設備・アメニティ5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 18:36:57
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駐車場の予約をしてなかったのですが、対応して頂きました。正直 立地は良くありませんが駐車場への送迎などこまめに対応して頂きました。部屋のグレードを含め設備は申し分ありませんが、唯一残念なのは露天風呂と大浴場との行き来です。
ビュッフェスタイルの為、あまり期待していなかった食事ですが、和洋中バランス良く、且つ地元感も良く出ていたレベルの高い献立でした。大変満足しております。熱海に寄った際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2018年07月29日 11:50:31
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
食事のレベルの期待を良い意味で裏切る事が出来、ご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。駐車場も問題なくご利用いただけました様で幸いでございました。しかしながら混雑日はご予約で満車となる場合もございます。次回は是非事前にお電話でご予約下さいませ。
景観優先の露天風呂のため、行き来にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
皆様のお声により、露天風呂にもシャワーブースとシャンプーなどの設置を行いました。大浴場に比べますととても小さな規模ではございますが、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】鮑の踊り焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳（禁煙）最上階】
設備・アメニティ5
RYO7977さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- RYO7977さん [60代/男性] 2018年04月15日 18:23:04
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部屋の前の通路がレストランと大浴場へ行く通路になっていたので会場に行く人の話し声が気になった。クチコミ通り内風呂と露天風呂が離れているのが難点、露天風呂1ヶ所なので男女入替制も難だが敷地スペース的にしょうがない。食事部屋は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2018年04月17日 11:43:53
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
内風呂と露天風呂が離れております為にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご意見は今後のより良いホテル運営の為に参考として参りたく存じます。
しかしながら食事や部屋にはご満足頂けました様で幸いでございます。
是非またご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】アジ＆サザエ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ5
こうた大好きさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- こうた大好きさん [40代/女性] 2018年03月16日 22:06:47
-
3月10土曜日に家族4人で宿泊しました
外観からは想像つかないくらいサービス、館内での充実は良かったです
ただ、夕飯のバイキング本当に良かったのに、火の通っていない小籠包…息子は丸飲みし気持ち悪いっと言い出す始末。
家族で小籠包は
食べない方がいい！って話してたら、隣のおじさんがスタッフに小籠包について何かクレームだしていて、あげく、蒸し上がった新しい小籠包をスタッフがお客さんに謝って渡していたのをみて、隠すのではなく、あきらかに冷たい小籠包火が入っていなかったのなら、まだ、満席でもないんだからスタッフがみんなでお客さんに小籠包回収を求めなかったのが本当に残念！
小さい子どもさんも、まずいってお母さんに訴えてたし、うちの娘も、冷たい。これ、絶対火が通っていない！っと訴えてきたし。
正直、本当にいいホテルで16000円大人1人の価値ある！って言ってたのに、息子から、
小籠包のくそまずいのが頭から離れない！ってずっと言われてかなり凹んでます。
娘の成人式祝いに就職祝が少し残念になりました。
カラオケを予約し、息子は喜んでいたのが幸いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2018年03月22日 14:29:11
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングでの火の通っていない小籠包の件は本当に申し訳ございませんでした。
仰る通り皆様お一人お一人のお席へと参じ、お話と謝罪、そして説明をして周るべきでございました。しかし、スタッフがあまり重大な事だとは認識をしておらず、上司やフロントなどの他部署への報告が不十分であったために、極一部のスタッフのみが知っているだけで、私共のところまで報告が上がっておらず、現状の把握も適切な対応も出来ていなかったのが事実でございます。本当に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフ及び部署にはこのような事が二度と起こらぬよう、そして何より、起きてしまってお客様にご迷惑をお掛けしてしまったのであれば、その事を隠す事無く必ず早急に報告をするよう再度厳しく指導をいたしました。
せっかくのご家族での旅行、それも成人式祝いと就職祝いでしたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、その様な思いをされたにも関わらず、ご意見頂きました事に感謝申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳（禁煙）ハイフロア】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 19:55:23
-
駐車場がホテル内の敷地に無く、駐車場までが距離があったのが残念でした。
バイキングの種類はたくさんあって良かったです。
部屋もきれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2018年03月11日 17:51:38
