この度は、数あるホテルから洞爺温泉ホテル華美をお選びいただき誠にありがとうございました。
和室洞爺湖側のお部屋からは湖が見え季節や時間により景色も変わって参りますのでぜひまたご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
いただいたご意見は社内で共有し
サービス改善に役立てたいと存じます。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランのご利用、また率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。料理に満足頂けなかったことを申し訳なく感じております。
サービスの向上を目指してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
洞爺湖の大自然の景色を満喫していただけたようで嬉しく思います。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。
又のお越しをお待ちしております。

フロント　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、貴重なご意見有難うございました。
今後もホテル華美をよろしくお願いいたします。

フロント山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の宿泊が少なくお膳のメニューになり申し訳ありませんでした。
少しずつ暖かくなり、春が近づいて参りました。
より観光もお楽しみ頂けるシーズンがやって参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美 フロント山本

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お客様にお喜びいただける場を目指し精進を重ねて参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たま、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご来館中は不快な思いをさせてしま
ったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたコメントは社内で共有し
サービス改善に役立てたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
天気のいい日は羊蹄山が本当に綺麗に見えます。
次回もぜひ景色をお楽しみにお越し下されば幸いです。心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご来館中はご不便な思いをさせてしまった様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お子様のお風呂の椅子など早速ご用意したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきました外国人スタッフの指導や接客についてですが、マナーの向上に努めて参ります。
男性露天風呂の件も、改善するよう直ぐに対応させていただきます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからも喜ばれるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも洞爺温泉ホテル華美をよろしくお願い申し上げます。

予約　山本

お客様に満足できなかったことにつきましては、非常に残念と感じております。今後、改善やサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。　この度は貴重なご意見誠にありがとうございます

この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、外国人に対するマナーや、スタッフの監視など徹底するよう努力して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。

フロント山本

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回いただきました内容を参考に、改善していくよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湖畔側のお部屋からは、花火を見ることができます。花火大会は10月末まで毎日行っておりますので、またの機会がございましたら心よりお待ちしております。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の終わっていないお部屋にお通しし、大変ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角、当ホテルにご宿泊いただいたのに、満足なご利用が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。当日は、混み合っていたため、フロアを別に
することが出来ませんでした。
団体のお客様には、共有スペースでは他のお客様のご迷惑にならないようご案内を徹底してまいります。
今回頂きましたご意見を参考にし、お客様に快適にご利用していただけるよう改善に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

この度はエアコンの件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
当館のエアコンでございますが、日々各客室のフィルターの清掃を行い、稼働をしておりますが、最近の寒い気象に対応しきれて無い
部分もあると思われます。
フロントにて数に限りはございますが、
電気ストーブのお貸し出しもしております。ご利用の場合は、フロントスタッフ
にお申し付けくださいませ。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿いただきましてありがとうございます。
せっかくコメントを頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。
お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本