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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.99
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.30
  • 食事4.21
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797件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:03:29

露天風呂とサウナの眺めがとても良かったです。
お食事処も個室でお料理もおいしくて大満足です!
帰る際玄関までお見送りして頂きおもてなしのサービスを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年07月19日 19:55:31

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただきありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 07:52:24

お料理は、味付けも程よく、タコの入った釜飯や、鱧の天ぷらはもう一度食べたいとおもいました。季節感満載の丁寧なお料理でした。出迎え、給仕、見送りなど、接待も素晴らしく、季節をかえて、また行きたいと思います。展望風呂は、とてもリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年07月16日 22:09:50

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お料理、お口に合いました様でなによりです。お客様ご満足していただけてスタッフ一同励みになります。これからももっと喜んで頂ける様努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

立地5

羽村隆夫さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

羽村隆夫さん [50代/男性] 2023年05月31日 01:03:58

久しぶりに来ました。春らんまん会席がうまかった。大浴場もよかった。朝食もよかった。すべてよかった。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年06月02日 09:31:12

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。今月より旬夏うまいもん会席が始まりましたので是非ともお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【春らんまん会席】春づくしの逸品に舌鼓★桜鯛のお造り・新潟和牛のすき焼き他★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年9月リニューアル★シングル【ビジネス歓迎】】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 07:49:26

離乳食のかぼちゃスープを娘が喜んで飲んでいました。
赤ちゃんと泊まるにはとてもいい宿だと思います。
露天風呂からの景色が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年02月25日 21:47:33

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お子様のお口に合うお料理があって良かったです。
離乳食をもっと充実出来たらと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

立地5

ねこねこ4011さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ねこねこ4011さん [60代/女性] 2023年02月04日 16:48:47

広々としたこのお部屋が好きで予約したのですが、この季節はフローリングのお部屋は少し寒かったです。ファンヒーターも用意してあったので、使わせてもらいましたが、就寝前に温泉で温まった私はぐっすり眠れましたが、入らなかった主人は寒かったとのことで、このことは書いてほしいと言っていたので、敢えて書かせていただきました。
この時期は畳のお部屋がよかったかもしれませんね。
朝夕、お料理はどれも美味しかったです。特に豚肉のお鍋は2人ともおつゆまで全部頂きました。
遠くの名湯より近くのいい湯。また寄せて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年02月06日 09:31:38

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お部屋が寒かったとの事ですが、大変申し訳ございませんでした。毛布の貸出も行っておりますのでお気軽お声掛けください。早急にお部屋の確認し改善致します。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬味会席】「鮪とろ・寒ブリ・鯛のお造り」・「ふぐと新潟和牛のホイル焼き」を堪能★夕食/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

立地5

羽村隆夫さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

羽村隆夫さん [50代/男性] 2023年01月26日 00:39:02

久しぶり泊まりました。今回は冬味会席と豪華でした。出てくる料理は良かった。むしろ料金以上のうまさでした。朝食もなかなか、お風呂は最高でお風呂から見る風景が最高でした。次回も泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年01月28日 21:51:46

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬味会席】「鮪とろ・寒ブリ・鯛のお造り」・「ふぐと新潟和牛のホイル焼き」を堪能★夕食/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・女性おひとり様歓迎》】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 21:47:02

上の子に続き、下の子もこちらで温泉デビューしました。赤ちゃんの貸出グッズや、温泉、食事会場の小さい子向けの備品も充実していて、安心して泊まることができました。夕食も朝食もたいへん美味く、館内も部屋も掃除がきちんとされていて気持ちよく過ごすことができました。そして、朝食のときに離乳食で食べられそうなものを一緒に選んでくださるなど、スタッフの皆さんが様々な場面であたたかい声掛けをしてくださったのが何より嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年12月27日 22:33:44

 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同励みになります。お客様に寄り添うサービスを心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

マシュ0423さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

マシュ0423さん [50代/女性] 2022年12月20日 18:47:46

厳しい採点になってしまいました。テレビでも何度か見たことのある雰囲気のある素敵なホテルです。一つ質問なのですが、このホテルのお風呂は「黙浴」ではないのですか?せっかくの露天風呂がグループのおばさま方の社交場になっていて、とても不愉快でした。コロナがまだおさまっていない今、いま一度黙浴をすすめていただけたらと思います。おばさま方の愚痴は聞きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年12月21日 16:59:08

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お客様には黙浴をお願い致しておりますが、一部のお客様の行動で不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】シングルルームリニューアル★Netflix見放題!Wi-Fi・シモンズマットレス完備!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・女性おひとり様歓迎》】

立地5

FREED3436さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

FREED3436さん [60代/女性] 2022年12月11日 18:54:56

12月8日に宿泊しました。夫の退職記念旅行で初めての新潟県への宿泊はインフィニティスタイルの展望露天風呂に憧れホテル小柳さんを選びました。お湯に浸かりながら、サウナからも平野の景色が見れて期待通りでした。部屋にはマッサージチェアも設置され、温泉と共に旅の疲れが癒されました。料理は美食饗宴会席、のどぐろ塩焼き旨し、牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、お刺身など全てに満足できました。朝食もマグロの漬け丼など朝から目一杯ごちそうになりました。朝夕共に料理は多くて大満足。新潟駅からの往復の往復もありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年12月13日 22:37:07

