サービス5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 21:16:26
-
最後の2人旅と夫の誕生日祝いで宿泊させていただきました!
部屋の椅子が背もたれ90°の椅子と、座椅子で妊婦には辛かったです…
別途予約した貸切風呂は広く、窓も大きく開いたので満足でした◎
また「誕生日祝いで」と事前にフルーツ盛合せをお願いしました。
夫には内緒にして驚かそうと思ってましたが、チェックイン時に大きな声で「フルーツ盛り合わせを用意しています」とバラさせてしまいました…笑
内緒にしてくれと言わなかったのが悪いかもですが、今までの旅館では言わずともだったので不覚でした…
誕生日祝いでと伝えていたし、ケーキとフルーツとで迷っていたので、バースデープレートのようにしてくれたり、せめてチョコに誕生日おめでとう等と書いてある物がついてきたりするのかな?と思ってたのですが、ただのフルーツ盛り合わせでした笑
そして、「誕生日で宿泊した際、ささやかなプレゼントがあった」と口コミに何人かが書いてあったので、密かに期待してましたが、マタニティプランだからなのか?何もなかったのも残念です…(勝手に期待してただけですが笑)
夕飯は料理が一度にまとめて来る為、温かい料理を温かいうちに食べることができず残念な気持ちになりました。
量が多くて残して申し訳なく思いましたが、美味しかったです!
色々思うこともありましたが、接客が大変よかったため、結果的に気持ちよく過ごせました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【妊婦さん歓迎】癒しのマタニティプラン ”妊婦さんの4大症状解消料理”をご用意した安産会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】
サービス5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 16:49:33
-
部屋があまりにも殺風景。2人で泊まるには向いていない。
ハモ、うなぎと唱ってる割にしょぼい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月13日 12:53:29
-
この度はご来館頂きありがとうございました。お客様のご期待に添えず残念です。お客様の期待に答えられるよう取り組んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫!≪旬夏うまいもん会席≫新潟の夏野菜・ハモ・うなぎの炊き込みに舌鼓★夕食会場「宴会場」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】
サービス5
コーセー0410さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- コーセー0410さん [60代/男性] 2020年07月24日 00:41:57
-
出張で二回目の宿泊でした。今回も一泊朝食付き6000円のプラン。
シングルの部屋は窓が小さいはめ殺しのものが1箇所のみ。
圧迫感は半端ないです。
更に部屋のトイレはウォッシュレットではなく、ならば、とエレベータ横のトイレに行ってみれば、ウォッシュレットは故障中なのか、洗浄水が出ませんでした。
これって結構評価のポイントを下げますよね?
朝食は以前はバイキングだったと記憶していますが、時節柄和定食となっていました。
ご飯のお代わりを勧められるも、おかずが少なく断念。逆にご飯を少し残してしまいました。申し訳ありません。
納豆か味のりでも有れば、と思いましたよ。
でも、リニューアルしたお風呂は最高です。
人が少なかったせいもありますが、のんびりと堪能しました。前夜に2回、翌朝にも朝風呂を楽しみました、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月24日 10:05:06
-
いつもご利用頂きありがとうございます。お部屋のトイレはすぐに改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご朝食バイキング7月いっぱいは和食膳にてご用意する予定ですが8月も朝食バイキングは検討中です。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス5
mathew3627さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- mathew3627さん [70代/男性] 2014年05月07日 09:29:04
-
温泉旅館なので、一人利用は、敬遠したくなるでしょうが、それでも、夕食無しの料金1万8百円は、高い。9千円でどうかと言われても、ちょっと高い と言わざるを得ない。朝食は、色々なおかずが揃っており、高得点です。風呂も、湯温が低いことを除けば、清潔であり、露天風呂もまずまず。従業員の方々のあしらいも上出来です。但し、温泉旅館には、一人で来るものではない という結論に至りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2014年05月29日 13:56:36
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル ルーム】
サービス4
けんちゃmmさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- けんちゃmmさん [60代/男性] 2023年12月19日 11:04:48
-
12月10日日曜日に宿泊致しました。夫婦二人です。夕食は大変豪華で美味しかったです。ただ、一人の仲居さんが外人さんでまだ、食べている料理下げられてしまい残念でした。後、部屋がとても寒い。廊下も含めて。フロントの人もダウンを着て対応は場違いかな?ホテル自体節約するのは良いけれど少しやり過ぎ。数十年ぶりの小柳さんにガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年12月19日 13:30:50
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お料理の件、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いようスタッフの教育を徹底して参ります。館内空調ですが、調査し温度の見直しを検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【 檜の内風呂付和室14畳★バリヤフリー客室/43平米】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:26:09
-
8月に宿泊しました。夕食は宴会場だったので6組程同じ場所での食事でした。食事は種類が多く少食の人だと食べ切れないくらいのボリュームでした。特にデザートの桃を使ったアイスが美味しかったです。追加料金でのどぐろの塩焼きを頼みましたが身がふわふわで絶品でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年08月16日 22:19:57
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。デザートは季節で旬のものを取り入れておりますので次の機会に是非ご賞味下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 21:09:52
-
夏季限定でプールが用意されていて、子どもたちは大喜びでした。
