついていたので、騙された気分で旅の楽しさが半減しました。
はっきり一部屋に付きと書いてほしかったです。
立地も部屋も悪くなかったのに、後味が悪いです。
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この度はSARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はこちらのご不備によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約プランを確認いたしましたが、お客様のおっしゃるとおり、1室あたり5,000円分という記載はなく、お客様に誤解を生む形となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来「大阪いらっしゃい・がんこお食事券5,000円付きプラン」では1室あたり5,000円のがんこお食事券付きプランでございます。
現在は「大阪いらっしゃいキャンペーンプラン」は政府の以降により停止しておりますが、再開までに、プラン詳細の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
SARASA HOTEL 心斎橋
クチコミ担当