子供連れ（幼稚園児～乳幼児までの計3人）での旅行でしたが至る所に子供対応がされていて大変助かりました☆従業員の方々も気を配ってくれてとても嬉しかったです♪宿生活が飽きがちな子供もザリガニ釣りやクッキー焼き体験などで飽きずに過ごせます。お部屋も広くて快適でお風呂もいい景色の中のんびりリラックスできました☆
ホテルの周辺に遊べるスポットが少ないのがちょっと残念ですが車でしばらく走れば新潟繁華街も海も遠くないので問題ありませんでした。子供連れの方にはとってもオススメです♪食事のバイキングも種類豊富で楽しめました☆美味しかったです♪また機会があったら泊まりたいです♪

【ご利用の宿泊プラン】
【格安●お日にち限定】和洋折衷【３０種類以上】豪華格安バイキング（ ファミリー・カップルオススメ）
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

私は身体障害者です。
今回は、新潟市の内野にあるギャラリーへ用事があって、一番近い温泉場ということで利用しました。
調べてみると、バリアフリールームが整っているホテルということで決定しました。
一緒に付き合っていただいた４名の方に、満足していただけるか心配でしたが、部屋、食事、温泉、サービスに満足していただけて本当に良かったです。
それとアジサイがとてもきれいでした。
機会があったら、また利用してしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年07月

ゆっくり出来て、良かったです。
アジサイはもう終りでしたが、来年には、アジサイの時期にまた、
行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

結納の帰りの為、土産物を車に積んでいたので、日陰に車を置くようにお願いしたら、冷蔵庫に預かると即答頂き、帰りには、料金精算している間に、車に前日預けた土産物を積み込み玄関先に、車を横ずけして、いただきました。夜の食事処の若い仲居さんも気持ち良く接してもらいました。久しぶりにいろいろな場面で、気持ち良く過ごせました。夜、女将さんの姿を拝見しましたが、日々先頭に立ち、努力されている事が、実感できました。とても、残念なことは、ホテルに行く道が、車ですれ違いの難しい処が、ある事だけでした。お祝いの後、気持ち良く過ごせたことは、いつまでも心に残ることでしょう。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お風呂がとてもよかったです。肌がすべすべでした。スタッフのみなさんも　とても感じのいい方ばかりで　気持ちよかったです。ただ、お酒の金額が高すぎると思います。もう少し手ごろな金額でないと　飲まなくてもいいや　となってしまうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

竹の子のフルコース、どの料理もおいしかったです。この時期にしか食べられないものでもあり、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

とってもお安いプランでしたが、お部屋もなかなか綺麗で良かったです。
ただ暖房しかなくて、それを消しても部屋がすごく暑く感じました。
夜のバイキングは天ぷら等、温かいものも用意されててこのお値段なら満足です。
朝は特に飲み物も豊富だし、パンが美味しくて和食、洋食の両方楽しめるので
また違う時期に別のプランでリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お世話になりましたぁ～。３９年間の中で最高でした。（５月３日宿泊）
今後の期待をこめて★４ッつですぅ～！！（本心は★１００！！）
従業員の方々、元気ハツラツ女性パワー炸裂の宿でした。（笑）みんな声デカくて元気もらったョ。（褒めてるつもりです。）女性に喜ばれる宿では・・・？細かい心配り・浴衣・コーヒーも・夕食の雰囲気ある食事処が最高（料金そんなもんでいいの？）・トイレのECO「へぇ～そうなんだ。」などなど。ホテルまでの細い道も雰囲気あって私は好きだなっ。（ワクワクしました。）
とにかく好かった。ありがとう。
＊若女将らしき人、姉妹でしょうか？今後宿泊をお考えの男性陣、女性従業員み～んな美人ですぞっ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

格安プランだったので、お部屋が古かったり、お迎えバスが遅かった事は仕方ないと、納得しましたが、 おふとんをそのままで！とのサービスがあったので、友人と喜び、フロントに電話を入れ、フロントの方の電話応対もとってもよかったのに食事が終わって戻ったら見事におふとんが片付けられていました………。
食事後少しでもゆっくりする為に早めに食べ急いでお部屋に戻ったのに…… ものすごくシヨックでした……
お食事はとても美味しく大満足だっただけに…… とても残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
北海道味覚海席　お二人からのお勧めプラン！
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

ビジネスプランで宿泊しましたが
完全に 家族、団体向けの旅館でした。
部屋も写真より 狭く、古い感じがしました。（便座が冷たかった…）
自分には 向かないですね…

