設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:13:19
-
ディズニーに行く際に利用しました。喫煙室を予約してたみたいでフロントの方に禁煙室に変更してもらえました。ただホテルマン?の方とお客さんがずっとおしゃべりしてるのが気になりました。ディズニーまでのシャトルバスがあるため利用したのですが、要予約で7時45分からのバスしかなく結局電車で行きました。お部屋は景色も良く少し古いのは仕方ないと思うのですが、お風呂に入ろうと思ったら髪の毛が残っていて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ポイント10倍 17時IN・12時OUT~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:59:44
-
食事付のプランで申し込みましたが、子供は別料金として支払わなければなりませんでした。事前に説明もなく、食事の際に請求されて、正直不満です。部屋も料金の割に傷や汚れが目立ち、高級ホテルとは言いがたいものです。これならビジネスホテルの方がいいかなとも思いました。チェックイン、チェックアウトも時間がかかりすぎ、その後の予定に影響がありました。もう2度と宿泊しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 21:38:55
-
県民割を利用して息抜きのホテルステイ。
上層階からの眺めは素晴らしく、海やマンション群などを眼下に夕方から夜まで満足出来落ち着けました。外からの音も一切なく、空気口の小窓を空けると遠方のテニスコートの声が聞こえるくらい静か。
サービスはチェックイン・アウト以外はコンタクト無かったので評価は出来ず、で普通としました。
風呂は温泉や大浴場は無く、部屋のみ。シャワーが別にあるのは良いが、トイレも一緒で入口のドアーには鍵が無く、ちょっと不安で落ち着けなかったのが残念。
設備としては部屋の二重カーテンが電動で使い勝手がよかった。
翌朝の朝食はネットで見ると単独で¥3300という価格で、もしかしたら今迄の朝食で最高の部類かもと期待が膨らんだが・・・。
SATSUKIという朝食会場のつもりで入ったら、ロビーの喫茶室(?)に設けられた臨時の会場と後から気付いた。しかし、内容はSATSUKIと一緒との事。
ところが料理品目の少なさに唖然となり、デザートもほとんど無し。今時ビジネスホテルの無料朝食でもこれより立派というレベル。そして9時には片付けが始まるのでそれまでに料理などは取り終えてとの事。唯一救われたのはその場で焼いてくれるオムレツ程度かな。
前日までの高評価がこの朝食で一気に気分が萎えてしまいこの評価となりました。
次回泊るとしたら絶対朝食は抜きにして素泊まりでお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定!アップグレード】12階以上のオーシャンビューでワンランク上のホテルステイ~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅 130cm】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿泊太郎さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 宿泊太郎さん [50代/男性] 2018年02月10日 15:56:40
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ホテルは数回利用させて頂いていますが、今回の部屋はエレベター近くの為、
常にエレベターが動く度に音がうるさく非常に不快でした。
楽天で予約すると環境の悪い部屋・場所を設定になるのかと思いました。
名前は一流の割には全体的に今回ほど不満のホテルは無かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ幕張 2018年02月11日 19:22:59
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける滞在でなかったこと、先ずを以って深くお詫び申し上げます。ネット経由やリーズナブルだから環境の悪い部屋に設定するなどは決してございません。また、ご指摘頂きました今回の件、真摯に受けとめ今後のサービスの一助とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】
設備・アメニティ4
まぁくん7388さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- まぁくん7388さん [40代/男性] 2017年12月27日 17:47:16
-
お部屋おまかせのプランで宿泊しました。部屋はツインで普通の部屋ですが、5階で部屋に窓はありません。ちょっとだけ残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年12月29日 22:05:21
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。シティ側のお部屋だったと思われます。こちら側のご説明が無かったのかと思われますが、窓はシェードのタイプであり開ける事は出来ませんが景色をご覧いただくことは可能でございました。残念な結果になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン/9時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(26平米以上)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 08:55:10
-
今回は2歳半の子供連れで一泊させていただきました。インターネットで子供歓迎との事でしたのでこちらのホテルを選びました。ホテル従業員の方の対応自体は丁寧でしたが、
1階のイタリアン料理亭では全く子供が歓迎という様子ではなく、子供が泣き出した際にも、「外であやしてくれ」等の対応。であれば、最初から「子供不可」にするべき。
その後は、特別な配慮で、今回のみ個室を用意していただき、対応も親切にしていただきましたが、こちらもメンタル面の問題で最終的には焦って食事をしました。二人で16,000円位の久々に贅沢な食事も味を覚えていない・・・・・
