1泊2日で利用させて頂きました。
出雲市駅からバスが出ており「みせん広場前」で降りると目の前がホテルです。
出雲大社もとても近く立地は申し分ありません。稲佐の浜は少し距離があり坂もあるのでバス利用がお勧めです。
部屋や食事、お風呂などとても楽しめました。食事テーブル担当の方が言葉遣いが丁寧で、落ちついた声で話してくれたので聞き取りやすく助かりました。
食事テーブルに呼び出しボタンがないので飲み物を注文する時に少し困りましたが、食事を運んできてくれた時に注文すれば問題ないと思います。
すれ違うスタッフの方たちも対応が良かったです。

ですがチェックアウトが11時にも拘わらず、10時半頃に清掃の方がチャイムを鳴らしノックをしてきて鍵をガチャガチャと揺らして来られました。
数分おきに何度も来て「早く帰れ」と言われているようで、不愉快だし怖かったです。
清掃員はチェックアウトをしていない部屋を把握していないのでしょうか？
こちらは入浴後で扉を開けての対応が出来なかったため返事で対応しましたが「ああ」と言われただけで謝罪がありませんでした。
お風呂やトイレに入っていて返事が出来ない場合、合鍵で入ってくるのではないかと心配になりました。
それまでは楽しめていたのですが最後に非常に残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

彼氏の誕生日のお祝いのためケーキ付きのプランで予約しました。

チェックイン担当のスタッフは終始不機嫌で声も小さく気分が悪かったです。ケーキはサプライズだったのですが、スタッフが持っていた紙にケーキ・ワンドリンク等のプランの詳細が書かれており、丸見えでした。通常なら見えないようにするのが普通だと思うのですが…サプライズではなくなりました。

夕食時のスタッフは新人なのか、声が小さく何を言っているかよく分からなかったです。

お部屋・お料理・お風呂など期待以上に良かったため上記の点がすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

出雲大社から近く、夕方や早朝参拝も楽でした。
サービスも接客も丁寧で、食事もたくさんの種類で美味しく頂きました。
お部屋もゆっくり出来ました。

ひとつ気になったのが内風呂です。
自動給湯で10分出ますが、湯温がとても熱くかなり水で埋める必要があります。
真冬であればすぐ冷めるのかと思いますが、4月はそうはいかないので、入れるまでに時間がかかります。
給湯して30分経っても熱く、水で埋めて色々やって、お風呂に入るまで無駄な時間と労力がかかりました。
部屋風呂でゆっくりしたかったので予約しましたが、大浴場に行った方が早くて良かったかなと思いました。
自動給湯はとりあえず5分位のストップで良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

こちらの宿の魅力は温泉と宿の値段相応な料理につきます。ご馳走さまでした。
ただホスタピリティのレベルは期待してはいけません。出雲大社近隣で新築の宿という意味では群を抜いて素晴らしいです。
ただ立派な箱だけ作って、魂が入ってないから、部屋の10年20年と人気を保てるかというと、同じ価格帯の宿やHリゾートと比べるのも烏滸がましい。
近隣に大人数を収容できる高級宿がないから、胡座をかいているのでしょう。
例えば宿泊客が宿に感想を言えるアンケート等は求められないので、例えば室内のティッシュとゴミ箱の位置が離れていて使い勝手は悪い、フロントは一般的なビジネスホテル以下の杓子定規の対応しかできない、とかの感想を聞かないからオープンから3年経っても客目線が欠けている宿だと感じました。
また来たいなと思える値段相応の宿になってもらえることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

お風呂が、源泉かけ流しでないので、お風呂に湯あかが目立って、湯船に入ろうとあまり思わなかった。サウナがあり、よかったですが、小さかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

総合的には、良かったのですが、フロントの対応が非常に雑で残念でした。食事の時のスタッフの方などは、丁寧に対応して頂きとても美味しく料理も頂きました。所々スタッフの雑な対応が見受けられたので、サービス面を改善出来ないなら、料金は、もう少し下げるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