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル自体が断崖に貼り付く様に建設されているため駐車場の殆どが離れた場所にありご不便をおかけしております。申し訳ございません。
しかしながら当ホテル自慢のバイキングや大江戸温泉物語グループによる新設のお部屋にはご満足頂けました様で幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 06:55:33
-
ホテルからの眺めは素晴らしい。
食事も素晴らしい。
温泉が、少し残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2017年10月25日 08:01:41
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの売りでございます眺めと食事にご満足頂けました事を嬉しく思っております。
是非またご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！≪リニューアルオープン記念≫選べるお土産付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【湯山館】和室10畳（禁煙） 訳あり】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月03日 23:11:34
-
リニューアルした部屋だったのでとても綺麗で過ごしやすかったです。料理も種類が多く、大変満足しました。鰻は久しぶりに食べました。一つ残念だったのは、浴場に小物置き場が無いのが不便でした。目が悪いので移動は眼鏡が必要なのですが、サウナに入るときは入口に眼鏡置きがあるとよかったです。検討願います。家族も皆気に入ったので、帰宅してすぐに年末の予約をいれました。次回が楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2017年10月04日 15:09:38
-
この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアルしたお部屋でごゆっくりお過ごし頂けました様で幸いでございます。お料理にも大変ご満足を頂けました事、そしてご家族皆様のお気に召して頂けました事を大変嬉しく思っております。サウナ入り口の眼鏡置きにつきましては検討をして参りたく存じます。ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
年末のご予約も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5000円OFF!】≪夏のお日にち限定！特別プラン♪≫
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 14:00:12
-
建物はやっぱり古いが、清掃は行き届いていて快適。食事は美味しくてとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定でお得 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 13:51:39
-
熱海駅からバスが出ていて便利でした。
食事も種類が豊富で、残り少なくなるとすぐに新しいものが出てきたのでおいしく頂けました。
カラオケや卓球、マンガが読めたりと時間を無駄にすることなく楽しめる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題】アルコール90分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】【禁煙】和室8畳/ユニットバス】
設備・アメニティ4
がっちゃん様さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- がっちゃん様さん [50代/男性] 2024年05月15日 10:34:50
-
数十年前に職場の宴会で２回程行った事がありこの度大江戸温泉に代わってから初めて行きました。
直前の予約でしたがのんびりと温泉と景色を堪能出来リラックス出来ました。
食事もバイキングでありながら流石大江戸温泉系列だなと満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定でお得 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 19:39:30
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ツインベットの洋室に宿泊しました。ベットがシモンズ製の120cm幅で部屋も広く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早宿60プラン】60日前の予約がお得！1泊2食付創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【清遊館/禁煙】ツイン/バス無/海眺望】
設備・アメニティ4
fujisen55さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- fujisen55さん [50代/男性] 2024年05月07日 16:43:48
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施設は古く部屋のトイレの狭さや使い勝手の悪さは如何ともし難い。
しかし伊東園グループや他の大江戸温泉グループの数々のホテルと比べても、熱海周辺の中では上々の宿と考える。
だから我が家は20年来のリピーターです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 8畳/ユニットバス(景観なし)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:37:14
-
宿泊2日前に奇跡的に取れたホテルでしたので、景観無しで喫煙ルームでした。
私は喫煙しないので、部屋のタバコ臭さにガッカリしてしまいました。部屋に臭いが染み付いてファブリーズみたいなのが置いてありましたが、効果なしです。
あと景観無くて窓からは道路しかみえず、椅子は１つでビジネスホテルのような部屋です。
しかし、フロントに聞いてみると椅子をもう一脚貸してくれました。空気清浄機と加湿器のセットも貸してくれました。
少しでも部屋の空気を良くしたかったので。
スタッフの対応はとても良かったです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富でアルコールもトルネードビールが飲み放題に入ってて最高でした。
