幕張メッセの学会だったので近隣ホテルと言うことで泊まりました。夫婦で宿泊したのですが、寝るだけなら十分ですが、コロナ禍のご時世、ホテル内の食事処の営業時間の短縮もあり、テイクアウトで室内で食事をするとすると、ツインと言ってもほぼスタジオツインで寛いで食事をするスペースは狭小です。室内は寝るだけであれば十分快適だと思います。
テイクアウトの食事はやや高いですが、味はまあまあ。チェックイン時に千葉県の食事クーポンの販売をしています。5000円分が500円で購入でき、食事額の半額まで使用できるというもの。ホテル内だけではなく、近隣の飲食店でも宿泊翌日までは使える場所が多いので、購入を考えてみてはいかがでしょうか。ホテル内の食事代20000円が実質11000円で楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても良いホテルのおかげで、展示会の業務に集中できました。
展示会開催の時は、いつも満室で予約できなかったのですが、今回はコロナの影響もあり、無事予約できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

少しリッチな気分になれるのでたまに利用しています。以前の38平米のお部屋よりテレビが小さかったですが、ゆっくりとした時間を過ごせて良かったです。是非また利用させて頂きます!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

とってものんびり過ごすことができました。
このご時世なので食事はルームサービスを利用しましたが、あまり種類がなく売り切れているメニューも多かった為、少し残念に思いました。メニューが充実していると、より魅力的だなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ラウンジの夕食バイキングの終了時刻が20時というのは少し早すぎです。朝食バイキングの混雑緩和も願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月1日から2泊しました。お部屋は清潔感がありアメニティも充実していて良かったです。何より従業員の方が皆さんとても感じが良く快適に過ごせました。
ただ、今回朝食がルームサービスのプランだったのですが2日とも同じメニューで、味も今ひとつでした。去年利用した時はバイキングで種類も豊富で美味しかったので残念でした。go toキャンペーンの利用もあり安く泊まることができたのでそこは仕方ないのかもしれませんが。
でも全体的に満足で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋からの景色が良くアメニティーなども充実してました。
仕方がない事ですがチェックインに時間が掛かった所が残念てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

今回出張にて使わせていただきました。予約を間違えて喫煙にしていたところフロント様がご厚意により禁煙の部屋にしていただき大変ありがたかったです。タバコのにおいに敏感なため本当に助かりました。
夜には、自動ドアを出たらボーイさんが「どちらにですか？」と声をかけていただき、アウトレットまで食事にと返答しましたら、横断歩道まで案内していただき、すごいなぁと感心してしまいました。
食事に関しても素晴らしいサービスでした。このコロナの中で気配りはすごいと思いました。
1点残念なのは、食事の席に案内され座って食事の説明をされ置いてあったお皿が意外にも傷がすごくまぁしょうがないなぁとできれば案内されて席着席時にお取替えしますの声があったら完璧でしたね。
それでも総合的判断は5点評価中なら4.8と思います。
今後も素晴らしいサービスを期待しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

前日に急遽人数変更が出たにも関わらず、快く対応して下さった宿泊部の方々、その他のスタッフも皆さん気持ちよく挨拶、サービスをして頂き、気持ちよく滞在することができました。
お部屋はやはり少し経年劣化があるものの（鍵がカード式でなかったので驚きました）お風呂は広く、大きな窓からは素晴らしい景色が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

海浜幕張観光で利用しました。
周りは各ホテルやアウトレットがあり、幕張メッセへは遊歩道で繋がっていました。

初めてオータニ系列に宿泊しましたが、ホスピタリティは本当によく、
スタッフの方たちは常に話しかけてくれました。
部屋は広く景色もよかったですが、老朽化は進んでいるなという印象です。
清掃も行き届いているようでしたが、デスクの下のLANのところをたまたま見るとかなり埃まみれでした。。
またシャワーが海外のホテル並みに弱いです笑
これも老朽化の影響かなと思います。。

