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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.33
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.65
  • 食事4.31
宿泊年月
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141件中 1~20件表示

立地5

vanilla5005さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

vanilla5005さん [30代/男性] 2024年05月09日 08:49:31

幕張メッセなどに用がある方には立地は最高です。
荷物を預かっておいて頂けたのは非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ホテルニューオータニ幕張は開業30周年! 感謝を込めたポイント10倍キャンペーン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 220cm】

立地5

valetinowang@hotmail.comさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

valetinowang@hotmail.comさん [30代/男性] 2023年07月06日 15:33:19

部屋の風通しが悪く湿気が多いので、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【JR「舞浜駅」にも好アクセス】夏の旅行やイベント利用にオススメ!18時IN・12時OUT~食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 220cm】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 16:38:53

立地は最高に良く大満足でした。
ただバスルームが残念すぎました。壁の汚れカビ天井の汚れがあってシャワーヘッドが汚かったです。トイレも含めあまり触りたくはなかったです。
お部屋は広く快適でしたが景色を見ようとカーテンを開けたら内側の白レースカーテンに汚れが。
またもやガッカリでした。
お値段が高い日だったので残念でしたが立地は良いのでまた次回があったら気分良くお泊まりしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】☆食事なし☆ ポイント10倍 駐車場無料 16時IN
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 07:36:19

非常に残念でした。前回宿泊した際、朝食が気に入り今回も予約。
コロナ開けということもあるのでしょうか。前回の良いイメージが間違っていたのか。
質が落ち、品数も少なくなったと思います。
朝食を期待しての予約だった為、非常に残念に思いましました。
部屋の冷蔵庫は故障しているのか、ほぼ常温でした。
係の皆様の対応は非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 01:23:46

ディズニー後泊で利用しました。綺麗なお部屋でした。子供用ベッドガードを貸して設置していただいたり、スタッフさんの接客がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆食事なし☆ ポイント10倍 駐車場無料 16時IN
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 12:37:18

部屋のカーテン(?)が開けにくく窓から景色が見てなかったです。また、喫煙ルームに宿泊したのですが換気がなされていないのか、煙が充満していました。吸ったのは5本程度。
アメニティにはスキンケアや化粧落とし等がなく女性がとまるには不便だな、と感じました。

それ以外はスタッフの方々の対応が丁寧でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ナイトプール&ステイ ・朝食ビュッフェ付】「ナイトプール」入場券付~17時IN・10時OUT
ご利用のお部屋
【【Night Pool】【喫煙】 スタンダードツイン26平米】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 15:34:11

フェス参戦の為、とにかく幕張メッセに近いのとコネクティングルームを条件に選びました。
カードキーではなく、古いタイプの鍵で重い。さらに、4人で宿泊するのに鍵が一つしかなくとにかく不便でした。
部屋は広かったですが、一方の部屋は椅子が一つしかなかった。
パジャマではなく浴衣のようなもので、寝づらい。
コネクティングルームじゃなければ、ここに泊まる意味はそんなにないかなぁー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割】ご宿泊30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL ~食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】 コネクティングルーム 28平米ツインX2室】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 17:48:28

海からも近く、立地最高、部屋も綺麗で駐車場も無料。
昔からあるホテルなのにお風呂も味わい深い。テレビも大きくて良かった。朝食の時だけ気分を害した。
スタッフがなかなかお皿を下げてくれない。私たちグループが庶民だからだろう。後から来たリッチそうなテーブルでの対応はテキパキしていた。テーブルの上に空いたお皿が10枚ほどあっても見て見ぬふりをしていたのはしっかりと感じられた。

ポジティブに考えると、もっと立派になってまた泊まりに来てやろうと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【千葉とく旅キャンペーン期間限定】トクトク千葉旅プラン~17時IN・11時OUT 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 14:22:56

お風呂に髪の毛が落ちていた。
部屋にヘアゴムが落ちていた。
朝食を食べに行った時、テーブルへ案内され皿を持ってサラダを持ちに行って戻ってきたら、ナフキンやフォークやナイフなど全て片付けられていた。お詫びも無く失礼だし朝から気分悪かった。一言あればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【がんばろう!千葉】【楽天限定】ポイント10倍 朝付スペシャル 駐車場無料 16時IN 11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