ただ、食事が１時間半しかなくて最後は急いで食べる感じです。お酒飲まない人なら十分ですけどね。
お風呂は上がぬるい湯でスロープを下って下に行くと熱い湯があります。
高齢者や子供はちょっと危ないかなと思いました。手すりはちゃんとありますが。
このホテルに泊まるなら絶対にオーシャンビューで和室をオススメします。
部屋以外、本当に良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題】アルコール90分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【喫煙】ツイン/ユニットバス(景観なし)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 20:07:05
-
3月8日に宿泊しました。
接客がとても良かったです。
露天風呂が男性と女性、時間帯で分けてあったのですが、女性は夜２２時まで、男性は朝の時間帯でした。
夜だと暗くて何にも見えないので、朝露天風呂に入れないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:31:58
-
16年前にも利用しました。子供も成人し懐かしい海の風景がまた味わえて、良かったです。
食事も良かったです。季節によって出るものも違うのでしょうが、満足です。
残念だっのは、部屋の空調の板のところにクモの巣っぽいよごれがヒラヒラ漂っていたのと、いきなり電球がつかなかった点ぐらいです。あとは綺麗でした。
Wi-Fiももう少し拡張してもらえると、かなりありがたいのですが‥。
でもまた行くと思いますので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【喫煙】和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 08:20:30
-
2024.1.25に一泊しました。
車で向かいましたが駐車場が離れているようでドライバーのみ場外駐車場まで送迎車についてゆき駐車しました。
送迎車は常に待機しているので待ち時間のストレスはありませんでした。
お部屋は古さは感じましたがとても広くのびのびできます。
お風呂からと部屋からは海からの日の出も見れてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館・清遊館】【禁煙】和室二間 8名定員/バス無し】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 23:37:10
-
部屋からの眺望がよく、食事も種類が多く美味しかった。また利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【清遊館/禁煙】ツイン/バス無/海眺望】
設備・アメニティ4
くみちょ(ё)さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- くみちょ(ё)さん [40代/女性] 2023年11月28日 19:27:06
-
バイキングの金目鯛のお刺身がとても美味しかった。夜のバイキングでは、ソフトクリームも食べ放題だったので、嬉しかった。
お部屋は広くてお掃除も行き届いでいたが、古さとなんとなく不気味な感じがしてしまい、落ち着かなかった。大人数なら気にならなかったし、楽しかったかな。今度はランクアップしたお部屋にしようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】【禁煙】和室二間 7名定員】
設備・アメニティ4
おみや5105さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- おみや5105さん [80代/男性] 2023年11月23日 16:29:41
-
コロナ前にお伺いしてから、久しぶりにお伺いしました。
部屋など綺麗になりました。
食事は、相変わらず美味しかったです。
従業員の方々、親切で説明が分かりやすかったです。
居心地が、良かったです。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早宿60プラン】60日前の予約がお得！1泊2食付創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
設備・アメニティ4
アヤ7403さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- アヤ7403さん [40代/女性] 2023年10月28日 21:25:53
-
急遽宿泊しました。正直建物は古さがありました。入ると気になります。
しかし、バイキングは感動。
衛生的であり、とにかくケチケチしてなくて、大盤振る舞い。
また、バイキングいきたいね。
夢のような朝ご飯だったねと。
卓球もできて、大喜び。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】【禁煙】和室二間 7名定員】
設備・アメニティ5
ぼけ桜さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
１０階見晴らし良く天気に恵まれ最高に良かったです、部屋も綺麗で４人で１２畳ですね！食事で手押しワゴン使用は良いんですが、テーブルに偏り普通の人が椅子を引けず立ったり座ったりが邪魔でした、使用する人がテーブルを重ならないように席を案内してはしいです。２，３個も置かれては狭いですよ！
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この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天気も良く最上階からの絶景を存分にお楽しみ頂けました事を大変嬉しく思っております。
レストランではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ワゴンはお客様ご自身でご自由にお使い頂ける物のため、また、杖をご利用の方やご高齢の方を料理に近い席へ優先的にご案内しているため、仰る通り使用する方の席が近くに固まる恐れがございます。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。次回ご利用の際に、もしまた同じ様な事がありましたら、空きがある場合にはお席の変更をいたしますのでお手数でございますが是非レストランスタッフへお気軽にお申し付け下さいませ。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。大海原の絶景を求めて、またご利用頂けましたら幸いでございます。