こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2017-09-02 14:34:08
4.0
投稿日：2016-03-07 21:26:31
5.0
投稿日：2016-03-07 21:20:51
総合1
sin30328さんの ホテル メリージュ のクチコミ
３名で予約を入れていましたが、チェックインの際に自分予約がキャンセルされているとの事でした。楽天に電話して確認したところ、間違いなく予約は出来ているので予約番号を告げるようにアドバイスを頂きましたが、それでも予約がないとのこと、何とか宿泊は出来ましたが、詳しい事は分かりませんが、これはホテルと楽天さんの何らかのシステムエラ－ではないでしょうか？当事者としては非常に不愉快でした。チェックアウトの際に再度確認してくれるようにお願いしましたが。未だ何の連絡もありません。忙しい時期で、万一部屋が空いていなかったらと考えるとぞっとします。今後この様な事が無いように、原因の究明をお願いします。
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この度は、ホテルメリージュにご宿泊いただき誠に、有難うございます。
以前から、ご予約頂いてたのにも関わらず、一方的なご対応をしてしまいご不快な思いをさせてしまいました事を、改めて深く詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、社員教育の強化を図り、お客様にご満足いただけます様努力していく所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、また、宮崎へお越しの際に、挽回の機会を頂けましたら幸いです。
貴重なご意見有難うございます。