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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.01
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.31
  • 食事4.21
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風呂5

コーセー0410さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

コーセー0410さん [60代/男性] 2021年12月11日 16:42:43

約1年振りの宿泊でした。
今回も一泊朝食付きのプランでしたが、初めて川柳棟の部屋でした。
エレベーター、大浴場が近くて便利ですし、建物自体も新しいのかな?
出来れば次回からも川柳棟でお願いしたいところです(笑)
部屋は清潔、大浴場でゆったり、そして廊下にはお香の香りが。
とても癒されました。
朝食のみの評価ですが、品数豊富でどれも美味しく、またとろろ等もありご飯が進みます。
スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
昨年のクチコミでお願いしたシングルルームへのタオル掛けの設置の件、早速対応いただいたようでありがたく思っています。
老舗でありながら一宿泊客(しかも単価の安いビジネス客)の意見を即座に取り入れる姿勢は驚嘆に値するかと思います。
次回の新潟出張でもまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月12日 22:01:39

いつもご利用頂きありがとうございます。お客様のご要望に出来る限りお応え出来ればと思っております。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

パパ19537297さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

パパ19537297さん [60代/男性] 2021年12月06日 19:07:29

従業員の方が大変親切でした。部屋も奇麗です。満足しました。また、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月06日 21:59:27

この度はご来館頂きありがとうございました。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「宴会場」
ご利用のお部屋
【【NEW★禁煙】洋室ツイン+和4.5畳バリアフリー客室】

風呂5

ドラえもん1937さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年11月25日 19:53:35

朝食のみのプランでの宿泊でしたが、朝食はどれも美味しいものでした。温泉は外湯の見晴らしは素晴らしかった。地元なので宿泊した事が無かったけど新たな発見でした。湯田上温泉数軒ある中で一番大型旅館ですが、外湯の温泉は源泉に近いもので他旅館に比べてもポイント高い泉質でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月26日 22:15:53

この度はご来館頂きありがとうございました。次の機会はご夕食プランでお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

おか6763さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

おか6763さん [50代/女性] 2021年11月24日 15:51:30

新潟県民の割引がありお安く泊まらせてもらいました。
温泉は広くて、露天風呂は景色が良く良かったです。
お部屋は1番安いスタンダードな和室だったので、少し古さが分かりますけど、仕方ないですね。しかし部屋の中に大きい虫が2匹いて捕獲しましたが、いい気分ではなかったです。お食事は朝、夕ともに普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月26日 22:32:22

この度はご来館頂きありがとうございました。大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今まで以上に注意してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「宴会場」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 16:05:54

家族旅行で利用しました。
食事も新潟名物でまとめられていて、
お風呂も泉質が良く、景色も楽しめました。
あと、珍しく飲泉もできるので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月23日 22:38:44

この度はご来館頂きありがとうございました。今まで以上により良いサービスをご提供出来るように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:48:36

全てに置いて満点でした。部屋に櫛が欲しかったなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:48:10

この度はありがとうございました。満点ありがとうございます。櫛の件検討させて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:33:03

子連れで宿泊させていただきましたが、スタッフのみなさんがどこでも優しく声をかけてくださり嬉しかったです。お風呂は気持ちよく、お部屋は綺麗で、お食事も美味しく大満足でしたが、やはり、常にあたたかい接客をしていただけたのが1番心に残っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:43:19

この度はありがとうございました。これからもお客様に気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:56:28

お風呂、脱衣場共に清潔感があり満足しました。朝食の品数か少ないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:34:59

この度はありがとうございました。今よりもご満足頂けるよう朝食の品数も検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

05198820さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

05198820さん [50代/男性] 2021年11月04日 20:13:14

父親最後の里帰り旅行
部屋内スロープが気になりましたが、総合的に満足です。
いい思い出つくりになりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月07日 08:53:16

この度はご来館頂きありがとうございました。思い出つくりにお役に立て嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【介護企画★愛プラン】バリアフリー客室●13時イン&11時アウト22時間ステイ&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 09:43:10

スタッフの方が親切でした!
夕食はなしでしたので次回は夕食も食べたいです。
温泉気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年10月27日 21:44:52

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。次回ご利用の際には是非夕食もご賞味ください。スタッフ一同お待ち致しております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】夕食なしで和室でゆっくり♪気軽に温泉◎旅行応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

風呂5

キラ1972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年09月21日 20:00:49

何度か利用していますが、今回もゆっくり過ごせました。露天風呂が気持ち良くて大好きです。朝食も品数も多くどれも美味しく満足です。感染対策もしっかりしていると感じます。なにより従業員の方々の挨拶等が過ごしてて気持ち良いです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年09月22日 21:55:50

この度はご来館頂きありがとうございました。お客様がゆっくり過ごすことができ、我々スタッフも嬉しく感じます。これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

mietajimaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

mietajimaさん [30代/女性] 2021年08月17日 20:36:34

今回はじめて伺ったのですが、お出迎えもして頂き丁寧に時間の説明などをしていただきました。
子供の相手をしてくれたりとみなさんとっても気さくに笑顔で対応していただいて嬉しかったです。
ご飯も多いくらいでした!大満足でした!
お風呂も貸切風呂が安心して入れました!眺めも良くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月18日 22:17:48