子供歓迎はホテル内全てにおいて、「子供は泣くのが当たり前」という認識をを意思統一させてから初めて、パワーポイントとして掲載してほしいと思います。
子供は「常に静か」ではありません。
今後は食事も踏まえて、子供を持つ親が安心して過ごせる空間の提供に
期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルニューオータニ幕張 2011年05月13日 17:39:32
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご指摘をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中におけるご夕食レストラン「マーレディオータニ」でのお子様連れのお客様に対しての配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一人一人がおもてなしの気持ちを再認識し、小さなお子様を連れたご家族の皆様にも安心してごゆっくりお寛ぎできる空間の提供ができるよう、励んでまいります。
これからもお客さまからのご意見やご要望を取り入れながらより良いホテルとなるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室 NET予約限定!】お日にち限定プラン“イヴニング5♪”(食事無し)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 23:08:38
-
ケーキセット付きのツインルーム2連泊で利用しました.ここ数年,この時期に利用しており,海浜幕張の駅周辺では気に入ったホテルの一つです.今回の滞在中,初日と2日目は非常に快適に心地よく滞在できたのですが,22日の朝,貴ホテルに滞在されている(と思われる)修学旅行生2名とエレベータで遭遇し,彼らの行動で不愉快な思いをしました.
子供のしたことなので,ホテル側に責任があるとは申しませんが,せめてエレベーターの行き先ボタンのいたずらをさせないよう,学生が移動したりする時間には,要所に教員かホテルスタッフの方を配置して,一般宿泊客に迷惑のかからない方法を考えていただきたいと思います.- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SWEETS TIME】 ケーキセット☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
設備・アメニティ3
sisi1963さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- sisi1963さん [60代/男性] 2024年04月14日 16:12:56
-
お風呂場に下着が干されていた。誰のかわからない?
寝る前に気が付いたので、動揺して熟睡できなかった。9時にチェックアウト予定だったが6時にチェックアウトしました。
身体をやすめるためにホテルを取ったのに、お金の無駄遣いになってしまいました。
清掃担当者の確認不足?人手不足?ですかね。
気分も良くなくて、無駄なお金使いに、心も身体も疲れた1日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期55日割】WEB SPECIAL(食事なし)~15時IN・12時OUT ポイント最大6倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ3
みっち0425さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- みっち0425さん [50代/男性] 2024年02月12日 17:37:50
-
名前にあぐらをかいてるのでは!若いスタッフ 特に女性の方の気遣いや気配りにはさすがと思いましたが、中堅以上のスタッフは疲れてるんか?と思うぐらい。部屋の中は障子は破れているし、ユニットバスは汚いし、シャワーのシャワーヘッドからは、あちこちから湯が出てくるし そこらじゅうに水がかかっで拭き掃除が大変でした。客も少ないし
仕方ないんでしょうね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルニューオータニ幕張は開業30周年! 感謝を込めたポイント10倍キャンペーン 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】
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あーる1453さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- あーる1453さん [30代/女性] 2023年09月07日 19:04:46
-
チェックイン時にクレジットカードのカード番号を記入させられますが、充分な説明がないままその時のスタッフに記入させられました。
「使えるか確認する為。」と言われたが、機械に通した後は使える使えない何も言われないままカード返却。
チェックアウト時は他のスタッフ対応で説明を受けましたが、「チェックイン時のカードとは別のカードで大丈夫です。」と言われた。じゃあチェックイン時番号控えは何のためにするのか分からない。シュレッダーこちらでかけますと言われたが、悪用されないとは言いきれないのでメモした紙は返してほしかった。
他の地方でもホテルニューオータニには泊まったことあるが、こんな対応初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ニューオータニバリュー WEB SPECIAL~食事なし~15時IN・12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 20:40:05
-
スペーリアコーナーに泊まりました。
確かに部屋は広いですが、設備が古くてテレビが小さく、サービスもお値段の割には何とも言えませんでした。
さらに朝食のバイキングの案内をした方が適当過ぎて驚きました。
スタッフの方はお年配の方はきちんとされていましたが、若い方?には少し舐められた接客をされてるようで残念でした。若い女性1人での宿泊だったので何も言ってこないだろうと思われたのかもしれませんが…
幕張メッセからは近いですが、駅からは遠いのですがやはり幕張は高いのでしょうか?