 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。ご満足して頂けたようで嬉しく思います。これからもご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。 

ご利用の宿泊プラン
美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

エイマさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

エイマさん [30代/女性] 2022年11月20日 16:04:03

母と二人で労い旅行で利用しました。
広いお部屋でマッサージチェアーもあってくつろげました!
お料理も多すぎず丁度よい量でした。暖簾で区切り半個室でゆっくり食事出来たのも満足です。
温泉用に各自カゴバックがあったのはすごく良かったのですが、タオルがもう1枚ずつくらいあれば尚良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月22日 22:12:03

 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。タオルの件、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女子TABI応援】温泉&コラーゲン鍋付会席料理★館内利用券500円付1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 17:56:33

発汗の素晴らしいボナサウナ、水風呂、外気浴、凄い!

ここのサウナの満足度を越えるのは中々ないのでは?

チェックインから10セットは入ったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月15日 08:18:32

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お褒め頂きありがとうございます。ととのう事は出来ましたでしょうか?
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

G1100さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

G1100さん [50代/男性] 2022年11月02日 21:13:41

もう ここを使うことはない 最悪の食事でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月03日 08:45:38

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お客様のご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】

立地5

り2961さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

り2961さん [20代/女性] 2022年11月01日 17:03:44

6ヶ月の息子とお泊まりしました。
チェックインが夕方だったこともあり、お部屋に着いた時点で既にお布団を敷いてくださっていました。赤ちゃん用のお布団も敷いてたり驚きました!
おむつのゴミ箱や、哺乳類消毒品、部屋のお風呂にはベビーチェアがあり至れり尽くせりでした。
夕飯時の離乳食も美味しかったのか、息子は完食していました!
食事はとても美味しく、温泉最高でした。
大人も子供も楽しめる旅館です。
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月02日 22:21:21

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで幸いです。
これからもご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 11:10:28

お部屋もきれいで 清潔感もあり
食事も美味しく なにより 露天風呂からの夜景がきれいで 満足度100点のホテルで のんびりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月01日 21:25:04

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。100点をくださりありがとうございます。これからももっとご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 14:32:58

今回『オリジナルぐい呑』で地酒を飲めるプランでしたが、3種類の中から自分で選べてとても良かったです!良すぎてその後似たようなぐい呑を買いにいきました。
ご飯も美味しく、かなりお腹いっぱいになりました。

アメニティは少々物足りなかったようにも思いますが(気が付かなかった可能性はあります!)、脱衣所に設置されているドライヤーがすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月25日 21:42:48

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
脱衣所に設置のドライヤーですが、美容室でも使われている物です。当館で購入の手続きが可能ですのでよろしければお問い合わせ下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【にいがた地酒の宿】玉川堂×湯田上温泉のコラボ『オリジナルぐい呑』で地酒&『のど黒塩焼き』を堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 11:27:32

はじめての子連れ旅行でしたが、お部屋にも、食事する部屋にも、ベビー用のチェア、ベッドなどたくさん用意されており感動しました!離乳食も用意してくれたので一緒に食べれて嬉しかったです!
露天風呂からの眺めも最高でした。特に夜景はうっとり時間を忘れられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月25日 21:33:34

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 16:22:37

墓参り帰省で初めて宿泊させていただきました。朝夕のご飯は味付けが良く大変美味しくいただけました。初めて湯田上の温泉に浸かりましたが、微かに温泉の香がする肌触りが良い泉質で大変気持ち良く何度も入浴しました。部屋は山側で景色が全く見えす、隅々の掃除は行き届いていましたが壁にホコリが多く付着していた事は非常に残念でした。ホコリは清掃後の確認で防げる事なので改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月18日 12:03:08

この度はご来館頂き誠に有難うございました。
壁のホコリの件、ご指摘ありがとうございます。確認し改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

蝶子622さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

蝶子622さん [40代/女性] 2022年09月30日 16:08:22

一人旅で、インフィニティ露天風呂を目当てで宿泊しました。高台からの眺めはとても良かったです。サウナはセルフロウリュウができ、ほうじ茶の香りの熱波が楽しめてとても良かったです(^ ^)Netflix見放題等、Hulu等もTVで自分のアカウントでログインすれば見れる環境。お籠り旅行にももってこいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月01日 20:37:02

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたようで幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 19:23:03

2020年に子連れで初訪問。今回リピート利用でした。家族も1人増えて0歳児連れての訪問となりました。
事前にお伝えさせていただいた為、オムツ用のゴミ箱を用意していただいた他、角部屋を用意していただきました。(夜泣きのため)
上の子も前回来た時と同じ絵柄の甚兵衛を着れて大満足。食事も美味しくいただきました。
心配していた台風の影響もほとんど無く、久しぶりの外泊を満喫できました。
スタッフさんも子供に気さくに話しかけていただき、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月22日 11:25:24

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
台風の影響がなくて本当に良かったです。
これからご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

ドラえもん1937さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2022年09月18日 11:59:43

シングルルームのお部屋がリフォームされ大人なかんじの内装に◎。朝食バイキングも楽しめて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月18日 21:40:58

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
7月にリフォーム工事を行いまして完成したてでございます。◎をいただけて光栄です。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】

797件中 21~40件表示

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