夕食会場が混雑していて、個室では無かった（他の4人組と相室）のが非常に残念でした。
コロナ対策には一応の配慮はされていましたが、キーポイントが甘く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

●コロナの影響でなのかもしれませんが、チェックインの時にせめて部屋前までの案内くらいはして欲しかったと思います。
●部屋の窓がブラインドを下ろすと全く光が入らないので、開放的な感じにはなれなかったです。
●子供連れの人の部屋に囲まれていたので、うるさかった。静かな宿なのに、静かでなかったのが残念。←子供連れとは部屋離してほしかった。
●どこに何が置いてあるか、説明書きが見当たらず探さなければならなかった。
●お風呂にドライヤーがなかったので、風邪引きそうでした。←部屋にもどこにドライヤーがあるのかわからずかなり探した。
●夜にお風呂は人が多くぬるくて温まらなかったが、朝は人が少ないのでスゴク温まってよかった。
●食事は美味しかった。
●ギリギリまでチェックアウトしない人もいるので、清掃担当者はもう少し静かに部屋を歩くべき。足音が響いていた。
●チェックインの時のフロントスタッフさんはちょっとイラついてる感じでしたが、他のスタッフさんはよかったです。
●売店のスタッフさん、食事の時のスタッフさんはみんなよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

駐車場があり、出雲大社まで徒歩で行けるのは良かったです。
値段がもう少し安ければさらに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月4日に宿泊しました。
まずびっくりしたのは、スーツケースのクルマを綺麗に丁寧に拭いていただきました。
受付の方々も沢山いらして感じ良く接していただきました。お部屋も綺麗にお掃除されていて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

他の共立グループにも宿泊していますが、フロント・食事処の中堅女性スタッフの対応が残念。
食事は重視されているのが質なのか量なのか…特に印象に残った料理は無かったです。
出雲大社へ徒歩圏内と言う立地がメリット。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月1日に宿泊しました。夕方4時過ぎに到着、混んでいた様子で、夕食時間は選択できず、夜の8時ですと一方的に告げられたのが残念。ホテル内は清潔で良かった。食事は夕食、朝食共に上品な一般的な食材で美味しく楽しめた。一方で朝食の芋粥は改善の余地がありそう、お汁物の大和蜆はLサイズでなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

宿泊施設としての高級感はありましたし立地条件も出雲大社の近くにありました。
ですがチェックアウトの時の支払いについての対応が悪く、ありがとうございましたとのお決まりの挨拶もなくがっかりしました。あと食事の時間が限定していて夕食は夕方5：30～と夜の8：00～でした。
そちらの段取りのためでしょうが、8時からの夕食はいかにも遅く食べ終わったら9時をまわっていました。従って朝食もあまりお腹が空いていなくて食べきれませんでした。
高級宿とは何を意味するのかが分かっていない感じがします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

施設は出雲大社から近く、アメニティなどのサービスも便利で過ごしやすかったです。が、何点か残念な点が。
夢物語というマッサージ屋さんへご連絡した際、予約がいっぱいで時間の選択の余地がありませんでした。それは良いのですが、同伴者へ時間の希望を聞く為に電話を一旦保留させていただいた際、くすくすと笑う声と共に「ちょっと待ってくださいって言われてさあ」とこちらの発言を揶揄する言い方でスタッフさん同士が私語をしておりました。保留にされたのだから聞こえないと思っていたのでしょう。私も聞こえるとは思っていませんでしたが、こちらも気持ちよく利用できるように丁寧に接することに留意していたのに残念な気持ちになりました。もちろん愛想も良く丁寧なスタッフさんも居ましたが。裏でそのように口にしているかもしれないと思うと部屋の中でしか羽根を伸ばすことはできませんでした。
また、ごはんの際ですが、給仕をしてくださるスタッフさんが、こちらの反応を見ずに料理の説明をされ、まだ食べ終わっていないのに皿をさげて良いのか次の品物を出しても良いのか確認せずに次の料理を出す、何かあればお声掛けくださいとおっしゃってくれましたが場所を離れて五分以上お姿が見えない、などがありました。普段は気にしませんが、上記の積み重ねの上で「お召し上がりになさってください」など、少し誤った敬語が度々ございました。流れ作業でしている、という印象を受けてしまいました。
部屋は寝心地もよく備え付けのお風呂も気持ちよかったですが、部屋の障子が剥がれかけているのが気になりました。
もし次回利用することがあれば、改善されていることを願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