ご飯も美味しくて温泉も気持ちよかったです。
子どもが遊べるところもあり、ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年08月07日 09:32:11
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お子様達の夏休みの思い出の一つになれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】★新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 21:40:48
-
子供と一緒に泊まりやすいお宿でした。子供用の甚平の貸し出しは大変助かりました。お食事も満足です。
お部屋は広くて良かったのですが、山に近いお宿でしょうがないのですが窓は蜘蛛の巣でいっぱいで外の眺めはイマイチに。部屋の入り口も靴棚のせいで狭くとても入りにくく、位置を調整してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年08月02日 09:09:14
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の件に関しまして、大変ご不快ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。早急に確認し対処致します。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 16:22:37
-
墓参り帰省で初めて宿泊させていただきました。朝夕のご飯は味付けが良く大変美味しくいただけました。初めて湯田上の温泉に浸かりましたが、微かに温泉の香がする肌触りが良い泉質で大変気持ち良く何度も入浴しました。部屋は山側で景色が全く見えす、隅々の掃除は行き届いていましたが壁にホコリが多く付着していた事は非常に残念でした。ホコリは清掃後の確認で防げる事なので改善を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月18日 12:03:08
-
この度はご来館頂き誠に有難うございました。
壁のホコリの件、ご指摘ありがとうございます。確認し改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定!≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 09:26:57
-
立地は温泉地という点で遠すぎず、駅から送迎バスも出ているので問題なし
自然の中のホテルは休日を過ごすにはピッタリではないでしょうか
お風呂・サウナ・洗面化粧台周り、不快感なく利用できました
朝食会場は広く、品数も満足でした。外の景色も大変よく、落ち着いて食事が摂れました
お部屋は人数やタイプでいろいろ選べるみたいです
残念ながら一人部屋は酷かった。他のビジネスホテルより清掃・改修がなされておらず、
シミが浮き出ている状態であった。
館内の清潔さとのギャップでうんざりしてしまった。
お風呂は収容人数に対して少し厳しい。もう一つ湯に浸かれる所が欲しかった
不満点は風呂の時間をずらしたり、同伴者を伴って部屋を選択すれば解消できるので気にならなければよい宿と思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年06月20日 18:33:07
-
この度はご来館頂きありがとうございました。ご指摘いただきありがとうございます。7月中旬頃にシングルルームの改装を致しますので、またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 19:59:11
-
スタッフの方々に配慮をして頂き、また丁寧な対応ありがとうございました。食事とても美味しく頂きました。貸切風呂は体が不自由な人には浴槽に入るまでの段差が高くて足が上がらなかったのと手すりが両側に無かったりで結局湯船に浸かれなくて残念でした。脱衣室にも手すり付きの椅子があるといいと思います。部屋の洗面所に入る際、段差があり足をぶつけたりして不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年09月27日 22:07:55
-
この度はご来館頂きありがとうございました。大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気◎展望温泉貸切風呂無料特典付】温泉三昧プラン★お子様連れ&カップルにオススメ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】
サービス4
チーイさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- チーイさん [60代/男性] 2021年08月30日 08:53:13
-
スタフ一対応は.とても親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月31日 21:57:14
-
この度はご利用頂きありがとうございました。これからもお客様がご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 14:14:29
-
食事は南蛮エビは残念ながらでませんでしたが、他の物は美味しくて満足しました。
コロナの対策も万全でしたが
部屋にゴキプリが出て、すっかり気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月08日 22:32:05
-
この度はご来館頂きありがとうございました。南蛮海老は旬のお刺身としてお造りの中にあったかと思いますが、案内不足で申し訳ございません。お部屋にゴキブリが出てしまい大変申し訳ございませんでした。対策を強化して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早期予約1100円OFF★「新潟うまいもん会席」★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月13日 10:30:10
-
友人と新潟うまいもん会席で宿泊させていただきました。
マッサージチェアーがあるプランでお風呂上がりに体をほぐせてよかったです。
大浴場の屋上露天風呂は眺めもよく気持ちよかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月14日 13:28:26
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご友人とご一緒にゆっくりと楽しいお時間をお過ごし頂けたのでしょうか?少しでも満足頂ければ嬉しいです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】
サービス4
hide_1979さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- hide_1979さん [30代/男性] 2019年03月11日 20:39:02
-
にいがた酒の陣に行ったが新潟駅周辺の宿が軒並みぼったくり価格だったので少し離れたこちらに宿泊。
部屋や設備は色々古さを感じるが清潔に保たれてる印象を受けたので大きな不満は無かった。
食事は朝食だけだが品数の多いバイキング形式で良かった。
電車の本数が少ないのに気づいて慌ててチェックアウトしようとしたら新潟駅までバスを出してますのでよろしければお乗りくださいと言ってくれて非常に助かりました。
