この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

喫煙ブースの場所につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客さまから頂きましたお声は、社内で共有させて頂き、今後の課題とさせていただきます。

そのようななかで、ロケーション、客室や備品類、朝食そして私どもスタッフへのお褒めのお言葉まで、当ホテルのさまざまな点において
お客さまにご満足いただけて大変光栄でございます。
お客さまの細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
今後も当ホテルへご滞在頂くすべてのお客さまにご満足いただけるよう、ハード面、そしてサービスの向上に日々努めて参ります。
お客さまから頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、精進を重ねていきたいと思いますので
今後とも、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また次回沖縄へご旅行の際に、お客さまに当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」というお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。

お部屋では、お客さまにご自宅のように
ゆっくりお過ごしいただけるような、アメニティ類、備品、設備の充実を心がけております。
フローリング床、バストイレ別のバスルームなどの設備が
お客さまに快適にお過ごしいただくためのお手伝いとなれば幸いでございます。

また当ホテルはのアクセスの良さは魅力の一つでございます。
立地は繁華街から一本入った通り沿いにはございますが
時に少し外の音が気になってしまう場合もございます。
夜はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お義母さまにご朝食をたくさんお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、九州・沖縄の食材を使った
こだわりのメニューを提供しております。

また沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルを那覇市内観光の拠点にして頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客さまとお客さまのご両親にも
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けた様子が伺え
スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの立地の良さは魅力の一つであると考えております。
那覇市の繁華街である国際通り、モノレールの美栄橋駅までは徒歩圏内でございます。
当ホテルを拠点として観光をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

当ホテルのお部屋のお風呂は全室洗い場付でございます。
また、ツインのお部屋タイプに限りますが、ユニバーサルルームのご準備もございます。
こちらはユニットバスタイプではございますが、
ご要望がございましたらご変更も可能ですのでお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

お部屋からご朝食までお楽しみ頂けたようで光栄に存じます。
また沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。

当ホテルは、沖縄の海・空をイメージした解放感・清潔感あふれるお部屋をコンセプトとしております。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、
ハード面だけではなく、ソフト面においてもご満足頂けるホテルを目指してまいります。
今後もお客さまから「ＪＲ九州ホテルブラッサム那覇を選んでよかった」
と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心よりお礼申し上げます。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回も当ホテルへご宿泊頂けるお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルは、ホテルグループのコンセプトとして
「また会いたくなる場所へ。」という言葉を掲げております。
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに、
「今後もこのホテルを訪れたい」と思っていただけることが私どもの願いであり目標です。

その為に、現状に満足せず、スタッフ一同日々サービスの向上に精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
せっかくのご旅行中に
お客さまにご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客さまの大切な旅行において、
快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私どもホテルの使命でございます。
しかしながら、お部屋の御手洗いの遮音性能が不足しており
お客さまのお休み・安らぎの空間を妨げることになってしまい、誠に申し訳ありません。

お部屋内の構造・遮音性能につきましては
お客さまからの大切なご意見として、ホテル内に加え、会社全体でも、早急に共有させて頂きます。
将来的な客室内リニューアルの際、そして新規ホテル開発の際には
この度のご意見をもとに、改善策を検討してまいります。

貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。
また、お客さまに当ホテルをご利用頂けるよう
ハード面・ソフト面ともにより一層のサービス向上と改善を行い
スタッフ一同日々精進してまいります。

また沖縄へご旅行の機会がございましたら、
ぜひJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの外装・内装、お部屋の設備や朝食まで、
さまざまな点においてお客さまにご満足頂けたようで
各部門スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食会場の導線について
トレーやフォークなどが見つけづらく
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらの件につきましてはレストラン部署と共有させて頂き、改善・対処してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋の窓は
沖縄の青空をいっぱいに取り込めるような大きな窓を備えております。
また、バスルームは、全室洗い場付きのタイプでございます。
開放感のあるお部屋で、ゆっくりと快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お部屋内のコンセントや最上階のライブラリーラウンジ、コインランドリーなど
客室備品や館内設備は、ご滞在頂くお客さまに快適にお過ごし頂くための
大切なアイテムのひとつだと考えております。

非日常感をお楽しみいただく事も旅の醍醐味ではございますが
旅先の「家」であるホテルにとって
「ご自宅のようにお寛ぎいただける空間」をご提供することも
私どもホテルの使命でございます。
ご滞在中、そのお手伝いができましたら幸いでございます。

頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し、努力してまいります。
また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客さまから「満点」というお言葉を頂くことができ、大変光栄に存じます。
当ホテルの立地・朝食・そして私どもスタッフへ
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

毎日たくさんのお客さまをお迎えし、さまざまなお声を頂戴いたしますが
やはりスタッフへのお褒めのお言葉を頂けますと、私どもの自信、そして励みにつながります。

当ホテルへご宿泊いただくすべてのお客さまに
「また、このホテルを訪れたい」と思っていただけるよう
各部門スタッフ一同、これからも心からのサービスを日々提供いたします。
そしてお客さまの旅のよきパートナーとして努めてまいります。

沖縄・那覇市内観光の拠点地として
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
また次回沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食につきましては
会場が狭く、お客さまに落ち着いた朝食を提供することができず、申し訳ありませんでした。

座席数に限りがございますゆえ
お時間によっては大変混雑し、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。
フロントにて混雑時間のご案内を再度徹底するようにいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

そのようななかで、お客様の期待以上にご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
そしてフロントスタッフの対応について
お褒めのお言葉を頂けましたことは、何よりもうれしく、そして私どもの今後の励みになります。

お客さまにご満足いただける、選んでいただけるホテルをめざし
スタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに
「今後もこのホテルを訪れたい」と思っていただけることが私どもの願いであり目標です。

またの沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はWi-fiの速度が遅く、
お客さまにご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

Wi-fの回線速度修繕のための工事を4月1日に完了いたしました。
次回ご宿泊頂く際には、今回のご宿泊時よりも
快適にインターネットをご利用頂けます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

そのようななか、立地面や朝食、お部屋、
さらにスタッフ対応へのお褒めのお言葉をいただけました事は大変光栄に存じます。
「この価格帯のホテルとは思えないほど良い」というお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読しました。

次回当ホテルへご宿泊頂きました際には、快適なWi-fi環境にてインターネットご利用頂き
お客さまの素敵な沖縄旅行のお手伝いができますと幸いでございます。

沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度の旅行がお客さまにとって
いい旅行となりましたことを拝読でき、大変嬉しく思います。
当ホテルでのご滞在が、お客さまのご旅行をさらに素敵な旅にする
お手伝いが出来ましたら幸いでございます。

上層階のお部屋は、那覇市内を一望でき
さらに、遠くの方ではございますが、少しばかり海を眺めることも出来ます。
洗い場付きのお風呂は多くのお客さまにご好評頂いております。
「お風呂でゆっくりと旅の疲れを癒して頂きたい」
そんな願いを込めております。

また、朝食は九州・沖縄の食材を取り入れた
こだわりのメニューを60種類以上提供しております。

今後もお客さまから
「ＪＲ九州ホテルブラッサム那覇を選んでよかった」と思っていただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。
次回ご宿泊頂く際には、さらにお客さまにご満足頂けるよう努めて参ります。
また沖縄へ旅行の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお忙しい中感想をお寄せ頂きました事
重ねてお礼申し上げます。

毎日様々なお客さまをお迎えし、
様々なお声を頂戴いたしますが、やはりお褒めのお言葉を頂けると
私どもの自信、そして励みにつながります。

お客さまが今回のご旅行において、当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけましたら、幸いでございます。

当ホテルは、「また会いたくなるホテルへ」をホテルグループ全体の理念として掲げております。
お客さまに「今後もこのホテルを訪れたい」と思って頂けるよう
さらなるサービスの向上をめざし、各部門スタッフ一同日々励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度は当ホテルでゆっくりお過ごしいただく事ができましたでしょうか。
お客さまの快適な旅行のお手伝いができましたら幸いでございます。

お客さまに清潔感を感じて頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルはホテル館内、客室の双方に
高い天井と大きな窓を取り付けております。
お客さまに「開放感、そして清潔感を感じていただきたい」という願いを込めております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後も当ホテルを、那覇市観光の拠点に
して頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

身に余るほどのお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
そしてオープン当初から、沖縄旅行の拠点地として
当ホテルをご利用頂き、誠に光栄に存じます。

立地の良さは当ホテルの魅力の一つでございます。
国際通り、牧志公設市場、栄町市場など
那覇市内の主要観光地まで徒歩圏内の距離にございます。
この度のご滞在も沖縄・那覇市内観光を充分にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お部屋の設備は、お客さまに
快適にお過ごし頂くためのアイテムのひとつだと考えております。
設備面でもお客さまにご満足頂けたようで何よりでございます。

