この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
どこか昭和の雰囲気がありますね、と、以前ご宿泊いただきましたお客様からお声を頂戴いたしました。和室がメインの当館は広々とした和室を中心に、比較的新しい洋室も落ち着きがあると好評でございます。
また高知にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当：佐古田

この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
あたたかなお言葉も多数賜り、とても嬉しく、恐縮でございます。
ツインのお部屋と和室がどちらも堪能でき、４名～５名様のお客様に特に好評な今回のお部屋は、ご家族様の団欒にもぴったりです。
皆様の高知旅行が良い思い出として残ってくれたのなら、これ以上に嬉しいことはございません。
私どもは今後もお越しになるお客様方に旅の疲れを癒し、寛ぎと団欒のひとときを過ごせるよう心をこめたおもてなしを続けて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当：佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
皆様ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
ご宿泊当日は少し春らしい陽気でございましたので観光日和だったのではないでしょうか。日曜はお昼すぎから少し雨が降ったりやんだりでしたので、日曜市に向かわれたお客様方が気にかかっておりましたが、皆様は大丈夫でしたでしょうか？
当館は高知駅、高知城、ひろめ市場、日曜市や繁華街に徒歩圏内ですので、何かイベント目当ての観光でも動きやすい立地になっております。
またＪＲやバスを基点に観光される際にも良い立地のようです。
地下の駐車場はご指摘通り慣れないと柱が多く大変かと存じますので、フロントスタッフにお声掛けいただけますと幸いでございます。毎日駐車の代行をしている面々ですので安心のドライビングテクニックです♪
たくさんのあたたかなお言葉を頂戴せきまして恐縮でございます。いただきましたお言葉に恥じぬよう、日々気を引き締めてより良いおもてなしができますよう心掛けて参ります。
是非また帰省されましたらお越し下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当：佐古田

おっとう1996様
この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
陽気はあたたかく、連休ということもあり賑わう南国土佐をご堪能いただけましたでしょうか。
ご朝食の際には当方の配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今度、このような事がないようサービスの見直しと改善を致します。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、あたたかなお言葉も頂戴致しまして大変恐縮でございます。また是非お越し下さいませ。
おっとう1996様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊とレビューのご投稿、誠に有難うございました。

ホテル高砂
担当：佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
小さなお子様連れのご家族様に人気のキッズルーム、ご堪能いただけましたでしょうか。日当たりの良い角部屋になっておりますのでのびのびお過ごしいただけるお部屋でございます。
また土佐の郷土料理の皿鉢料理は盛りだくさんなのでご家族様でわいわいと食べられますし、お子様ランチもボリューミーなのでお子様にも喜んでいただいております。
お忙しい中レビューのご投稿、誠に有難うございました。
またの機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

ホテル高砂
担当：佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました事項につきましては、お客様からフロントにご連絡がありましたら追加のタオルなどお持ちさせていただいております。
また、駐車場におきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様が駐車が難しいと感じられましたら当館スタッフが代わって駐車させていただいております。
当館は各所に必要以上の備品の配置はしておりませんが、お客様のご要望がございましたら可能な範囲で対応させていただいております。
またのお越しの際には是非、お部屋から内線でも大丈夫ですのでフロントまでお声がけ頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊と沢山のご意見、誠に有難うございました。

ホテル高砂

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけましたご様子に安堵しております。
人気の選べる陶板焼きのコースは四万十豚か長太郎貝などの海鮮か選べるお得なコースになっております。
高知県は海鮮だけでなく野菜やお米、フルーツ、牛・豚・鶏も美味しいものがたくさんございます。
是非また皆様でお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
多くの率直簡潔なご意見、誠に有難うございます。
ただ当館はホテルと銘打っておりましても和室がメインの宿でございます。
昭和の雰囲気を残した昔ながらのお宿というスタンスですので、格安ラブホテルと比較されましても困ってしまいます。
大手チェーン店のホテルでもございませんので、至る所にアメニティーを設置してはおりません。お部屋にタオルなどをご用意しておりますので、不足した際は是非フロントにお声掛け下さい。
救急車の音に関しましてはお客様からのお声もあり対処を検討中でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当・佐古田

