のんびり過ごせました。出雲クーポンで、お土産物も沢山買うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変な時期にお世話になりありがとうございました。
コロナ対策でチェックイン時の案内が簡素化されているのは仕方がありませんが、
初めて訪れた宿で、館内の地図を渡されただけでは右も左も勝手が分からず困惑しました。
対策は大切ですが、宿泊客の身になって、簡潔でも丁寧な案内をしていただければ、もっと素敵な思い出ができたと思います。お料理もお部屋もとてもよかったので、チェックイン時のご対応がとても残念でした。
お世話になったスタッフの皆さま、どうぞお気をつけてお過ごしください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

清潔な施設で心地よく過ごせました。
ありがとうございます。

食事の魚料理や地元の名産品がとても美味しく、
お土産選びにとても参考になりました。
また伺いたいです。

お部屋の半露天風呂はとても気持ちよかったです。
湯温の調整にも応じていただきありがとうございました。
もう少し湯舟が広いともっとくつろげるのですが、、、
大浴場や貸切風呂も利用させていただきました。
色々なお風呂を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新型コロナ感染防止のため非接触に注意を払っていたがスタッフの皆さんは最大限のもてなしに気を配っていた様子。
ただ、スタッフは若い人中心で接客に不慣れな感もした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

貸切風呂が複数有り選択出来るのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とても雰囲気の良いお宿で、ご飯も美味しかったです。
コロナの為、簡易な説明はちょっとあれっと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

楽天の評価は高すぎるような気がします。
コロナ禍の影響かもしれませんが、兎にも角にも料理がお粗末すぎます。
好かったのは支配人クラスの女性スタッフの対応のみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋とサービスは大変良く、使われている備品や建具は良い物が使われており良いのですが、同じグループのホテルがつながっており、お風呂は同じであり人もガチャガチャしており少し残念。やはり高級感を持たせるのであれば建物は別べにすべきかと思います。食事のサービス担当は良いのに、食事の味や使われている食材はいまいち。厨房の音も丸聞こえ。食事処は高級感を持たせようとされている感じはしますが、どうも中途半端な気がします。従業員の方は皆親切丁寧なのに少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋の全ての水道の水の出がチョロチョロで悪く(熱いお湯は良く出る)洗顔や歯磨き、手洗いなど、かなり困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響も心配していましたが、満足な宿泊が出来ました。
昨年末、月夜のうさぎに宿泊しました。
今回は、佳雲に泊まり温泉・食事を堪能しました。
また、孫の誕生日ケーキを注文した事により、孫たちにプレゼントを頂きました。
心遣いに感謝します。孫たちも喜んでいました。
次回の宿泊もよろしくお願いします。リピート率は高いと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

夫婦で利用しました。
サービスも過剰過ぎず、部屋も綺麗で快適でした!
食事も大変美味しく、他の旅館と比べて量も少なかったので全て美味しく食べきれて満足でした。
今までの旅館の食事で一番美味しかったです!
また出雲に行くことがあれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

前回月夜のうさぎが大変素晴らしく満足でしたので、予約しました。お食事の内容はホントに素晴らしく見た目も味も満足でした。月夜のうさぎのように飲み放題プランが有ればもっと満足でしたが。また朝ごはんが大満足でまたぜひ来たいと思います。
お部屋は私的には月夜のうさぎの明るい感じの方が好きですが
シックで落ち着いた感じでゆっくりできました。従業員の接客はとても丁寧でよかったです。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

夕食、朝食のスタッフの対応がきちんとしていれば☆４～５のいい旅館だと思う。
土曜日で混雑している日だったからなのか、スタッフがアルバイトだったからなのか、とにかく酷かった。
飲み物メニューは言わないと持ってこない、食事は冷めている、料理を運んでくるタイミングも悪い、気配りがない、他にもたくさんあるが全てマイナスなのは食事の時のことで、他は満足。
楽天で半額の時にとったが、宿泊者として、安くとったからこの程度でも仕方がないと思わないといけないのだろうか。
普段手が出しにくい価格の旅館に、こういったチャンスで泊まれるからこそ期待し、高級旅館の良さを実感させてもらいたいと思っていたのでとても残念。
正規の価格でこのサービスだったら間違えなく泊まらない。
レストランスタッフの再指導を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