どのみちいいお部屋をとったぶん期待しすぎました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】ご宿泊30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL ~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアコーナーダブル51平米ベッド幅 200cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 23:34:18
-
チェックインし部屋に入ると
トイレのドア開けっぱなし
しかもそのトイレの引き戸が右にも左にも動かない。
これには驚きました。
それだけでなくお風呂のシャワーベッドが外れ、、泡だらけの頭では なす術もなくシャワーではなく蛇口ですすぐという散々なシャワータイムとなってしまいました。
老舗高級ホテルという事で期待していたのにショックでしたが更に次の日の朝食も、、
手を伸ばして注がなければならないコーヒーサーバー、
食事を運ぶときにお皿を下げるスタッフに何度もぶつかりそうになる、
お料理の質も、、、etc
前日に泊まった 朝食に力を入れているビジネスホテル系の方が工夫を凝らされていて断然 勝っていました。
フロントスタッフの皆さんはとても丁寧に接客されていたので このような口コミを書くことが心苦しいのですが是非、また泊まりたいと思える様 ご尽力いただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
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ココちすさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- ココちすさん [30代/女性] 2023年01月10日 16:48:06
-
何度か利用させていただいております。ディズニーリゾートからバスは高速を使って移動するほど少し距離があります。ですが、バスは無料なので便利です。また、駐車場も滞在中無料ということが魅力的です。
「ニューオータニ」という名前で色々期待するとこの様な評価になります。フロントの方は特別親切なわけではなく、ちょっとした言葉遣いや声色が私の様に神経質な客には少し不快に感じることもあります。
確かに挨拶をしてくれたり、エレベーターを開けてくれたり、荷物を運んでくれたり親切に声を掛けてくれる方もいますが誰もがそういった方というわけではなく、徹底されてはいません。
部屋は綺麗でシャワーの水圧がすごく良いですが、上と横の部屋の足音などがよく響きます。朝一、出かけずに部屋にいると隣から「ズドン!ズドン!」とベッドが揺れるほどです。夜はそんなことなかったので恐らくスタッフの方が掃除しているんでしょうね。廊下でスタッフ同士で話す声もよく聞こえます。ゆっくり快適に過ごすなどほど遠い午前中でした。
SATUKIというレストランがあります。こちらではブッフェがあり、よく利用させてもらってます。高いですがご飯が美味しいです。
ですが、こちらのスタッフの方にも気になる方がいます。インカムをして上着を着ているのである程度偉い方だとは思いますが、言葉遣いや態度がどうしても気になって苦手です。楽しみに行ってもその方がいると、「あーやだな」と思います。
無言で食べた皿を片していきます。また、テーブルオーダーの食事を運ぼうとしていたと思うのですが、テーブルの方を見て「いねぇ~・・」とスタッフの方と話していました。おそらく、運ぼうと思ったテーブルのお客様がいなかったという意味だと思いますが、営業中にその言葉遣いはとても不快でした。また、私が席を外していた時にその様な言葉を言われるんじゃないかと思い、ブッフェを楽しむことができませんでした。
なので、「ニューオータニ」というホテル名で間違いないだろうという期待はしない方が正解です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12%OFF~最大22時間滞在♪ ロープライス ★食事なし★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ3
のらぼんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- のらぼんさん [50代/女性] 2022年12月28日 09:15:24
-
スタッフはお高くとまった感じか、もしくはアルバイト。
立地はいい。駐車場も平置きで便利。
朝食が、レトルトや缶詰めが多くておいしくない。
もはや高級なのは名前だけかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~最大22時間滞在♪ ロープライス ☆朝食ビュッフェ付☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スーペリアコーナーフォース 51平米】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 10:55:43
-
ホテル内にコンビニが無く不便。部屋の冷蔵庫に豆乳が入ってて一瞬サービスかと思ったけど嫌な予感がしたので飲まずチェックアウトの際に聞くと謝られたので、清掃し忘れとのこと。脱衣所の壁に髪の毛はついてるので清掃が適当。正直気持ち悪かったです。スタッフの対応も、良いとは言えない。部屋の見晴らしも良くなかった。(低層階)