この度は数ある宿泊施設の中からホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
思い切って50%OFFにしてみたのですが、お客様から嬉しいお声を多数いただけ私共もほっとしております。
立地は幸いにも主要スポットに近く宿を中心に観光されるタイプのお客様に大好評です。
フロントスタッフにはそんな皆様に耳寄りな美味しいお店やオススメのbarなどの情報を持つ頼れる面々がいますので、その時の気分に合わせて聞いていただけますと周辺地図に書き込んでお渡ししております。
もしまた高知へお越しになられて地元民オススメのスポットの観光を希望されるようでしたら、是非その旨をスタッフにお声掛け下さい。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当・佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご予約下さいました、ダブルのお部屋は洋室仕様のお部屋で、当館の洋室のお部屋は基本的に禁煙となっております。
プラン名にも、お部屋説明にも禁煙のお部屋は「禁煙」、と明記させて頂いております。
当館で喫煙可能なお部屋は和室か、洋室は上層階ツインのみとなり、ダブルのお部屋より料金が高くなってしまいます。
皆様が気持ちよくホテルでお過ごしいただくためにも、分煙が必須の時代です。
どんどん吸える場所が少なくなってしまっていることも理解しております。
私も知らない場所なら喫煙場所を探し回ることがあります。
吸えないストレスもかなりのものではあるかと存じますが、ご予約頂きましたお部屋が禁煙のお部屋となっているのならご理解を頂けましたら幸いでございます。
時折、禁煙のお部屋にお泊り頂いたお客様が、かまわずお部屋で喫煙していたことがあります。こうなるとお部屋の消臭やらでとても大変ですし最悪しばらくお部屋が売れなくなってしまいます。
こういった事は各地の様々な宿泊施設様でもよくあるようです。
お客様は、２階、１階のロビーの喫煙コーナーをご利用して頂き、しかもきれいにお使いいただきまして本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのレビューのご投稿と、この度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ホテル高砂
担当・佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋などご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りになられましたお部屋は当館でも比較的大きめのお部屋ですので、お客様がお越しになる前にエアコンを入れましてその後室内の温度チェックもしております。
その際には空調は正常に作動していたとのことなので、その後の不具合のようでございます。
いくつものお部屋がございますとこのような事は少なからず起こりますので、お客様からのご連絡がありましたらすぐに対応させて頂いております。
フロントスタッフがお部屋へ参りまして現状を確認し、対処できないようなら別のお部屋をご用意させて頂くなど、対応は可能です。
ですが、お客様からご要望がないと此方も事態を把握できませんし対応もできませんので、些細な事でもお気付きになったことがございましたらご連絡を頂けますと幸いでございます。
お風呂の件におきましてもご連絡を頂きましたらすぐ対応させて頂いております。
お客様をお迎えするにあたりご準備をさせていただいておりますが、チェックインから後はお客様のお声掛けが無ければ把握できず対応もできない事がございます。
どんな些細なことでも皆様からのお声が頼りでございます。
皆様により気持ちよく寛いでお過ごし頂けますよう、出来得る限りの対応をさせて頂きますので何かお気付きになられましたら内線のお電話でフロントまでご連絡をお願い致します。
この度不備のあった箇所は点検、清掃など再度見直しと強化をして参ります。
お忙しい中でのレビューのご投稿と、ご宿泊、誠に有難うございました。

ホテル高砂
web担当・佐古田

この度は記念すべきお誕生日のご旅行にホテル高砂をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
更にはあたたかなお言葉の数々を頂きまして、恐悦至極にございます。
当館スタッフはみなさんベテラン揃いで、日々たくさんのおもてなしのあり方を学んでおります。
これからお越しになるお客様が皆様笑顔でお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。
もしまた高知にお越しの際は是非ホテル高砂を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
web担当・佐古田

この度は数あるホテルの中からホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足頂けましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
ご朝食は陶板等を使用しましてあたたかいお料理を召し上がって頂けるようにしております。洋食もシンプルなラインナップでございますが、ご好評を頂いております。
朝ごはんは一日の活力ですので、皆様にしっかり召し上がって頂きましてその日の日程を楽しんで頂けましたら幸いでございます。
当館のロビーのお土産物売り場には銘菓や珍味、定番のお土産物など取り揃えてございます。
お酒好きの方にはべく杯や土佐のお酒、酒盗を。小さなお子様にはアンパンマンのグッズやミレービスケットなど人気でございます。
そして高知は珊瑚も名産品で、当館のショーケースにはお買い得なアクセサリーなどがございます。はば広い年齢層の方に対応したお品が多く、実は私もピアスなど何度か購入してしまったほどです。
高知にはよく見てみると色々ないいものがあります！是非また高知へ遊びにきてみてください。
再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あたたかなお言葉と、お忙しい中でのクチコミのご投稿を有難うございました。

