母と二人で利用させて頂きました。のんびりなにもしないで過ごすには良いと思います。お風呂への行き方の説明が無くて迷ってしまいましたが特に不可というわけではなかったです。夕食会場が寒くてお風呂上がりだったのでからだが冷えてしまいました。天ぷらは揚げたてを頂き母が大喜びしたのですがそこに皿が無く唯一デザートの所にお皿が一枚残っていたのでそれを使いました。私の後ろの人は手でエビの天ぷらを持って笑いながら席に戻っていました。混んでいるわけではなかったし係の人が皿か無いことに気が付かないのか不思議でした。バイキングは空いたお皿をどんどん下げていってくれると思っていたのでとまどいました。食事は美味しかったです。特に温かい物が良かった。茶碗蒸し良かったです。お刺身系はひからびていたようなので出し方を考えた方がいいのかも。朝食も美味しくてお昼ご飯が食べれなくなるほど食べてしまいました。布団の上げ下ろしのサービスの方達もとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

非常にリーズナブルなプランでよかったですが、バイキングの内容はそれなりで残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

すごくのんびりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

このお正月1月2日に家族５人（幼児２人含む）で宿泊しました。適度な接客・サービスがなんともいえずよかったです。幼児用の遊具がお風呂場や１階スペースにあり子供連れにはうれしい施設でした。高台にありながら部屋の窓の外がすぐ崖で眺望ぜロが残念でしたが、部屋はきれいで満足できました。しいて言えば食事等で正月らしさのちょっとした演出があればよかったです。家族は大満足していたのでなによりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

夕食の量が多く、お刺身が非常においしかった。
特に問題なく過ごせました。
年末なので、
温泉は夜１０時でもそれなりに人がいましたが
落ち着いて入ることができました。
温度が熱めでしたので長くは入れませんでした。
朝食は煮物・おしんこ中心だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

１２月２６日に食べ放題宿泊プランで１泊しました。
この値段とは思えないサービスでお部屋も満足のいく部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

細やかな気配りや、美味しいお食事を堪能させていただきました。私は、他の宿泊の方々がお食事をしている間に一人で温泉を楽しみます。その間にも清掃などのチェックに余念がなく気持ちよく過ごすことができました。入館の際のお迎えから最後に帰宅するまでの、どの場所での気配りに、心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族で利用させていただきました。従業員さんが若い人が多いのが良かったです。
大浴場も熱くて好みの湯加減でしたが、家族風呂がぬるめだったのがちょっと残念でした。食事は（好みですが）少し味が濃い気がしましたが、サービスの面では申し分ないです。もう少し子どもが大きくなったらまた利用させて頂きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

両親との旅行でした、足が悪く、電話にて段差のない部屋に変更していただき非常に有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

値段の割にすごいところ（良い意味で）でした。サービスはもちろん、料理、温泉とすべて満足でした。マッサージチェアーは何度も利用してしまいました。
朝は焼きたてパンの販売があったので、今度利用した際には買いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

利用日当日は、満室にもかかわらず、心配りの行き届いた対応をいただきました。
特に今回は食事内容に魅力を感じての宿泊でしたが期待とおりの味と内容で大満足です。
　配膳をご担当の方も終始笑顔で、絶妙のタイミングで料理を運んでいただきました。
フロントの方も部屋をご担当いただいた方も、そしてコーヒーラウンジの方もすべてがすばらしい笑顔でした。”一流の旅館”であることを今回も痛感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