ホテルで選んだけど、正直ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12%OFF~最大22時間滞在♪ ロープライス ★食事なし★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 01:18:07
-
ブランドと伝統のあるホテルチェーンだと思っていたが、全くそれを感じることができない滞在だった。何かを問いかければその回答までに時間がかかる。深夜帯ではない時間にフロントに電話をしたが30コールしても出ない。部屋は最低限の清掃、バーカウンターの引き出しには目に見えた埃の層がガラスから丸見え、風呂場のカランは曇っている。安宿に泊まっている錯覚を覚えた。
朝食会場では全く動線が考えられていないことが、サラダバーの野菜の配置からも伺え、広い会場に置かれたコーヒーマシンは1台、当然列ができる。抽出機だけではなくホットコーヒーをポットにいれとけばいいだけなのに。店員に道を譲ること何度か、、。他にもあるがきりがないのでやめておく。
あと、夜10時に二階の出入り口を閉めるのはいかがなものか、イベント利用の宿泊者が多いと思われるのに、あの入り口が閉まっているばかりに直接帰れない。立地目当てで選択したのにガッカリ。
次幕張に泊まる時は、ここは選ばないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】★朝食付★ 最大22時間 ポイント10倍 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 22:16:27
-
チェックイン時に都民なので、県民割プランなどでは絶対に予約していないはずなのにそのプランで予約されているので差額分をいただきますと案内されました。
確認するとやはり違っていたが、どこを見ていっていたのか?折角の旅なのにドキッとするのでやめてほしいです!
その後別のスタッフにプールのタオルのことを聞いて、タオルは有料ですと言われたのです部屋から嵩張るなか持っていったがやはり有料ではありませんでした。
プールもチェア借りないと荷物置き場もないので最初から値段に含めていてほしいです。
部屋から屋外プールへの動線も悪いし、朝食もはっきり言って超普通です。品数も多くないし最近のビジネスホテルの方がクオリティは高いので残念でした。
ニューオータニ、老舗で期待していた分、スタッフの対応含め大変がっかりでした。もう2度と泊まることはないと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】★朝食付★ 最大22時間 ポイント10倍 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードトリプル 28平米】
設備・アメニティ3
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ぽんた725さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- ぽんた725さん [50代/男性] 2020年08月14日 07:58:48
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ホテル自体はフロントの対応もよく、部屋も落ち着いていて大変良かったでs。
ですがプールは3流の施設で最悪でした。プール自体も小さくいしまなぬるいは落ち葉はいっぱい浮いていた。またデッキチェアーを借りるか高い飲みものを購入しないと座ってもいけないと注意された(休むなら立って休めとのこと)。こんなしょぼい施設に高いお金(2000円)を払ってまだお金を取ろうとする姿勢が素晴らしいの一言です。従業員もホテルと違いみなさんアルバイトでしょうが笑顔もなく説明もなくクラブ会員との差別が激しくボールを使おうとしたら意されたが会員は遊んでもOKでした。プールを使用する際に全部説明してからにしてほしかった。
知っていたらプールは使用しませんので。
それなりのホテルでこんなに気分の悪い施設は初めてです。二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【がんばろう!千葉】【楽天限定】ポイント10倍 朝付スペシャル 駐車場無料 16時IN 11時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 16:57:26
-
ディズニーに行くのに利用しました。ニューオータニという名前に期待しすぎたかな…
部屋は思ったより狭く、お風呂のバスタブには前に宿泊した方のでしょうか。未使用なのに髪の毛が張り付いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードトリプル 28平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
朝食は外で食べた方が良いです。
美味しくないですし、何より接客が最低で食欲もなくなります。
案内されたテーブルの下もゴミが落ちっぱなし、ハエが飛び回っていて不潔でした。
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