ホテル高砂　担当・佐古田

この度はご家族の皆様でのご宿泊、誠に有難うございました。
事前にメールでご連絡を頂きまして、皆様の御嗜好などをお聞かせいただけましたので当館も皆様のご要望に合わせておもてなしをすることができました。高知県の巡拝は次までの距離があるのでとてもお疲れになったことと思います。
嬉しいお声をたくさんいただきまして、皆様がゆったりとお寛ぎになれましたご様子に私どもも安堵しております。
お客様から事前に色々な情報をいただけましたら、お迎えするにあたり前もってご要望にお応えする準備ができ、お客様の満足に繋がるのだと学ばせて頂きました。
皆様が無事に巡拝を終えられ、こうしてお忙しい中レビューのご投稿まで頂戴できましたこと、本当に嬉しい限りでございます。
直接のメールでもたくさんの嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
もしまた皆様で高知を訪れる際、再びお会い出来ましたら幸いでございます。
この度は本当に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂　担当・佐古田

数あるホテルの中からホテル高砂にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂きました和のツインルームは当館でも人気のお部屋でございます。
皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子、そしてあたたかなお言葉まで頂戴致しまして嬉しい限りでございます。
脱衣所での水分補給所設置につきましては、お客様からの声として報告し検討させて頂きます。
お忙しい中でのレビューのご投稿と、貴重なご意見を頂戴できまして本当に有難うございます。
これからのおもてなしに反映させまして、より皆様にゆっくりと寛ぎ、良い思い出を作って頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しも、心よりお待ち申し上げております。
レビューのご投稿と、この度のご宿泊誠に有難うございました。

ホテル高砂
web担当・佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は干物を自ら炙って食べられます。和食のお膳は外国のお客様にもご好評頂いております。
朝はあたたかいものをおなかに入れると一日の活力になります。ご宿泊の皆様が一日を思いっきり楽しんでいただけるよう、調理スタッフも朝食スタッフも心をこめて準備させて頂いております。
現状に満足することなくこれからお越しになるお客様にお寛ぎいただけるよう、日々気を引き締めて努めて参ります。
再び高知にお越しの際、またお会いできましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ホテル高砂
担当　佐古田

大寒波押し寄せました先の日は大変な中お越し下さり、誠に有難うございました。あの日は本当に雪がたくさん降り、お帰りになるお客様、お越しになるお客様の道中を気にかけておりました。
キャンセルになっても今日は仕方がないかなとも思っておりましたが、やっと着いた！と笑顔で皆様がフロントにお越しになられた時はとても嬉しかったのを覚えております。
とても寒く、大変だったことと思います。そんな中でも皆様が無事ご到着いただきまして、さらに数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

担当　佐古田

この度は９日間という長期のご宿泊、誠に有難うございました。連日お掃除の件でお問い合わせし、お手間をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の防音とコインランドリーの件につきましては、設備改装の必要が出てくるためすぐには対応が難しい事案ではございますが、今後のホテル経営を考える際に考慮していく所存でございます。
風邪薬におきましては、重ねてお詫び申し上げます。ちょうど、他のお客様にお出ししまして切らしておりました。以後在庫に気を付けて参ります。
ご朝食につきましては、チェックアウトが１０：００でございますので、食べ始め開始最終時間の８：３０は変更は出来かねますのでご了承くださいませ。
もしまた高知にお越しの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
連日にわたるご宿泊、誠に有難うございました。

担当　佐古田

この度はご家族様のご旅行に際しまして、ホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、従業員一同とても嬉しく存じます。
ご指摘のアイスのサービスの件につきましては、通常はご夕食の際お出しするようになっております。お調べしましたところ、担当のスタッフの手違いでお持ちすることが出来ておりませんでした。
せっかくのご旅行でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事が無いように日々の伝達や確認を徹底していく所存にございます。
もしまた高知へお越しになる機会があった際に、再びご家族様のお目にかかれましたら幸いでございます。
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

担当　佐古田

この度は数あるホテルの中からホテル高砂にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
お子様との初めてのご旅行という貴重な思い出の１ページに携わることが出来ましたことをとても嬉しく思います。皆様の楽しそうなご様子はよく憶えております。これからも従業員一同が一丸となり心をこめたおもてなしを続けて参りますので、いつかまた皆様で高知へお越しの際にはその思い出に花を添えさせて頂けたなら幸いでございます。
ご宿泊、誠に有難うございました。

担当　佐古田