設備・アメニティ2
シウバ55さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- シウバ55さん [40代/男性] 2022年11月21日 12:32:08
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家族4人で和室で宿泊しました。
子供が小さいため幼児用の設備がちょっと不足してたかなっと思いました。
幼児用の便座やお風呂での子供用の椅子などあるとありがたいと思える物が無かったので残念でした。
それから子供が楽しめそうな設備がほぼ皆無なので、子供連れの宿泊は不向きなのかもしれません。
食事は種類が豊富で満足がいくものでした。
もう少し子供連れに優しいサービスや設備があれば子供連れの客も増えるのではないかと思いました。
現状、子供連れ客にはあまりオススメできる要素はありませんでした。改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 洞爺温泉ホテル華美 2022年12月13日 15:55:24
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この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご来館中はご不便な思いをさせてしまった様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お子様のお風呂の椅子など早速ご用意したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美
予約 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番／1泊2食】にごり湯天然温泉＆夕食＆朝食付きで大満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【洞爺湖眺望】和室8畳～10畳／禁煙】
設備・アメニティ2
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グッさん0427さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- グッさん0427さん [60代/男性] 2019年10月10日 12:43:25
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食事以外はプランの違いなので納得しましたが、食事の基本的な味付けがダメでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 洞爺温泉ホテル華美 2019年10月10日 15:50:58
-
お客様に満足できなかったことにつきましては、非常に残念と感じております。今後、改善やサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント還元率10倍！！】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【山側 洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】
設備・アメニティ2
猫名プリンさんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 猫名プリンさん [60代/男性] 2017年09月23日 06:06:55
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設備リニューアルとありましたが、建物自身が古いのでいまいちでした。ただ従業員は全員ニコニコと親切で対応が良く、それが何よりのサービスでした。それと窓からの洞爺湖の景観がどのホテルより素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年10月14日 18:32:53
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
洞爺湖の大自然の景色を満喫していただけたようで嬉しく思います。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。
又のお越しをお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時1杯ドリンク付】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
設備・アメニティ2
SO-MAXさんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- SO-MAXさん [30代/男性] 2017年08月29日 16:35:04
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立地は良いが、設備も古く食事も期待できません。
和室にベッドのような造作物を置いているのも違和感がありましたし、ベッドボードもなく電源も遠いので不便です。
値段との割り切りを踏まえて選択してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年09月05日 15:29:07
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、貴重なご意見有難うございました。
今後もホテル華美をよろしくお願いいたします。
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着におススメ】温泉満喫☆朝食和洋バイキング付／1泊朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 ６階以上確約 和室（８～１０畳）禁煙】
設備・アメニティ2
白金光さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 白金光さん [60代/女性] 2017年08月13日 23:06:21
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床とバス・トイレとの間に段差があり、少し不便だった。
共同風呂（温泉）は良かった。
フロントに新聞を置いていないのが、物足りなかった。
食事（バイキング）は、もう少し、工夫が欲しい印象を受けた。
荷物を夕方まで預かってくれたので、手ぶらで観光ができ、とても助かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年08月23日 10:40:18
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回いただきました内容を参考に、改善していくよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様旅行・出張に】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【有珠山側 洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】
設備・アメニティ2
Toshi0608さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- Toshi0608さん [50代/男性] 2017年07月07日 21:33:17
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リフォームされ綺麗になっていましたが、清掃かいま一つ。
予定より早くチェックインしたせいか、清掃の終わってない部屋にとおされました。
部屋を交換してもらい、展望の良い部屋にしてもらいました。
繁忙期なのでしかたがないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年07月12日 15:36:15
-
この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の終わっていないお部屋にお通しし、大変ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【とにかくリーズナブルに泊まるなら】温泉満喫☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【有珠山側 洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月28日 17:51:59
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初めて利用しました。
夕食バイキング会場は混雑しているが、
２０時に会場に入れば大丈夫ですと言われ、
その通りに２０時に入ったら、店じまいは予定通りの２１時。
スタッフの方は「バイキングにない品物があれば、おっしゃってください」と
快く対応してくださったのですが、慌ただしくて残念です。
朝の入浴は、「チェックアウト（午前１０時）までならいつでもどうぞ」
とフロントで言われたのですが、
朝９時半ごろに行ったら浴槽の湯を抜いて、壁にホースで水をかけている最中でした。
しかも露天ふろは男湯と女湯を仕切る引き戸が開け放されたまま。
帰りがけに清掃作業の方が「お掃除しててすみませんね」
と明るく声をかけてくださっただけに、残念です。
末端の従業員の方は１人１人が頑張っていらっしゃるのが伝わります。
日々の運営ルールを考える管理職の方が、利用者目線でもう一度、
仕事の流れを見直してみることをお勧めします。
部屋からの眺めは最高なので、最高のホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 22:17:46
-
予約後、宿泊当日になり、バイキングがセットに変更に。残念でしたが、セット料理は、それなりに満足しました。味付けは大変おいしかったです。
部屋は、リニューアルされていて、きれいで良かったのですが、消灯すると真っ暗に。枕元か部屋の片隅にでも何か明かりがほしかった。窓側の、鏡のある辺りの壁に、コンセントがほしかった。ドライヤー等使うのに困りました。ＢＳ放送が見れなかったのと、トイレがウォシュレットでなかったのは少し残念でした。クーラー切り替えの暖房は大変良かったです。
スタッフの皆さんの応対は親切で、一泊とはいえ、のんびり過ごさせてもらいました。また利用したいと思っております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 洞爺温泉ホテル華美 2017年04月14日 17:05:06
-
この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の宿泊が少なくセットメニューになり申し訳ありませんでした。
出来たばかりのホテルで、まだそろってない備品があるかと思います。
少しでも改善していけるよう今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
たのお越しを心よりお待ち申し上げております。
洞爺温泉ホテル華美
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【３・４月限定／室数限定 春割♪】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 09:43:54
-
2泊しました。
一日目のお風呂では洗い場に設置されているピーリングジェルや米ぬか石鹸、全て売店で販売！と書かれていて興味がありましたが全て空っぽでした。2日目風呂の掃除終了後に入浴しましたが補充されていませんでした。掃除の時に確認をしないのでしょうか？？空なのなら設置しないでほしい。
部屋には、天井にクモの巣が数ヶ所あり気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 洞爺温泉ホテル華美 2020年01月14日 14:33:20
-
この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足のいくサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
よろこばれるサービス提供を目指し努力してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖側 くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】
設備・アメニティ2
SNOOPY0829さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
部屋はまるで湖の上に居るような感覚にもなるくらい満足
露天風呂は壁があり景色が見えないのが残念
食事は熱々ではなくとても残念
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この度は、数あるホテルから洞爺温泉ホテル華美をお選びいただき誠にありがとうございました。
和室洞爺湖側のお部屋からは湖が見え季節や時間により景色も変わって参りますのでぜひまたご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
いただいたご意見は社内で共有し
サービス改善に役立てたいと存じます。
洞爺温泉ホテル華美
予約 山本