ベッドをもっと良い物にするか値段がもう少し安くなるかすればまた使いたいかな~という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年03月15日 10:59:43
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございます。お部屋の件、今後の参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙】
サービス4
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 11:53:46
-
家族で利用させて頂きました。
電話の対応、お出迎えとても気持ち良い接客対応でした。
少し残念だと感じたのは夕飯のバイキングの品数と料理の質です。料理は手の込んだ感じの料理は無かった気がします。コロッケや唐揚げとかの揚げ物
期待していただけに残念でした。カニを食べれたのは良かったです。
掛け布団、敷き布団が薄く夜中に何度も目が覚めてしまいました。
お風呂は清潔感もあり、とても気持ち良く利用さてせ頂く事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年01月25日 11:06:43
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食バイキングの件、貴重なご意見誠にありがとうございます。内容をかえる予定がございますので再度メニューなど検討させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年新春バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~14畳★スタンダード客室】
サービス4
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tiro30109さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- tiro30109さん [30代/男性] 2018年10月02日 10:26:31
-
温泉旅館にバイキングと楽しみに伺いました。
リニューアルされたとの事で、ロビーやバーはお洒落でわくわくしました。
お部屋は広く、ゆったりと過ごせます。
お水も冷蔵庫に入っており、事前に布団もひいてあるため、のんびり過ごすことが出来ました。
温泉は、混み合うこともなく、食前後、朝食前と浸かりました。
ただ、夕食のバイキングが残念でした。蟹食べ放題ではあったのですが、並んでいるものが新潟らしいものではなく、冷えた物が多く食が進まず、すぐにお部屋に戻ってしまいました。
朝食は、地域性が出ており素晴らしかったですし、美味しかったです。
飲むヨーグルト、ごはんに合う様々なおかず、美味しかったです。
朝食のレベルから考えると、夕食は非常に残念でした。
本来、旅館の夕食は楽しみのひとつであるはずですので、夕食なしのプランにすれば良かったと反省しております。
スタッフの皆様は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2018年10月02日 13:13:12
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご夕食のバイキングの内容は検討させて頂きます、今後も皆様に少しでもご満足頂けるよう努力致します。教えて頂き本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着20組&休前日お日にち限定】★大人気こだわり30種類★バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳~12畳★スタンダード客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 20:16:04
-
結婚記念日のお祝いに利用させて頂きました。のど黒の塩焼き、村上牛のしゃぶしゃぶを選びましたがとても美味しく大変満足しました!もうすぐ10ヶ月の子を連れて、初めての温泉旅行に多少不安はありましたがベビーチェアや子ども用エプロンなどが用意されており配慮が嬉しかったです。また来年も結婚記念日に利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2017年11月27日 11:00:03
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご結婚記念日に当館をお選び頂けたこと大変有難く思います。次回は赤ちゃんデビュープランでもご利用頂きたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆美食饗宴会席 『村上牛A5』 『のど黒』 新潟の高級フードブランドよくばりご馳走プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳~12畳★スタンダード客室】
サービス4
あきらno.1さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- あきらno.1さん [30代/女性] 2017年11月26日 10:47:54
-
従業員の方達が皆さん親切で感じが良かったです。夕飯の食事処がモダンな感じでイルミネーションの飾り付けもしてあり綺麗でした!
夕飯に付いた生キャラメルが凄く美味しくて、お土産でも購入しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2017年11月26日 13:25:03
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。お土産までご購入頂き幸いです。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 謹製◎高級食材「ふぐ」 「マグロ」 「雪室熟成牛肉」三大味覚会席!★夕食会場「個室又はゆごや」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳~12畳★スタンダード客室】
サービス5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
土曜一人一泊20000円で、クーポンを使って17150円になりました。価格に見合っているとは思えませんでした。部屋が古いのは問題ないですが、清潔さに欠けていました。ドアの隙間の埃、はがれる壁紙、さらには夜、部屋の中にゴキブリがいるなんて。これまでに泊まった温泉旅館の中で、初めて部屋にゴキブリがいる所を見ました。それに、旅館の中には大きな蜘蛛もいました。
サービスはとても良かったです。駅からの無料送迎バスを利用できるのも嬉しいです。また、温泉はリフォーム後のものなので、良いだと思います。料理は、まあまあでした。レストランのテーブルクロスは、古くて汚れているので、交換することをおすすめします。
この旅館は明らかに高級宿で、記念日を祝うために期待を込めて来たのに、少々失望しました。再訪することはないでしょう。
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この度ご来館頂き誠にありがとうございました。害虫に関しまして大変申し訳ございませんでした。
この様なことがないように細心の注意を払ってまいります。テーブルクロスも確認し交換を検討させていただきす。ご指摘ありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。