この度は私共大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭 へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御投稿者様


この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
喫煙室の場合は、長年たばこを使用してきた
部屋になりますので、におい残ってしまいます。
事前に電話で消臭対応のご連絡をいただければ
空気清浄機セットとお掃除のときに消臭の掃除を
させていただきます。少しは緩和できると
思います。
頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭へ御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、再びの御来館を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiにおかれましては皆様にご不便をお掛けしております事、心苦しい限りでございます。
検討課題とさせていただきますが、Wi-Fiの全部屋導入は、大規模な改修工事が必要となります。
8月までに導入は難しいと思われます。
ご予約をする前に、当館にWi-Fi環境の確認のお電話をいただくと担当者から最新の状況をご説明させていただきます。

御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます
ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで私どもスタッフも大変安心しております。これからも、お越しいただく皆様に心地よい空間・温泉・美味しいお食事をご提供するためにも、
スタッフ一同精一杯日々の業務に励む所存で御座います。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
本当に申し訳ございません。快適な睡眠を提供できず。また、明らかな清掃不備そして確認不足でございます。
ご意見は必ず担当部署に伝え、清掃の手順や取り組む姿勢を見直し、業務を改善するよう指導して参ります
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしていく次第でございます。
是非またお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております
大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のバイキングもたっぷりお楽しみ頂けました事をとても嬉しく思っております。
お部屋の騒音申し訳ございませんでした。
夜間巡回を徹底していき未然に防ぐように
してまいります。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭
フロント係

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回お選び頂いたお部屋は現在運営しているホテル水葉亭のお部屋の中で最も古くからあるお部屋のため、それ以外の一般部屋や当社が新設したお部屋に比べるとどうしても雰囲気に差があるため「訳あり」としておりますが、仰る通り景色が悪いわけでもなく、昭和の民家風のお部屋を楽しんで頂けるお客様には好評を頂いております。
また、私共が最も力を入れておりますバイキングにもご満足頂けました様で幸いでございます。お風呂の造りではご期待に応えられず申し訳ございませんでした。泉質はとても良いと評判でございますが、ゆっくり温まって頂けましたでしょうか。
また是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋からの眺めをお気に召して頂けました様で幸いでございます。
また、目の前で揚げ物調理などを行うライブキッチンや和洋中様々な料理を取り揃えたバイキングにもご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
大浴場、露天風呂ともに天然温泉を引いておりますが、複数の源泉から引いております為にそれぞれ少しずつ成分が異なり、肌触りなどにも違いがございます。お肌に合うお湯がありました様で幸いでございました。
また是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのオーシャンビューのお部屋でございましたが、畳が軋む音で残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
畳は大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツが運営するにあたって新しい物へと交換しておりますが、今一度確認いたしたく存じます。ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
当社が新設したお部屋もございますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやバイキングの料理に皆様でご満足頂けました様で幸いでございます。
しかしながら、大浴場や露天風呂ではご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。露天風呂までの道など今後の運営の参考とさせて頂きたく存じます。
脱衣所の籠のご要望に関しましては誠に申し訳ございませんが、お客様同士の荷物の取り違い防止や防犯上の理由から大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツとしてロッカーの設置を推進しており今後新たに籠を設置する事はいたしません。ご理解ご了承の上またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋の「訳」が景観ではなく「今使用しているお部屋の中で最も古いタイプだから」であった為に、色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながら景色はお楽しみ頂けました様で幸いでございます。
バイキング会場ではスタッフの不躾な態度により不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。当該スタッフに確認をしたところ本人は謝ったつもりであったようですが、お客様に謝辞が伝わらなければ何の意味もありません。本当に申し訳ございませんでした。
誠意ある対応をするよう教育し直して参ります。
ご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また機会がありましたら是非お気軽にご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お値段は上がって参りますが、オートロックで大浴場に近いお部屋もございます。予約業務専門のコールセンターがございますので、お電話でお問い合わせ頂けましたら詳しいご案内をいたします。是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
水葉亭自慢のバイキングに大変満足頂けました事、そして私共スタッフにもお褒めの言葉を頂けました事をとても嬉しく思っております。
是非またお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での夏休みのご旅行に当ホテルをお選び頂きました事を大変嬉しく思っております。
お風呂もお部屋も、そして当ホテル自慢のバイキングもご家族皆様でお楽しみ頂けました様で幸いでございます。
是非またご家族皆様でご利用くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。