投稿者様
この度は「いにしえの宿　佳雲」へお越し頂きありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
当館は出雲大社まで徒歩８分の距離でございます。
これからの季節は新緑がまぶしく、清々しくご参拝いただけ私のオススメでございます。
是非季節を変え、また出雲にお越しの際は当館へお帰り下さいませ。
これからもお客様の旅行の良い思い出のお手伝いが出来るよう、日々精進して参ります。
スタッフ一同、投稿者様とのご縁に感謝しお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いにしえの宿　佳雲　帳場　布野

投稿者様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊頂き、ありがとうございました。

今回、私共の不手際により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご自宅に戻られ、お荷物をご覧になり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。また、ご指摘へのご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、厳しく精進して参る所存でございます。
取り急ぎ書中をもちましてお詫び申し上げます。

いにしえの宿　佳雲　支配人

かんちゃん7921様

この度は　いにしえの宿　佳雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

隣の部屋から女性の声が聞こえ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回お泊りの際何かございましたら帳場にご連絡ください。迅速に対応させて頂きます。


出雲大社【八足門】内特別参拝&島根県立古代歴史博物館見学に参加され、楽しんで頂けたようですね。私もこのツアーに参加したことがございますが、かんちゃん7921様と同様お薦めのツアーです。滅多に入れない八足門で宮司さんの貴重なお話が聞けたり、古代出雲歴史博物館では神話ではなく実話だと思うお宝が展示してありますし、ガイドさんの説明もわかりやすかったと思います。

かんちゃん7921様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳雲　食事処　河原弥生

この度は いにしえの宿　佳雲 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館はご到着されたお客様に、席でゆっくりと出雲茶と和菓子を召しあがっていただきながら、チェックインのお手続きをさせて頂いております。混雑時にはお客様をお待たせしてしまうこともあり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、お風呂については説明不足があり、申し訳ございませんでした。
隣接する『月夜のうさぎ』とは2階でつながっており、お客様により多くのお風呂を楽しんでいただけるようになっております。しかしながら、設備の点で不自由な思いをなさり、大変心苦しく存じます。
不十分な点があったにも関わらず、「いい宿」というお言葉を頂戴し、また、貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いにしえの宿　佳雲　帳場　園山智子

とよよ418　様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事とスタッフへのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
出雲では、乾杯の際に市の条例により地酒で乾杯する為、お客様にも出雲らしさを味わって頂けますよう地ビールをご用意させて頂きました。
ご宿泊頂きましたお部屋ではご不満な点がおありになられ、お寛ぎ頂けなかったご様子で心苦しく存じます。お感じになられた貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
寒さ厳しく、雪が降る季節となりました。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。
とよよ418様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いにしえの宿　佳雲
　　　　　帳場　相川　由香里

この度は、いにしえの宿　佳雲にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させて頂きましたが、ご家族様との大切なご旅行でお越し頂いたにもかかわらず、私共の配慮が不足しており、ご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当日の私共の対応の中で、お部屋までのご案内や食材のアレルギーに関しましても、事前の確認のところから、お客様への配慮が不足しておりましたこと、お食事処のスタッフの対応含め、数々の不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省致しております。当館の責任者として、心よりお詫び申し上げます。

今後ともご縁の地出雲にお立ち寄り頂く、お客様の旅のお手伝いをさせて頂き、たくさんの素敵なご縁を結んで頂けます様、お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

口コミサイトに貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲　番頭　富松　武史

この度は、大切なご夫婦のご旅行に「いにしえの宿　佳雲」にお泊り頂きましてありがとうございます。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
玄関にてお出迎えの対応では、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様と宿のご縁を繋ぐ、一番最初の場所ですので、心地よいお出迎えのお声掛けをご提供できるように、改善して参ります。また、温泉の温度に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。季節柄酷暑厳しくなって参りましたので、大浴場や貸切風呂は40度、露天風呂は41度に設定を変更し、ごゆっくりとご堪能頂ける様に改善して参ります。
お食事処ではお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思います。夕食は「旬替わりの和食会席」朝食は「一汁七菜御膳」でございます。季節ごとに旬の幸を堪能出来るようにご用意しておりますので、一品一品真心を込めたお料理をまた愉しみにして頂ける様に当館へのお帰りをお待ち致しております。暑い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。

いにしえの宿　佳雲　帳場　荒瀧　容子

この度は、いにしえの宿佳雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想のご投稿を心より感謝申し上げます。
館内着、おぜんざいのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もこのようなサービスにつきましてはお客様にご満足いただける様に心掛けてまいります。
お風呂におきましては貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めて参ります。
スタッフサービスにおきましては個人差がありますがお客様にご満足いただけるよう心掛け日々、精進して参ります。また、お帰りになられる際には前回よりよかったとのお声を頂けるようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

いにしえの宿　大社の湯　佳雲
料飲　星野　朋久

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご期待に沿えず申し訳ございません。
今後皆様に喜んで頂ける宿になるようスタッフ一同努めて参ります。
投稿者様の期待に添えるよう精進して参りますので
また是非ともお越しくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲
宿泊支配人　伊藤

