部屋はきれいで良かったです。
よくも悪くも普通のホテルでした。
まあ、価格も安く泊まれたので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

WHFに行く為夜１０時過ぎに着いて、早朝にチェックアウトする短い滞在でした。
立地は申し分ないですが建物は少々経っているのかな。シャワーの水はけが悪かったのと、テレビがアナログなのが気になりました。
しかし駐車場に寒い中車中泊すると思えばこの立地でのコスパ、フロントの方の対応は総合的にはよかったと思います。夏のWHFも泊まる予定です。


【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室 インターネット予約限定！】1月のお日にち限定ご宿泊プラン
【禁煙】スタンダードダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

　予約時に、前もってケーキとプレートへのメッセージと、シャンパンをお願いしました。どういった種類があるのか「パティスリーSATSUKI」へ問い合わせてから用意する旨の回答でしたので、確認の連絡を待ってましたが、結局こないまま当日を迎えました。
　チェックイン時に、「ケーキとシャンパンはいつお持ちしましょうか？」と聞かれたので、「ルームサービスで御飯をいろいろ頼むので、その時に一緒にお願いします。」とお願いをしたのですが、なぜか一緒に届かず、食事が済んだあとに内線を掛けて持ってきてもらいました。
　持ってきてもらった時に領収書にサインをしたのですが、事前の確認がなかったので、当然ながらその時初めて値段がわかりました。そして、ケーキのプレートにはメッセージは何も書いてありませんでした。

　また、翌朝の朝食を「マーレ ディ オータニ」でいただいていたのですが、元々テーブルに用意されていたコーヒーカップには何も手を付けずに食べていたところ、スタッフが来て「コーヒー、紅茶は要りますか？」と聞かれたので、「いえ、今は特に要りません。」と答えたら、何も言わずコーヒーカップをガチャンとうるさくひっくり返されました。向かいに座っていた同伴者も、声にこそ出してなかったですが明らかに不快な表情になりました。

　食事も部屋も眺望も、ベルボーイやフロントの方の対応も非常に良かっただけに、一部のスタッフのせいで雰囲気が損なわれてしまったのは、非常に不快です。なにより、また泊まりたいと全く思えないのが残念でなりません。
　高いお金を払っただけのサービスは、はっきり言ってありませんでした。そこらの安ホテルでもきめ細やかなサービスで感心することはあるのに、格が違うニューオータニで、サービスが期待できなかったというのは致命的だと思います。
　

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

宿泊料金がとてもお安く魅力的だったので利用しました。チェックイン時、１０階のお部屋だと言われ、初めて泊まる母は眺めを期待して喜んでおりました。ところが部屋に入って驚きました。まさか、ホテルニューオータニのホテルで、窓の無いお部屋が存在するとは思いもしませんでした。せめて、予約サイトで一言「窓がありません」と知らされていればよかったのにと思いました。これ以外は特に不満に思う事はありませんでした。予めお電話させて頂いたときの対応も大変丁寧で真心を感じました。館内従業員の方々の細やかな行き届いた対応にも、さすがホテルニューオータニだなと感心しました。駐車場の利用もチェックイン前からチェックイン後もある程度まで止めさせてもらえたので、とても助かりました。幕張に行くことがあれば是非また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

宿泊プランでは１泊分の食事券をサービスとありましたが
チェックインの際、ホテル側からは何の説明もなく実際に食事券もいただけませんでした。
こちらからもあえて確認はしておりませんが、どういうことなのかちょっと不明です。

宿泊年月

2009年11月

フロントの人がくしゃみを何度かしていました。こちらが神経質なのかもしれないけどコロナやインフルエンザが心配なのでくしゃみをした手での対応は困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

早割りで宿泊させて頂きました。
高層ホテル幕張という事もあり、景色も楽しみにしておりましたが、低層階の上、窓が無くとても残念な思いをしました。最初から明記されていれば宿泊料金が違っても高層階に予約しておりました。また、ベッドのサイドテーブルに使用されたカップ痕が有り気分的に興醒めしました。清掃される方も階により態度が違うのでしょうか…残念でなりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

建物は少し古いですが、清掃等は行き届いていて綺麗な印象でした。
シャワーの温度調整が面倒だったのと、朝食バイキングの値段が少し高すぎるかな、と思いました。
5歳の子供で3000円は…と思いました。
駐車場は無料で有り難かったです！

参考までに
ディズニーランド帰りに宿泊にするには少し遠いかな、というイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月11日に宿泊しました。
車で行き、駐車場が沢山あり無料だったのが良かったです。徒歩10分圏内にアウトレットや駅があり立地は良かったと思います。食事はなしだった為評価は出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ディズニーランドに行った日に宿泊しました。
部屋に入ってすぐトイレへ入ると、床に隙間掃除に使う掃除道具が落ちていました。
あと、ゴミ箱の中にりんごの芯の切れ端が残っていました。
もう少し、部屋を出る前に確認してほしいです。
(チェックアウト時にフロントの方に伝えたので、このような事がこれからはないようにしてほしいです。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サービスはとても良く、ニューオータニブランドで安心感もあります。
施設内に電子レンジがなく、コンビニなどで購入した商品のあたためはできません。離乳食のみ温めてくださるとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

チェックインに少し時間がかかりました。すぐにクレジットカードのコピーを求められましたが、不安でいっぱいです。お得なプランを利用することができて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

中学生の娘と宿泊しました。
以前にも宿泊したことがあり、便利だったので選びました。
幕張メッセに近く、コンビニも近くにあり食事無しでしたが困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

幕張メッセでのイベントの為に宿泊させてもらったので立地は便利でした。メッセまでは2階から屋根の着いた歩道での行き来が出来ますが、ホテルの2階の入り口が少々わかりずらいかもしれません。
部屋は寝泊まりだけのつもりでスタンダードを選びましたが、思っていた以上に古さが目立ち天井際のクロスが剥がれていたり、カーペットの角が反り返って剥がれていたりと驚きました。それでもお掃除がしっかりされているなら…と思っていたのですが、椅子の背もたれに黒い長い髪の毛が付いていたり、ベッドの角に煎餅のカスが落ちていたり、コップを使おうと思ったら米粒が乾いてついていたり…さすがに気になってしまいフロントへ連絡して、お部屋移動となりました。広めのお部屋をご用意してくださいましたが、こういうことがあるとなんとなくこちらも申し訳ない気持ちになってしまい気持ちの切り替えが出来ず残念でした。
スタッフの方の対応はとても丁寧でチェックアウト時にもお詫びの言葉をくださいましたが、次回利用するかは検討するかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

幕張メッセに近く便利でした。ベッドが自分に合っていてぐっすり眠れました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

建物自体かなり古いのでしょう。

シャワーやその他使い勝手が私には良くありませんでした。

スタッフの方々の応対はとても親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

一部清掃が行き届いていない箇所が有り、
五つ星ホテルなのにとても残念でした。

加えてウエルカムドリンクの用意も無く（今どき珍しいのでは？）その点も少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

駅から近いので、素泊まりでしたが食事には困りませんでした。
ベッドガードを
借りれたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月