立地5

社員Cさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

社員Cさん [20代/男性] 2020年07月30日 09:56:57

9時チェックアウトは早すぎた。もう少しゆっくりしたかったが、値段なりで仕方ない。
ブュッフェですらない朝食1人3000円は高すぎると感じる。
部屋や立地、サービスはさすがである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルニューオータニ幕張 2020年08月07日 17:06:08

この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。全てのお客様によりご利用いただきやすいよう価格設定は重要な事と存じますので、料飲部門へは確りと申し送りを行いました。
早急な対応を求めましたが、取り急ぎ朝食付プランをよりお得に販売をして参ります。ご検討いただき、是非ともまたホテルニューオータニ幕張をご利用いただければ幸いです。では、『社員Cさん』様のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】お日にち限定 スペシャルバリュー 17時in 9時out 【千葉県民特典有】
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードダブル】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 00:47:19

ディズニーへの利用目的で宿泊させて頂きました。ディズニーまでの送迎バス付きが魅力的だと思ってこちらに決めたのですが、連休だったためかホテルからディズニーへのバス予約が10時以降にしか取れないというまさかの事態で、急遽次の日すっごく早起きして電車でディズニーまで向かいました!バスの本数や連休中の時間変更など、もう少し工夫された方が良いかと。ディズニー行きのバス予約も帰りみたいに1ヶ月前からだったら尚嬉しかったです。遠方からの旅行には、精神的ダメージが大きかったので。あと、お部屋は5人部屋(3人/部屋と2人/部屋)でしたが、ベッド配置などがギリギリで狭く感じました。お風呂も部屋の感じも写真のイメージと違ってガッカリでした。朝食はとても美味しかったですし、接客にも問題ありません。夜食の値段が高すぎて近くのコンビニまで行きましたが、許容範囲でした。もう利用することは無いかもしれませんが、大雪の日だったので無事に旅行を終えれてホッとしています。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
3名さま以上のグループ予約オススメ!【1グループ6名さま対応可】~みんなで仲良しステイ~朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】 コネクティングルーム 28平米ツインX2室】

立地5

fuko5512さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

fuko5512さん [50代/女性] 2019年01月15日 21:23:16

ツインの部屋で、大人3人な宿泊でしたが、3台目のベットが、長さがなく、足が出てしまって寝れるベットではなかった。色々なホテルでツインので、3人宿泊してるが、初めてこんなベットにびっくり。次回からは、泊まれないかなと思ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
ニューオータニバリューレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 13:16:15

幕張のイベントで利用しました。イベント会場に近くて便利です。宿泊のみの利用で特に問題ありませんでした。ホテルのカレーパンを食べてみました。値段も高めですが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテルニューオータニ幕張 2017年09月14日 12:54:17

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Regular Stay ~通常料金(食事なし)~
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】

立地5

なまこたん1号さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

なまこたん1号さん [30代/女性] 2017年07月09日 02:16:06

施設が古い印象。幕張メッセで学会だったので利用したが、立地はピカイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューオータニ幕張 2017年07月17日 11:36:42

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 18:40:19

10月11日~14日まで展示会出展のため宿泊しました。この展示会のため、1年おきくらいに利用させて頂いていますが、今回気になった事がありましたので投稿させて頂きます。

立地的には会場に最も近く言う事は無いです。

ただ、今回部屋呑みのため氷を探したところ、ホテルの案内には「各階のエレーベーターホールにディスペンサーがございます。ご自由にご利用ください。」と書いてありました。が、自分のフロアでは見当たらずほかのフロアにも行って探しましたがありません。結局ルームサービスに頼んで持ってきて頂いたのですが、その際従業員の方に聞いてみたら「現在はディスペンサーはございません。」とのこと・・・。

無いなら無いで、その旨を明記して欲しいです。いかにもあるように書かれていて実際には無いのは非常に困ります。これまで他のお客様から何も指摘は無かったのでしょうか?

