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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
毎年家族旅行で利用していますが、今回部屋のトラブル及び、その後の対応は残念でした。ここに詳細を記載する事は控えますが、あってはならない事象です。前例の無い問題が発生した時こそ、その宿の対応力が問われると思います。チェックアウトまで説明も無く、大変不愉快な気持ちのままでした。外部に報告するつもりはありませんが、心のこもった対応を示すべきです。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 この度はお部屋でのトラブルに際して深夜に大変ご迷惑おかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。深夜という事もあり翌朝、対応させていただきましたが、伝わらない対応となればおっしゃる通りかと思いますので今後は改善いたす所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。館主
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
毎年家族旅行で利用していますが、今回部屋のトラブル及び、その後の対応は残念でした。ここに詳細を記載する事は控えますが、あってはならない事象です。前例の無い問題が発生した時こそ、その宿の対応力が問われると思います。チェックアウトまで説明も無く、大変不愉快な気持ちのままでした。
外部に報告するつもりはありませんが、心のこもった対応を示すべきです。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋でのトラブルに際して深夜に大変ご迷惑おかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。深夜という事もあり翌朝、対応させていただきましたが、伝わらない対応となればおっしゃる通りかと思いますので今後は改善いたす所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館主