宿の方に読んでもらいたいので評価を２にしています。
先月も宿泊し、とても素晴らしい宿だと思っていました。
今回は主人や子供、主人の両親と次男のお宮参りのための宿泊でした。
帳場の方たちは変わらず丁寧でお部屋も綺麗、夕食時にお食い初めの食器の持ち込みを許可いただき、本当に感謝していました。

ですが、評価が一変したのは夕食です。
先月と料理は同じですが、とても美味しかったでの楽しみでしたが、給仕さんでここまで違うのか！と実感しました。
前菜４種は小さいお盆に４つの小皿がのっていますが、まだ食べている最中のお皿１つを何も言わずテーブルに置き直し、お盆と３つのお皿を回収。
その後、土瓶蒸しがくるも冷めていてぬるい。
母が給仕してくれている女性に「これ、とてもぬるくて冷めているわ」というと、「そうですね」の言葉が。耳を疑いました。
母もビックリしたようで、「せっかくのお料理がもったいないわ」というも返答なし。
そこに私の土瓶蒸しも運ばれてきたのですが、子供の世話でまだ前の料理にも手をつけていなかったので、「もう少しゆっくり出してもらえませんか？」というと、「わかりました」といい、その土瓶蒸しを一度下げてくれると思いきや、隣のテーブルにそのまま置いていきました。（衝立が透けて見えるものなので家族全員が気づいています）
まさか・・・と思いながら食事をしていると、放置しておいた土瓶蒸しをそのまま持ってきました。
温かいものを出そうと思わないのでしょうか？
「温めなおしては頂けないですか？」と聞くと「聞いてきます」と。
食事でこんな不快な展開になるとは思ってもいませんでした。

朝食も私たちの担当の人はおしながきがあることも伝えず、隣のテーブルで説明している人の言葉に耳をかたむけました。
また、魚を焼いているとき（１匹も焼きあがっていない時）に、焼いた魚を置くお皿を私のだけ持っていかれ、え？状態でした。
これ以上両親にこの宿はダメだなという不快な印象を与えたくなかったので、給仕さんには何も言いませんでしたが、なんとも言えない気持ちになりました。
先月宿泊した際の男性の給仕さんが素晴らしく、さすが高級旅館だと思っていたので、本当に本当に今回はがっかりでした。
楽天セールでの予約でしたが、通常料金でこのサービスなら二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月23日に宿泊しました。
到着した際にはすぐに出迎えをして頂き、受付も丁寧でとても良かったです。食事もとても美味しかったです。
とても気遣いが出来る担当の方で、気持ち良く食事が出来ました。
貸切風呂は人気で入る事ができなかったけど、とてもいい時間を過ごせました。湯上がりの乳酸菌飲料も良かったけど、他の共立リゾートのとこでは
コーヒー牛乳やジュースがあったので
そこは少し物足りないと感じました。
次もまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

立地は出雲大社に徒歩でも行ける場所にあり便利です。
また施設内も綺麗です。
夕食も美味しく、給仕してくれたスタッフさんも質問にきちんと受け答えが出来る方で笑顔が素敵な方でした。私達と相性が良かったのでしょうが、給仕がお上手でした。
ここまでは気持ちよく過ごせていました。
次の日の朝食時の給仕の方が最悪でした。
席まで案内され、ご飯とほうじ茶の茶粥どちらにするか質問され、私は茶粥、妻は白ご飯にしました。
よく聞くと、他のお席に案内されたお客さんはご飯は地元の仁多米であること、ご飯とお味噌汁はお変わり自由であること、またおかずの大まかな説明がなされてました。
私達には一切ありませんでした。
その彼女が席に案内しているお客さんには私たち同様説明をしていませんでした。
おかずの説明は聞き耳を立てて他の給仕さんの説明を聞く。なんだこれ？？って感じでした。
自分の目の前で同じ宿に宿泊しているお客に、食事内容の説明をされているのは、はっきり言って気分良くありませんでした。むしろ悪い。
そんな時、昨日の夕食時に給仕してくれた方が顔を出してくれました。
『おはようございます。ゆっくり出来ましたでしょうか？』と。彼女はまだ１年程しか勤めてないらしいのですが、本当に気持ちが良い方で。こんなに人で違うのは普通にダメでしょう。

