この度はこの度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、大変ご不快な想いをさせてしまいましたこと、お客様へのご配慮が大変不足していた事誠に申し訳ございませんでした。この場をかりまして深くお詫び申し上げます。

○騒音の件ですがホテル前の高知橋耐震補強外工事で、お客様がお泊まりいただいてた日
7日間だけ（今現在は夜の工事終わっております。）12時まで夜中の工事をしていて
騒音があったので、施工建設会社に連絡を取り、厳重抗議して
それ以降今後も騒音がする12時まで夜中の工事を取りやめてもらっております。
ご迷惑おかけして、申し訳ございません。

またご指摘頂きました駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
食事に関しても今後お客様のご意見を参考に改善してまいります。
またスタッフの接客はじめ、この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう接客やまた設備に関してもできうるところから直していきたいです。まだまだ至らぬ点があると思いますが是非貴重なご意見をいただきたく思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル高砂　支配人