夕食が18時と20時の2部制になっていて、15時半にチェックインした時にはもう18時がいっぱいでした。宿泊予約時に選べればいいと思います。
20時夕食で22時～23時夜泣きラーメンは食べれないので、もう1時間でもずらしてもらえれば ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

楽天スーパーセールでお安く予約できたのでリピートしました。この度も掃除が行き届き気持ちよく利用できました。館内も素足移動はとても楽だし料理もこの金額であればコスパ良く特に朝食が良かったです。ただ、料理が冷めていて味も半減しています。宿泊客が増えて来たから仕方ないでは無くないですか？チェックイン時の対応はまるでマニュアル通り喋れば良いだけの客に一切視線も合わさず他所を見ながら1人で喋っておられました。おかっぱの中年女性でしたが感じの良い事ではありません。でも若いスタッフさんは皆さん感じ良い方ばかりでした。他の方の口コミにもありましたが綺麗な箱だけの魂の入らない宿との言葉には同感です。高級宿の看板でありながら荷物も自分で運び部屋には案内もされず館内着がサイズ合わないと連絡すればフロントに取りに来い。まるでビジネスホテル並。割引きプランある時に利用したいとおもいます。今回スーパーセールプランでの予約で金日宿泊で仁多米プレゼントと特典記載ありフロントで伺いましたが、9月いっぱいで終了しましたがとバッサリ。その様な記載もなく恥ずかしい思いをしました。客を誘引する特典ならば期日期限等きちんと記載すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

朝食・夕食共に量はあり、この価格帯なりのお味だと思います。
部屋も普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

こちらの系列のお宿には各地で色々と宿泊している者です。今回こちらは、地元でもあるので、主人と二人でお邪魔してみました。併設されている月夜のうさぎとは大浴場階でつながっていて、チェックインの際に説明をきちんと聞いていなかった私は、お風呂上り部屋に帰るのを、迷ってしまいました。お風呂は各種あり、ともに清潔感はありましたが、貸し切り風呂が予約制ではないのにいつのタイミングで清掃をされているのか不思議ではありました。大浴場には、立ち湯という部分があり、こちらは浴槽がつながっているので、気を付けないと足を踏み外してしまいます。もちろん表示はありますが分かりにくく、私は足を踏み外したと主人に話したら、主人も同じようになったと笑い話で済みましたが、高齢の方は要注意だと思います。お部屋は非常にリラックスできる作りで館内畳敷の所もリラックスできる空間だと思います。食事ですが、もう少し地元の食材や調理法を取り入れられてもよいのかなと感じました。朝ごはんの白米もそうですが、地元民の私達にするもっとご飯の味がよいはずなのにな？と思ってしまいました。シジミのお味噌汁もですが・・・せっかく神の国出雲のお宿ですから、凝ったメニューより、シンプルなお料理に満足できる、ふるさとを感じる場所になれば、また大家族でもお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋や風呂はとても素敵です。
受付など、人材育成をしていかれるといいと思います。
ただ声を高めにして対応とかではなく、所作や人となりが仕草一つであらわれます。
これからも行きたいので、よりよい旅館になって頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

年始に離れを利用させて頂きました。
お部屋とお風呂には、大変満足させて頂きました。
食事は、美味しかったです。
私的には良かったのですが、主人には少し急かされた感ありました。
お部屋に露天風呂などあって、とても素敵だったのですが、離れには、お部屋に化粧水等置いてなかったので、置いていただけた方が有難かったなと思いました。
お食事などは、本館でありました。
こちらのお宿の夜泣きそば、行かせて頂きましたが、人が凄くならんでおり、さらに食べてる方が、並んでる方気にせず、何度も2度3度おかわりしてらっしゃって、とても穏やかにくつろげるスペースではありませんでした。
立地はとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月