落としどころは、スーパーセールで宿泊費が半額であったことだけです。
部屋のお風呂は温泉ではないし、通常金額では宿泊しないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

初めての出雲大社行きで近いというのとレビューも参考に決めました。
お部屋、食事、お風呂文句なしです。
スタッフの方々も心行き届いたもてなしの宿ですね。
チェックアウトの際、女性フロントの方、そして慌てて靴箱から出してくれようとしていた男性の方には本当に誠意を感じられました。
その様子に私たちとスタッフの方と笑いながら最後の最後まで気持ちよく過ごせて旅そのものまで暖かい思い出になりました。
絶対二度目三度目もお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

7/28から1泊。
玄関では靴を下駄箱に入れて下さいましたが、他に旅館らしい対応はないため、気楽な感じでした。
お部屋は36平米の和洋室だったのですが、とても広く感じました。ベット１つは襖を閉めると個室になったのが良かったです。
部屋のお風呂は、浴槽が広く素晴らしかったのですが、蜘蛛の巣が至る所にあり、木の格子内窓を開けるとサッシも汚く、掃除が行き届いていない印象でした。
旅館内はオール畳張りで基本的に素足ですが、季節的に畳もベタベタ、足の裏はゴミだらけ…浴衣処の隅に足袋がありましたが、作務衣と一緒に部屋にあるとよかったなと帰り際に思いました。
大浴場は脱衣所が狭く、すごく暑かった印象。
貸切風呂は基本混んでましたが、22時頃に2つ空いていたので覗きに入りましたが、残念ながら汚かったので入りませんでした。自由に立て続けに入れるのだから無理ありませんね。
22時からの夜鳴きそばは大行列してましたが、回転率はよかったです。
旅館内の土産処も充実しており、お部屋にあった饅頭が美味しかったので、こちらで買って帰りました。
今回4歳1ヶ月の子供も一緒でしたが、子供用の作務衣と歯ブラシをチェックインの際に貸していただけました。あとで小さいとわかりフロントへ行くとサイズ変更も親切にしていただきました。
チェックアウトの際、子供が部屋のメモ帳に似顔絵を描いたのを持帰ると1枚持っていたのですが、靴を履いてるときに置いたのを、ゴミと思われグシャッと丸め持って行かれてしまい子供が大泣きしました。
「●ちゃんのパパの顔の紙ぐちゃぐちゃにして持っていかれた」と言い泣きました…
私も気がついたけどどうしようも出来ず、玄関先でうるさいと思い外へ連れ出しましたが、目の前で自分の物をぐちゃぐちゃにして持って行かれ子供心に傷がついたのか、ずっと泣いていて鯉にバイバイもできず、泣きながら車に乗り、車の中でもずっと泣いていたのが可哀想でした。
…そんな最後でした。
旅館の方は子供が突然泣いた理由に気がついていらっしゃらないと思いますが、突然そこにある白い紙を、いきなりグシャっとして持っていくのは少し早計かと…その時お客は私たちしかいませんでしたし。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

個室の露天風呂5つ、ロビーに淹れたてコーヒー、アイスクリームや乳酸菌飲料の無料サービスなどなどとてもサービスのよいそして清潔なお宿でした。和洋室に泊まりましたがソファのリビング、ベッドの寝室、眺めの良い広縁ととても機能的でした。食事処もゆったりしていて夕食朝食とも大変おいしく綺麗でした。ぜひおススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事は器や盛り付けなどの見た目も素晴らしく、美味しかったので大満足でした。
夕食にビールとウーロン茶も付いていてありがたかったです。
以前宿泊したラヴィスタ富士河口湖も良かったので、また共立リゾートのホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月