投稿者様


この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中には数々の不具合でご迷惑をおかけして申し訳ございません。早急に確認し改善をお約束致します。貴重なご意見をありがとうございます。

お食事処でも美味しかったと言って頂いてるのにも関わらずスタッフの対応が悪く重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無いようしっかりと教育して参ります。

出雲にまたお越しの際は是非とも当館をまたご利用くださいませ。しっかりと改善し満足していただけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲
宿泊支配人　伊藤

emiko ＆ichirouさん様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当館から出雲大社へはとても良い立地であります。
お客様に充実したご旅行を味わって頂けるような思い出に残るおもてなし、また行きたいと思って貰える宿を目指して、従業員一同取り組んで参ります。　
また機会がございましたらお越し下さいませ。

いにしえの宿　佳雲　料飲　宮川

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1階のお部屋につきましては小庭園付の露天風呂がある為、景色を楽しんでいただくことが出来ません。申し訳ございません。
2階以上のお部屋でしたら景色を楽しんでいただけるお部屋もございますので、ご要望がございましたらお問い合わせいただけますと幸いにございます。
それ以外につきましては気持ちよくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲　
　帳場　島林

それゆけヨッシー様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お越しいただいたにも関わらず、それゆけヨッシー様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクは、お越しいただきましたお客様に、到着してホッと一息していただくためのご用意でございますが、管理不十分な状態で提供しており、申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、当宿の夕食は途中、お客様のお好きなものをお選びいただく箇所（現在3箇所）があり、何にしようかと会話が弾んだり、選ぶ愉しみを感じていただければと思っております。
ご指摘いただきました玉葱の天麩羅はメインというよりアラカルト的なもので、「心ばかり」という名前で揚げ物、蒸し物、焼物、煮物などの5品の中からいくつか選んで頂くものの一品です。季節によって内容を変えており、それゆけヨッシー様がいらっしゃった時は春でしたので、揚げ物は「新玉葱と浅利のかき揚げ」をご用意しておりました。
お蕎麦につきましてはお伝えしたとおり、地元のものではなく、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
それゆけヨッシー様のご意見をフロント、調理場と共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

いにしえの宿佳雲
料飲支配人　園山

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事のお時間につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お召し上がりいただくお時間を一時間半～二時間ほど頂戴しておりますこと、また二部制をとらせていただいておりますため、ご理解いただけますと幸いでございます。

お食事はごゆっくりお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
季節が変わるとメニューにも変化がございますので、ぜひまたご利用下さいませ。

投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

いにしえの宿　佳雲
料飲　佐々木

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中も気持ちよくお過ごしいただけスタッフ一同喜んでおります。
当館内は畳敷きの為、皆様に素足又は靴下にてお寛ぎいただいております。スーツケースをそのまま引いてしまうと館内までも汚れてしまいますが、手でお持ちいただくのも大変な為、玄関にてスタッフが拭かせていただいております。お部屋にも安心してお持ちいただけます。
是非また当館をご利用いただけますと幸いにございます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いにしえの宿　佳雲
帳場　島林

ご投稿者様
この度は「いにしえの宿　佳雲　お宿月夜のうさぎ」にご宿泊いただきましたことを御礼申し上げます。
ご満足いただけるお食事だったようで何よりでございます。お風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に今後改善に努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
いにしえの宿　佳雲
料飲　三谷

ご投稿者様


この度は「いにしえの宿　佳雲　お宿月夜のうさぎ」にご宿泊いただきましたことを御礼申し上げます。

その際には客室の清掃不備、ご不便な思いを抱かせてしまう結果としてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度のことを改善するため上長、本部への報告、清掃オペレーション確認と改善を進めて参ります。清掃スタッフの教育はもちろんでございますが、清掃後の最終確認をする責任者が不備を見逃すことのないよう再教育して参ります。

この度は多くの宿泊施設の中からお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、改めて心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。




いにしえの宿　佳雲
宿泊支配人　伊藤　高志

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度でのご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
中堅スタッフは特に心のこもったおもてなしを
しなければらならない立場にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
どのような時でもしかっりおもてなしが、出来るようスタッフ教育に努めて参ります。
食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿感謝申し上げます。

いにしえの宿　佳雲　伊藤

ご投稿者　様

この度は、「いにしえの宿 佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
癒し処「夢語」のご予約の際は、あってはならない大変失礼な対応となり、ご投稿者様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の中でしか羽根を伸ばすことができなかったと、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
お食事の際は、ご投稿者様の様子をお伺いすることなく、流れ作業のような印象となり、配慮ができておりませんでした。
間違った敬語につきましても、これからしっかりと指導し改善して参ります。
ご投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は、お宿の成長に繋がる貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いにしえの宿 佳雲
宿泊アシスタントマネージャー　今岡

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただけたのにも関わらず、投稿者様を残念な気持ちにさせることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃、スタッフの対応につきましては、お客様をお迎えする基本ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
お食事会場につきましては、ご宿泊のお客様が多い時には、宴会場を仕切ってお食事の席を設けさせていただく事もございます。この度はご期待に沿うお席をご案内できず、申し訳ございませんでした。
時節柄、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲　　料飲支配人　園山