たくさん頂いたお褒めのお言葉の中でも
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、何よりも光栄に存じます。

当ホテルは、「また会いたくなる場所へ」を
ホテルグループ全体のポリシーとして掲げております。
当ホテルを初めてご利用の方からリピーターの方まで
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに、「今後もこのホテルを訪れたい」
と思って頂くことが私どもの願いであり目標です。

頂いたお言葉に、恥じぬよう、
サービスの向上に日々精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。

『非の付け所なし』、『那覇でベストなホテル』
という、身にあまるほどのお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

当ホテルは2017年の6月にオープンいたしました。
立地は、那覇市の主要観光地である牧志市場、国際通り
そしてモノレールの美栄橋駅まで
全て徒歩圏内の距離にございます。
当ホテルを那覇市内の観光の拠点にして頂きましたら幸いでございます。

また、朝食も楽しんで頂けたようで安心いたしました。
当ホテルの朝食は、九州・沖縄の食材を取り入れた
こだわりのメニューを60種類以上ご用意しております。
その中で、日替わりのメニューもいくつかございます。

次回、また長期で沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
そして、当ホテルのご朝食で
お客さまお気に入りメニューをたくさんご召し上がり頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったことと、
Wi-Fiのつながりが悪かったことで
お客さまに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客さまが快適にお過ごし頂けるお部屋を提供するために
お部屋の隅々まで清掃することが
私どもの使命でございます。
この件は、清掃担当者と共有させていただき、
早急に清掃業務の見直しをいたします。

Wi-Fiの速度につきましては、設備関係各所へ報告のうえ
改善・対処するよう取り組む所存でございます。
お客さまからの貴重なご意見として受け止め、
今以上にサービスの向上・設備面の改善にスタッフ一同取り組んで参ります。

そのような中、スタッフの対応、
そして施設全体へのお褒めの言葉を頂戴出来ました事は大変光栄に存じます。

次回当ホテルへご宿泊頂きました際には、
お部屋の清掃・設備面も含めご満足いただけるよう努めて参ります。

沖縄へお越しの際は
ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見・感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の照明やバスルームについては
お客さまに快適にご利用頂けたようで安心いたしました。

しかしながら鏡の件につきましては
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見として受け止め、
改善できるよう取り組む所存でございます。

ご滞在頂きましたすべてのお客さまに
快適に、気持ちよくお過ごし頂く事が私どもの願いであり使命でございます。

今度もサービスの向上・設備面の改善に
スタッフ一同取り組んで参ります。

沖縄へお越しの機会がございましたら、
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見・感想をお寄せ頂きましたこと
心より御礼申し上げます。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに、
「今後もこのホテルを訪れたい」と思っていただけることが
私どもの願いであり目標です。

現状に満足せず、日々サービスの向上に向けて
スタッフ一同精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、無料貸し出し用傘の在庫が足りず、
貸出することが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。
早速、傘の在庫を増やすよう手配をいたしました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの最上階に設けておりますライブラリーラウンジでは
那覇市内を一望しながらコーヒーと沖縄に関する本をお楽しみ頂けます。

さらに客室では、お客さまにご自宅のようにゆっくりお過ごしいただけるよう、
アメニティ類、備品、設備の充実を心がけております。
Wi-fi環境や無料貸し出しhandyなどのアイテムが
お客さまに快適にお過ごしいただくためのお手伝いとなれば幸いでございます。

また当ホテルは、
那覇市内のメイン観光地である国際通りから徒歩3分の距離にございます。
アクセスの良さは当ホテルの魅力の一つでございます。
お客さまが沖縄旅行を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、
当ホテルを那覇市内観光の拠点にして頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

長期の沖縄旅行の間
当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

お部屋の備品や館内設備は、
ご滞在中お客さまに快適にお過ごし頂くための大切なアイテムのひとつだと考えております。
そのお手伝いができたようで安心いたしました。

また、当ホテルの朝食は
沖縄と九州を感じることができる60種類以上のメニューを取りそろえた
ビュッフェスタイルでございます。
ランチはセミビュッフェスタイルで、
自慢のお肉料理をお楽しみ頂けるメイン料理に加えて、
サラダやデザート、パン等をご提供しております。

それぞれ違った楽しみ方がございますので
ご朝食・ランチ、どちらもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

たくさんのお褒めのお言葉の中で
スタッフ対応の点でお褒めのお言葉を頂けましたことは、大変光栄なことでございます。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルをめざし、
スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：矢野