指摘が無かったのなら客の不親切、あったにも関わらず修正していないのなら企業の怠慢です。すぐ案内の文面を修正してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ幕張 2016年10月18日 11:23:45

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました氷のご案内の件に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署へ、適切な分かり易いご案内に修正する様、申し送り致しました。貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Regular Stay ~通常料金(食事なし)~
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名さま利用)】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月02日 21:57:07

受験するのに宿泊したのですが暖房がかかってたのはいいとして、部屋がカラカラの乾燥すぎ。あれでは次の日に喉をやられて大変です。加湿器を備品としておくことをお勧めします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルニューオータニ幕張 2016年02月03日 18:44:56

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の乾燥に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。貸出品としてのご用意はございますが、客室通常備品としてご用意してないのが現状でございます。お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。

今回のご滞在に懲りる事無く、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【【直前割】モデレートツイン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月24日 18:06:45

幕張メッセのイベントに参加するため宿泊しました。幕張メッセに直結していてとても便利でした。ただ、幕張メッセへ繋がっているドアがどこだかわからず案内もなかったので少し迷いました。
車高の低い車でしたが、駐車場も平面で安心でした。
部屋に着いてすぐ、ベランダで家族の写真を撮ってくださいました。後からだとなかなか頼みにくいのでお気遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルニューオータニ幕張 2016年01月25日 18:57:51

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。幕張メッセへの連絡通路が分かりずらくご迷惑をお掛けしました点、大変申し訳ございませんでした。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なっちゃん126さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

なっちゃん126さん [50代/女性] 2015年03月10日 19:32:12

4泊しましたが驚いた事に朝食のバイキングメニューがほとんど変わっていませんでした。特に食の祭典であるFOODEXの期間中に滞在し、おそらく滞在された方のほとんどは食品関係者と思われるのに、この事実は驚愕、でした。
味は悪くはありませんでしたが、これが良かった!とも思えません。まだオムレツ等、その場で作っていただけるだけ、良かったのですが・・・
また部屋はコンパクトなのは良いのですが、トイレ付きのユニットバスはいかにも古く、一応清潔にはして下さっていますが・・と言う所でしょうか。
冷蔵庫の温度もあまり冷えた感じはしないので、入っているものを利用する気分にはなれません・・
来年はどうしようか・・とちょっと考えているところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年03月
ホテルニューオータニ幕張 2015年03月11日 15:59:49

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在においてご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴致しました貴重なご指摘は、早速関連部署責任者へ改善及び検討する様に連絡を入れさせて頂きました。今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。
今回のご滞在に懲りる事なく、引き続きご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅 110cm】

立地5

アヒちゃんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

アヒちゃんさん [40代/女性] 2014年08月01日 23:47:30

今年も夏の恒例行事「シェルプール」プランを申し込みました。プール内の管理が甘くて少しガッカリ。昨年までは完璧だったので残念です。内容は宿泊アンケートに記載しフロントに預けましたのでご覧ください。
お部屋は清潔、窓に張り付いて横を向いたら何とかマリンスタジアムの花火が見えて次男と大喜び。
私はお金、次男は良い子ポイントを貯めて「また来よう!」と誓い合いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルニューオータニ幕張 2014年08月05日 14:25:19

この夏も、ホテルニューオータニ幕張をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のプールについてのご指摘は、ご利用を楽しみにされていたところに、あってはならない事であり、ここに心よりお詫び申し上げます。
真摯に反省し、お客様により安心して快適にご利用いただけますよう、努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。

ご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】Shell Paradise&Stay 【ショートステイ】 プール利用&朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 36平米】

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月26日 17:05:59

誕生日のお祝いに泊まりました。部屋は10階。お得プランなのでしょうがないけれど、眺めがよくない。前回はお部屋グレードアッププランだったので、広いし眺めは良いし最高だったので、ちょっと残念。
 でも、朝食は、美味しくいただきました。モーニングビュッフェは最高。シェフのオムレツは、目の前で作ってくれ、ケチャップでいろいろの模様や字を書いてくれるのも、楽しみです。私はパン好きなので、パンの種類がたくさんあるのも、嬉しいです。
 チェックアウトは12時だったので、食後ゆっくり休んでから帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルニューオータニ幕張 2014年01月27日 09:37:11

この度は、ご家族のお祝いの場として弊ホテルをご用命いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在においては、前回と比べてご利用商品が異なる事もあり、お部屋のご満足度において残念な思いを抱かれる結果としてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘とあわせて、ご朝食のビュッフェをお愉しみいただけた事を伺い、有難いお言葉を頂戴いたしました事に厚く御礼申し上げます。

ご家族皆様でのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
幕張メッセ直結&東京ディズニーリゾート(R)無料バス&低学年まで添い寝無料
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 36平米】

141件中 1~20件表示

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