細かいところまで気配りがされていて素晴らしいと思いました。部屋に虫の死骸があったりしたこと、ドライヤーの数が少なかったことを除けば、不満はありません。高額な宿に泊まっても、やはり何らかの不満点は残ります。やはり、従業員の方々の対応の良さが何よりと思います。とてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋もキレイで食事も美味しかったのですが、露天風呂が外から丸見えだったので
外から見えない工夫をした方が良いと思います。それと、夕食の時スタッフの方が
不慣れなのか気にしないのか、手前にいるお客の前から手を伸ばして奥の客の皿を
下げたり、置いたりしたり、持ってきた料理の皿の置くスペースが微妙に狭いと、
手に持っている料理の皿で別の皿を押してスペースを広げたり、皿を下げるときに
しょっちゅうまだ料理がのっている皿やお客の手にぶつかり、ぶつかっても
何も言わずに下げて居なくなるのことがとても不快に思いました。
もっと接客マナーを学んだほうが良いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

駅までの送迎を頼んだところ、朝食の時間があまりとれないと判断して下さって、少し早くいらしてもいいですよ、と融通をきかせて下さいました。
予約に関する電話をした際も、こちらが頼んだことに快く対応して下さって、こちらが困らないように先々提案して下さって本当に助かりました。
初めて行く場所に一人で泊まるとあり、不安でしたが、そんな不安が一気に解消しました。
今回はビジネスプラン的な宿泊でしたが、次回は夕食付きのプランでまた泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉ゆったりビジネスパック　一泊朝食付き
シングル　ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

８月１０日に宿泊しました。広い部屋でゆっくりくつろぐことが出来ました。子供には色々な特典もあり、特に花火が嬉しかったようです。色々な面で配慮が行き届いていて、良かったです。お風呂も眺めがよく、気持ちよく入ることが出来ました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夏休みバイキングプランで利用させていただきました。
小さな温泉街で、静かで良かったです。
部屋は、広く、リフォームされていて綺麗でした。温泉は露天風呂が少しぬるく
物足りなさがありました。
バイキングは数が少なかったですが、全体的に値段相応と言った感じです。

ひとつだけに気なったことは、朝の布団あげに来るのに
まだチェックアウトしていないのに、何度も勝手に鍵を開けられるのには
驚きました。
朝ののんびりしたいちょっとした時間を邪魔された気分です。
自分も客室関係の仕事に従事しているので…
やはり布団あげは、チェックアウト後にして欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

新潟市内への出張のため約半年ぶりに利用させて頂きました。
今回は仕事の都合で遅いチェックインということで送迎をお願いしたり、到着した後も色々と御配慮頂き本当にありがとうございました。
まだ今回で２回目の利用ですが、従業員の皆様の丁寧な対応・サービスにはとても感謝しています。新潟方面へ行く際にはまた御世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

以前より夕食の場所がきれいになり椅子席で高齢の両親が一緒だったので助かりました。従業員の方も明るく感じがよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【介護企画】愛プラン　バリアフリー客室
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

子供連れ（幼稚園児～乳幼児までの計3人）での旅行でしたが至る所に子供対応がされていて大変助かりました☆従業員の方々も気を配ってくれてとても嬉しかったです♪宿生活が飽きがちな子供もザリガニ釣りやクッキー焼き体験などで飽きずに過ごせます。お部屋も広くて快適でお風呂もいい景色の中のんびりリラックスできました☆
ホテルの周辺に遊べるスポットが少ないのがちょっと残念ですが車でしばらく走れば新潟繁華街も海も遠くないので問題ありませんでした。子供連れの方にはとってもオススメです♪食事のバイキングも種類豊富で楽しめました☆美味しかったです♪また機会があったら泊まりたいです♪

【ご利用の宿泊プラン】
【格安●お日にち限定】和洋折衷【３０種類以上】豪華格安バイキング（ ファミリー・カップルオススメ）
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

私は身体障害者です。
今回は、新潟市の内野にあるギャラリーへ用事があって、一番近い温泉場ということで利用しました。
調べてみると、バリアフリールームが整っているホテルということで決定しました。
一緒に付き合っていただいた４名の方に、満足していただけるか心配でしたが、部屋、食事、温泉、サービスに満足していただけて本当に良かったです。
それとアジサイがとてもきれいでした。
機会があったら、また利用してしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年07月