サービス3
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 20:10:49
-
連泊したところ、食事が両日同じ料理でした。バイキングでも少しは変えてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年07月14日 15:06:04
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回いただきました内容を参考に、改善していくよう努めて参ります。
今後ともホテル華美をよろしくお願いいたします。
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割／2泊以上で1名様500円引】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス3
ribozouさんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- ribozouさん [40代/男性] 2017年06月01日 05:20:09
-
一人旅での利用です。部屋は清潔感があり良かったですが、海外の団体が2組入っていて、日本人は自分を含め数人でした。皆さんとても声が大きく、怒鳴っているように会話する方々で、なぜか廊下で話をしている為、とてもうるさく眠れませんでした。そんなに混んでいないにもかかわらず、同じフロアでした。ホテルの事情もあるかと思いますが、もう少し配慮があれば良かったと思います
日本人の宿泊者が減りますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年06月04日 15:41:31
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角、当ホテルにご宿泊いただいたのに、満足なご利用が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。当日は、混み合っていたため、フロアを別に
することが出来ませんでした。
団体のお客様には、共有スペースでは他のお客様のご迷惑にならないようご案内を徹底してまいります。
今回頂きましたご意見を参考にし、お客様に快適にご利用していただけるよう改善に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様旅行・出張に】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【有珠山側 洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】
サービス3
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 22:17:46
-
予約後、宿泊当日になり、バイキングがセットに変更に。残念でしたが、セット料理は、それなりに満足しました。味付けは大変おいしかったです。
部屋は、リニューアルされていて、きれいで良かったのですが、消灯すると真っ暗に。枕元か部屋の片隅にでも何か明かりがほしかった。窓側の、鏡のある辺りの壁に、コンセントがほしかった。ドライヤー等使うのに困りました。ＢＳ放送が見れなかったのと、トイレがウォシュレットでなかったのは少し残念でした。クーラー切り替えの暖房は大変良かったです。
スタッフの皆さんの応対は親切で、一泊とはいえ、のんびり過ごさせてもらいました。また利用したいと思っております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年04月14日 17:05:06
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の宿泊が少なくセットメニューになり申し訳ありませんでした。
出来たばかりのホテルで、まだそろってない備品があるかと思います。
少しでも改善していけるよう今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
たのお越しを心よりお待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【３・４月限定／室数限定 春割♪】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス3
かるてーかさんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- かるてーかさん [40代/女性] 2017年04月05日 07:52:59
-
部屋からの景色は最高です。
壁紙や畳は新しいものに取り換えられていて、大きな窓もベランダもとても良いです。
平日だったのもあって、夕食がバイキングからお膳になったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年04月07日 11:23:48
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の宿泊が少なくお膳のメニューになり申し訳ありませんでした。
少しずつ暖かくなり、春が近づいて参りました。
より観光もお楽しみ頂けるシーズンがやって参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美 フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【３・４月限定／室数限定 春割♪】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス2
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 09:43:54
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2泊しました。
一日目のお風呂では洗い場に設置されているピーリングジェルや米ぬか石鹸、全て売店で販売！と書かれていて興味がありましたが全て空っぽでした。2日目風呂の掃除終了後に入浴しましたが補充されていませんでした。掃除の時に確認をしないのでしょうか？？空なのなら設置しないでほしい。
部屋には、天井にクモの巣が数ヶ所あり気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 洞爺温泉ホテル華美 2020年01月14日 14:33:20
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この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足のいくサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
よろこばれるサービス提供を目指し努力してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス2
Toshi0608さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- Toshi0608さん [50代/男性] 2017年07月07日 21:33:17
-
リフォームされ綺麗になっていましたが、清掃かいま一つ。
予定より早くチェックインしたせいか、清掃の終わってない部屋にとおされました。
部屋を交換してもらい、展望の良い部屋にしてもらいました。
繁忙期なのでしかたがないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年07月12日 15:36:15
-
この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の終わっていないお部屋にお通しし、大変ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【とにかくリーズナブルに泊まるなら】温泉満喫☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【有珠山側 洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】
サービス2
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月28日 17:51:59
-
初めて利用しました。
夕食バイキング会場は混雑しているが、
２０時に会場に入れば大丈夫ですと言われ、
その通りに２０時に入ったら、店じまいは予定通りの２１時。
スタッフの方は「バイキングにない品物があれば、おっしゃってください」と
快く対応してくださったのですが、慌ただしくて残念です。
朝の入浴は、「チェックアウト（午前１０時）までならいつでもどうぞ」
とフロントで言われたのですが、
朝９時半ごろに行ったら浴槽の湯を抜いて、壁にホースで水をかけている最中でした。
しかも露天ふろは男湯と女湯を仕切る引き戸が開け放されたまま。
帰りがけに清掃作業の方が「お掃除しててすみませんね」
と明るく声をかけてくださっただけに、残念です。
末端の従業員の方は１人１人が頑張っていらっしゃるのが伝わります。
日々の運営ルールを考える管理職の方が、利用者目線でもう一度、
仕事の流れを見直してみることをお勧めします。
部屋からの眺めは最高なので、最高のホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス1
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 00:54:41
-
夕食時のお皿がなかなか汚れていた。
朝食時の外国人観光客が
コーヒーサーバーのコーヒーを
ずっと水筒に入れ続けていて
コーヒーを入れる事すら出来ず
近くに話せる店員さんいるんだから注意して欲しいなぁ‥と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 洞爺温泉ホテル華美 2019年09月15日 10:33:25
-
この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、外国人に対するマナーや、スタッフの監視など徹底するよう努力して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【お得な返金不可プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
サービス1
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 00:03:55
-
洞爺湖の湖畔にあるので、湖側の部屋からの眺望は良く、花火も部屋から見ることができる。全館禁煙なので、部屋はタバコ臭くなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年07月15日 12:49:18
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湖畔側のお部屋からは、花火を見ることができます。花火大会は10月末まで毎日行っておりますので、またの機会がございましたら心よりお待ちしております。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【有珠山側 洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】
サービス3
ぱっとまんさんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
初めてお世話になりました。花火がそばで上がり綺麗でした。コンビニが徒歩圏内で便利でした。
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この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本