この度当館をご利用頂きありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで励みになります。次の機会ございましたら美食饗宴会席などいかがでしょうか。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

風呂5

kasa16さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kasa16さん [50代/男性] 2021年08月17日 18:18:44

全般的に満足できました。リニューアルされた館内や室内はとても過ごしやすく、ゆっくりできました。
特に素晴らしかったのが貸切風呂。開放型で露天風になります。家族や夫婦、恋人と宿泊する際は利用をおすすめします。夕食の量が、多少、少なめだったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月18日 22:25:59

この度ご来館頂きありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同励みになります。これからもお客様が気持ち良くご満足いただけるように心掛けて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様13,000円~OK!夕食会場/ゆごや又個室
ご利用のお部屋
【【禁煙】和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室】

風呂5

higashine0285さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

higashine0285さん [60代/男性] 2021年07月17日 22:50:29

露天風呂から見る夜景は、最高です!夕飯もとても美味しく頂きました。また、朝のバイキングもとても美味しい。従業員の方のお迎え、お見送りが丁寧で感じが良かった。ただ、トイレが狭くて・・。また、露天風呂に入りに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月19日 22:35:00

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様1室2名様10,550円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

風呂5

ねこば4011さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ねこば4011さん [60代/女性] 2021年07月09日 20:57:55

数年前まで、北海道味覚会席のファンで何度も利用していましたが、久しぶりの訪問となりました。
シモンズのベッドで選んだ、お部屋は、広々として、木がふんだんに使われて、とてもきれいで使いやすかったです。
目隠しが取り払われた露天風呂はお湯につかりながら遠くまで見晴らせてとても気持ちよかったです。
お料理も全部美味しかったですが筍の釜飯はさすが田上町という感じでお茶椀2杯分他のお料理で、お腹いっぱいでしたが、全部頂きました。
感染症対策もバッチリで、スタッフの皆さんの対応もよくて良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月10日 22:26:42

この度はご来館頂きありがとうございました。お喜び頂き光栄です。これからもお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様1室2名様10,550円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

風呂5

kenkengaoさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kenkengaoさん [40代/男性] 2021年07月08日 16:26:32

ホテルの方の雰囲気が良かったです。フロント、朝食会場、お風呂場の清掃の方、皆さん、明るい笑顔でした。お風呂の露天、サウナも気持ちよかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月10日 22:18:37

この度はご来館頂きありがとうございました。お褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同励みになります。誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 20:12:05

6月26・27で宿泊しました。
【お部屋】
綺麗な10畳の和室でした。
テレビの前に電話が置いてあったのが残念かな。
館内用のカゴバッグがなにかと便利でした!
【お風呂】
柵の無いインフィニティ露天風呂!腰かけられる様に段差があるのも良かったです。
あと、シャンプーバーで好きなシャンプーを選べるのは嬉しい!
【お料理】
和牛の蒸籠蒸し、タケノコの釜飯が美味でした!お刺身も氷の器でこだわってる感じでした。
女将が作る柚子酒、美味しかった!
【総合】
スタッフの方、きちんと挨拶をしてくれて感じも良いと思いました。
またいつか宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月02日 22:39:10

この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございました。励みになるご感想いただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 18:38:28

夫婦で県民割でお得に宿泊できました。
玄関前にアジサイの花がたくさん綺麗でした。
あちこちにアルコール消毒や加湿器もあり、コロナ対策万全でした。
夕食も朝食も種類豊富で安心して食べられました。
露天風呂の夜景も綺麗でした。
全て満足でした。
また行きたいなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月27日 21:21:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。県民割が再開致しましたので是非ともご利用してください。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 07:05:22

新潟県民割を使い大変お得に宿泊しました。お部屋もお風呂も最高でした。夕食も美味しくて満足です。残念だったのは、朝食がバイキングのプランでなかったことです。なのでまた、9月に予約しました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月25日 21:20:20

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。朝食バイキングの件、大変申し訳ございませんでした。又、9月のご予約誠にありがとうございます。9月にお越しの際は朝食バイキングも再開出来ると信じております。9月のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【NEW★禁煙】洋室ツイン+和4.5畳バリアフリー客室】

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 19:26:49

コロナ対策がしっかりされていていました。従業員の方はどの方もみんなキチンと挨拶をしてくれてしっかりした教育がされていたので、気分良く過ごせました。露天風呂のインフィニティが凄く良かったです。お料理も温かい物は暖かく冷たい物はキチンと冷やされていて美味しく頂けました。食事につくデザートは美味しかったです。おやつに食べた台湾かき氷も満足出来ました。県民割を使ったので、物凄くお得に最高に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月25日 21:05:41

この度は当館をお選び頂きありがとうございました。ご満足頂き大変励みになります。7月より県民割引が始まりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

795件中 81~100件表示

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