【ご利用の宿泊プラン】
温泉ゆったりビジネスパック　一泊朝食付き
シングル　ルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

横浜から一泊で御世話になりました。
展望露天風呂も朝食もとても良かったです。
何より従業員の方々の対応が素晴らしく感じました。
是非また御世話になりたいと思います。
ありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

料理がとても美味しかったです。彼女も喜んでくれました。二人の思い出が作れて大満足です。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

フロント・サービスの方々にはお世話になりました。満足しております。
残念なのは、部屋の隅にバッタの屍骸があったのと、ウォシュレットの不具合（これは自分で修理をして使用してまいりました。）あとは、大浴場の浴槽の湯音がぬるくて源泉のところに手を付けたところ、水の様でした。井戸水の沸き上げ式なのですか？それと、部屋がせっかくオーディオ用の部屋だったのに廊下の話し声やお隣さんの音などが聞こえてきたり・・・などちょっと残念でした。それと、暖房をかけていないにもかかわらず、室内が暖かくこれは、工事費を下げる為に冷暖房の配管がリバースリターン方式にならずに
ただの循環式になってたようでした。他の部屋では暖房をかけていたのでしょうね。
フロントの方や、サービスの方々は気持ちの良い感じでした。全般には気持ち良くさせていただきました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

家族６人でお世話になりました。
今までのホテルの中で一番の気配りサービスだったような気がします。
両親も普段、口うるさい人ですが大喜びでした。
お食事もおいしかったです！！
また、伺える日を是非作れる様にがんばりたいと思いました。
その時は、宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

時間前に到着したにもかかわらず、笑顔で迎えていただきました。
事前にDVDデッキをお願いしておきましたので、お風呂にゆっくり入って、マッサージチェアーで疲れを取りながら、ビデオ鑑賞しながら時間を過ごしました。
夕食は、トロ会席で、いろんなトロ料理が出され、特に鮪のお造りがおいしかったです。
翌日も11時までゆっくり時間を過し、いただいた券でコーヒーを飲んで帰ってきました。
また、機会があればマッサージチェアー付客室に宿泊したいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

食事は美味しかったが、脚が不自由な年寄りには食事場所が遠かった。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室

宿泊年月

2009年05月

３月２１日（土）より夫婦で一泊させて頂きました。今まで各地へ年２～３回は温泉を楽しんでおります。殆どが関東圏と信越ですが今回、湯田上温泉（ホテル小柳さん）は初めてでした。全体としては満足と思いますが、私なりに感想を言わせて頂きます。宿泊プランは下記の通りですが、夕食のテーマがあまり伝わらず北海道の味覚は楽しめましたが、これと言って主張があまりなく量的にも見劣りがしましたし、メインは何なのかが伝わりませんでした。確かに部屋食ではないので時間を見計らい出てくるものは暖かく美味し、ご飯もコシヒカリでミニかまどで炊きますから美味しいので残念です。朝食はバイキングでしたが、ホームページで記載されているような自家製パンの種類はあまりなかったように思います。あと宿泊金額ですができましたら平日と祝日前の差を少しでもなくしていただけたらありがたいと思います。（同一とは言いませんが・・・）ただ６Ｆの温泉及び露天風呂は景色もよく、けして大きいとは言えませんがゆっくりできました。
当日はありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
北海道味覚海席　お二人からのお勧めプラン！マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室

2回目です。「新潟うまいもん会席」とても美味しかったです。マッサージチェアも気持ちよくて何度もやってしまいました。スタッフの皆さんの応対も、マニュアル的ではないところが良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
うまさぎっしり　新潟うまいもん会席 マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室

欲を言えば切りが無いのですが、これは苦情ではなく理想を言ってみたらの感想です。
好き嫌いが多いほうですが、食事はどれも美味しく頂きました。
おかげで完食しました。こんなことって、めったにありません。
お風呂の温度管理があまり出来ていなかったように感じました。
PM5:30頃初めて浸かった時はちょっとぬるめで、PM10:00頃にはちょうど良い加減でした。
マッサージサービスを利用し、(これはどこでも当り外れが多いのですが・・・)丁寧に全身?(60分コース、僕が予約時間を間違えて50分になってしまった)をもみほぐしていただいたのですが、どっちかというと外れの部類でした。
他にもいろいろあったと思いますが、この位にしておき、折があればまた利用したい所でもありますので、その度に良くなって欲しいと思います。
決して、豪華や高級は望みません。またサービス過剰も望みません。

【ご利用の宿泊プラン】
うまさぎっしり　新潟うまいもん会席 マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室