ただトータル的にはさすが有名ホテルなだけあってとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事について3点をつけたものの
このコロナ禍においてプレートの
在り方としては仕方ないと理解します。他については
まったく申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

満足しています。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お部屋が広々していて、3連泊では物足りない程でした。
感染症対策もしっかりされていて、感心いたしました。
とても気になったのは、連泊中の一晩だけでしたが、隣の部屋の声が丸聞こえでした。家族でいらしているのか、子供の叫ぶ声とお母さんらしきテンションの高い声…げんなりでした。お風呂に面した壁が薄いのでしょうか。
アメニティのシャンプーとコンディショナーがとても香りが良くて、すっかり気に入ってしまいました。お部屋に用意されていたネスプレッソ、紅茶も美味しかったです。
お隣の騒音以外は、大変満足でした。
またゆっくり遊びに伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍で旅行が出来ず、gotoキャンペーンの特典を利用して宿泊致しました。１日目は
エステ、２日目はアウトレットでショッピング、部屋ではビデオ観賞で３日間満喫致しました。スタッフの方の対応も気持ちよく、コロナ対策もきちんとしていて安心して過ごす事が出来ました。ただ食事に関しては残念。こんな時期ですので提供の仕方や食事内容の変更は致し方ないと思いますが、それにしても種類が少なすぎでがっかりでした。特にSATSUKIでの朝食は軽食レベルでした。後昼食に中華を食べようと行ってみたら何とお休み…。宿泊客が普段に比べて少ないといってもお盆のかきいれ時にお休みとはびっくりです。事情はおありかと思いますが、ニューオータニの名前を掲げて営業されているのなら、やはりどんな時もお客様第一の対応をして頂きたいと思います。清掃に関してはきれいにして頂いておりましたが、お風呂に入ろうと思ったら何とまさかのバスマットがない。楽しい３日間でしたが、ちょいちょい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

幕張メッセで開催されるライブに参加するために宿泊しました。
会場とホテル入口が通路で繋がっていてともてアクセスが良かったです。

また、ありがたいことに広いお部屋を用意してもらい、一人利用のためかなり持て余しましたが楽しめました。

ただ、気づいた不具合2つと、お願いがあります。

①バスタブにお湯を溜めて使用した後の排水で、浴槽外の排水口から水が溢れて水浸しになりました
　（バスマットや、バスルームまで履いてきた室内スリッパもびしょ濡れ）

②洗面台に水を溜めるストッパーを引っ張っても止まらず（緩い）、水を溜めることができませんでした

③便器サイドに小物（スマホなど）を置く場所が無いので、トイレットペーパーホルダーを
　その上にモノが置けるタイプに替えてもらえると使い勝手が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

幕張メッセでイベントに参加する為に利用させて頂きました。ホテルから会場までは2階から通路があって雨にほとんど濡れずに行く事が出来るんですね。ドアマンの方が気持ちの良い笑顔で迎えて下さりベルガールの方も気持ちの良い笑顔。フロントの方もチェックインやお支払をスムーズにして頂き、お部屋へ広くて綺麗なお部屋でしたが、お手洗いが少し臭うような気がしました。少し残念。お風呂もユニットバスで少し残念でした。朝食は凄く楽しみでした。でもスタッフさんのサービスは良かったけどお食事は普通だったと思います。憧れのホテルニューオータニ。お泊まり出来て良かったです。疲れが皆さんの笑顔で癒されました(*´-`)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

毎年この時期に、利用させてもらってます。毎回、自然なサービスで、気持ちよく宿泊できます。また、来年もココかなと思いながら、帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11日オートサロンで１泊しました。サービスはとても良く皆さん笑顔で応対してくださいました。部屋も綺麗で高層階で眺めもよくて満足でした。少し難点を言えばコンセントが枕元にあれば尚良いとおもいました。コンビニは近くにないので予め駅近くで購入したほうがいいと思いました。朝食も美味しく頂きました。オムレツは美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋が素敵。食事が美味しいでした。立地条件が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月