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お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.62
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.45
  • 食事4.47

総合5

ヒロ8657さんの お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) のクチコミ

ヒロ8657さん [30代/男性] 2017-12-15 14:18:20

設備食事共に満足してます
ただ一つ言うのであれば、数日前に食事の時間を電話にて20時からの時間でお願いしていたのにチェックイン時にお詫びもなく19時までに入ってくださいと一方的に言われたのでそこだけはイマイチですね。
当日の利用者の人数で夕食の開催時間が変わるのかもしれませんが、元々連絡していた事もあって少し不満に感じました。
今回はたまたま予定が早く終わったので間に合いましたが、もし間に合ってなかったらどうなっていたのかなと?も疑問は残ります。
でもお宿自体は気に入ってます。
また利用させてもらたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) 2017-12-17 15:47:36

この度は月夜のうさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のお時間をお客様よりお伺いしていたにも関わらず、
当館のスタッフが急かすようなご案内をしました事心よりお詫び申し上げます。
仰られるように、当日のお客様の人数でご夕食のお時間が変動いたしますが
希望のお時間に対してのお詫びもなく案内する等決してあってはならない事です。
今後はより一層スタッフ間でご宿泊されるお客様の情報を共有し、
御不快な思いをされないよう改善に努めていく所存でございます。
率直なお声のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
お宿 月夜のうさぎ
原 雅実

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ツイン】シャワー付 22平米…2名定員】
ヒロ8657さん
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